CenterTelecom Voronezh ISP

Так он же так и называется: "ЖАЛОБЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ"...вот я и предлагаю написать жалобу... smile

...по моему чётко по теме

Уважаемые админы, почему удалили пост? Что я там нарушил?

даааа... и у меня всё по прежнему... на аннекс А не работает с 21.00, а на аннекс М Upstream Speed: 1146 kbps Downstream Speed: 586 kbps... короче с моего тарифа меня обеспечивают на 59 % , а деньги ...

и почему такая постановка решения проблем ......... получается пока не пожалуешься то меры не примут.....

да... в письменной форме мы в наш РУЭС пока не обращались... устно просили разобраться многократно и РУЭС и службу поддержки, а вот жалобу отправили по электронке на адрес adm@crk.vsi.ru... ответа пок ...

Сейчас моя скорость Upstream Speed: 1044 kbps, Downstream Speed: 468 kbps да это на annexM!!!, а если я его отключу то модем вообще не соединиться!!!! Так зачем тогда мне тариф ADSL Xsite 1 1000 Kb/s! ...

Вы сказали если я не привожу логин то вы не поможете... я его привёл!!!!! А что касается нашего РУЭС, то это отдельная история..., коротко о которой я написал выше. Там мне пытались доказать что согла ...

Так что можете сказать уважаемая поддержка? Вы просили у меня логин для решения проблемы, я его дал в этот же день..., и из всех советов вы только подсказали мне отключить annexm. Прошла неделя ... а ...

ну вот и тут началось.... то же пинанние как я и писал в первом посте "Неоднократные обращения в службу поддержки и Грибановский РУЭС не дали НИКАКИХ результатов. Звоним в службу поддержки - они ...

как не привожу? shok

Седьмой пост сверху... конец поста

Кстати как тоя звонил в вашу службу поддержки с тем что модем долго связывался с линией (такая проблему однажды тоже была у многих) и мне ограничили скорость: до ограничения она (в лучшем случае была) ...

Sany_M
А другим модемом пробовал поработать? smile

да конечно!! в первом посте этой темы я об этом писал. Вчера как мне и посоветовали я включил annexA в 22.06... скорость 887/16281, в 22.56 модем расс ...

Я же описал выше что пробовал по разному!!! Это что всё что можно сделать? так что должно работать? Или мы зря платим деньги?

Он отключен!! Стоит модуляция adsl2plus (т.е. annexA)

вот и утром сегодня также : в 8 утра скорость 1922/15836... подержалась до 10.15 и стала 1068/550... перегрузил модем и снова 1870/13109. В чём проблема то? даже до ТАРИФА НЕ ДОТЯГИВАЕТ!!!!!

А чем можно это объяснить: вот сейчас ставлю модуляцию adsl2plus (т.е. annexA) и модем совсем не соединяется, потом меняю модуляцию на adsl2p_annexm (т.е. annexM) и модем сразу же соединяется, но со ...

кстати где по дома я наращивал кабель там у меня пайка.... у модема розетка

Поставил на модеме принудительно модуляцию adsl2plus (что подразумевает annexA), сначала скорость так и осталась такой 1050/600, потом перегрузил модем она стала 1891/13533, постояла она часа 2 потом ...

сегодня в обед скорость была Upstream Speed: 1057 kbps Downstream Speed: 327 kbps, вечером Upstream Speed: 1891 kbps
Downstream Speed: 13533 kbps... потом снова 1050/600..... Уважаемая поддержка, так ...

на самом деле было отключена АннехМ... через службу пооддержки включили.. они её выключали у себя когда делали ограничение по скорости..... отдача снова возросла до 1950 кбит/сек. Дальше буду разбират ...

скорее всего Аннекс М и виноват... щас принудительно ставил... модем вообще линию не находит...Может поддерка отключила мне?

а как я его мог выключить? я кроме модуляции не менял ничего... как была мультимоде так и осталась!!!

Кстати как тоя звонил в вашу службу поддержки с тем что модем долго связывался с линией (такая проблему однажды тоже была у многих) и мне ограничили скорость: до ограничения она (в лучшем случае была) ...

я не думаю что после перегрузки порта (прямо так совпадает?) одновременно напряжение вновь нормализуется..а минут через 20 оно снова падает....... или днём оно нормальное а вечером стабильно падает.. ...

я уже написал письмо вам на support@vsi.ru с подробным описанием и логином