Автор |
Сообщение |
Тема: Не соответствие скорости соединения тарифному плану!!! |
dml1951808
Ответов: 3
Просмотров: 3875
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 02-02-10 15:37 Тема: Не соответствие скорости соединения тарифному плану!!! |
Спасибо за быстрое реагирование на ситуацию, впечатлило
Если возможно, подскажите способ обратится в ЦРК не приезжая в Воронеж. Просто договор заключали на сайте. Заранее спасибо. |
Тема: Не соответствие скорости соединения тарифному плану!!! |
dml1951808
Ответов: 3
Просмотров: 3875
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 02-02-10 15:23 Тема: Не соответствие скорости соединения тарифному плану!!! |
Здравствуйте Вадим. Снова приходится Вам писать. После последней нашей переписки скорость на модеме нормализовалась и соответствовала возможностям телефонной линии ( 8000/800). Но счастье длилось не д ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 19-11-09 22:52 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
В дом тянул не сам, тянули до меня.
Пару на коробке, думаю, вызвонить смогу. На днях попрошу бук и попробую от коробки скорость. Потом отпишусь. |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 19-11-09 13:53 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Сомневаюсь, что проблема в помещении. Модем стоит сразу возле ввода, линия имеет одно жесткое соединение (контакты зачищены, болты протянуты), по дому локалка.
Вот данные из моего модема:
[ SAR ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 18-11-09 20:55 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Vadim
Support
Добавлено: 18-11-09 12:08 Заголовок сообщения:
А если поискать еще более ранние мои сообщения, возможно и до 24 мбит/с дойдем
Состояние линии динамически меняется, в ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 18-11-09 12:45 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Vadim
Support
СообщениеДобавлено: 26-10-09 11:56 Заголовок сообщения: Ответить с цитатой
...
Кстати, сейчас посмотрел ваше соединение со стороны оборудования на вашей АТС, наблюдается с ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 18-11-09 02:47 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Vadim Добавлено: 16-11-09 13:22 Заголовок сообщения:
Диагностика поддержкой осуществляется только в случае отклонения значений соединения от норм, оговоренных в регламентирующих документах свя ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 16-11-09 12:16 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Весьма жаль, что служба поддержки не имеет желания общатся со своими клиентами.
Вынуждены будем лично посетить Ваш центральный офис в ближайшее время. Если и это не возымеет должного результата, бу ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 10-11-09 01:36 Тема: Support |
Все таки хотелось-бы услышать ответ от службы поддержки по поводу модуляции ADSL_G.dmt вместо обещанной ADSL2+, внутренней скорости 700-2000 вместо обещаной до 20000 (или хотя-бы до 8000 возможных). ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 30-10-09 20:46 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Согласен, сейчас проблем с внешним миром не наблюдается. На локалке 2000/400. |
Тема: Опрос на тему проблем с Интернетом |
dml1951808
Ответов: 0
Просмотров: 1912
|
Форум: Мусор Добавлено: 30-10-09 13:17 Тема: Опрос на тему проблем с Интернетом |
Выбирайте максимально приближенный ответ. |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 30-10-09 13:01 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Вчера вечером проблема сохранялась, а вот ночью, ближе к 1:00 наладилось.
Проанализировав ситуацию, сделал вывод: проблемы как правило возникают в конце месяца. Закрадывается мысль, что таким образ ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 29-10-09 18:17 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Divers
Домолинком пользуются то, только из-за того что нет альтернативы у 99% пользователей.
К примеру Мегафон. Последнее время взялись за качество. Скорость соответствует заявленной. 3G правда по ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 29-10-09 17:39 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Значит придется искать альтернативного оператора. Платить деньги не за что тоже смысла нет. Сегодня весь день сижу за компьютером, страницу в браузере невозможно загрузить. Грузится с 3-го раза. |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 29-10-09 16:28 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Теперь саппорт занял политику отмалчивания. Этот факт только снижает Вашу репутацию.
Если до Сентября я наращивал скорость и дошел уже до тарифа SuperLink-800, то после начавшихся проблем пошел обр ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 28-10-09 23:04 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Тот же torrents.vsi.ru не работает чуть ли не каждый вечер.
торрент это бесплатное приложение и мы не в праве требовать от них. А вот то, что я не могу на нормальной скорости работать со своим FTP- ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 28-10-09 22:20 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
http://film.alezhen.ru/temp/3.JPG
http://film.alezhen.ru/temp/4.JPG
Без коментариев
Тариф SuperLink-400 (1200 Кбит/сек) |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 28-10-09 05:28 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Специально опросил 10 человек в своем городе. Из десяти человек пять имеют подобные проблемы. У всех пятерых проблемы начались с Сентября 2009 года, после ввода новых тарифов.
Работаю в магазине по ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 28-10-09 05:11 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Сегодня ночью все таки удалось довести соединение до более-менее стабильного путем перехода на Bridging. При этом линк модема остался на уровне 2176 kbps / 448 kbps и наблюдается периодический сбой пи ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 27-10-09 15:24 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
.
14:22 МСК
DSL Mode: ADSL_G.dmt
IP Address: 77.45.151.3
DSL 3552 kbps / 512 kbps
Сброс DSL уже не помогает. |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 27-10-09 13:35 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
12:33 МСК
После 4-й перезагрузки модема он наконец-то залинковался на 8000/700
Днем проблем с пингом ДНС не наблюдалось. |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 27-10-09 00:41 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
23:40 МСК
Обмен пакетами с 80.82.32.9 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.82.32.9: число байт=32 время=47мс TTL=251
Ответ от 80.82.32.9: число байт=32 вре ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 26-10-09 23:53 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Нагрузка на линию электропередачь как раз вечером и бывает.
Пробуйте стабилизатор
Напряжение в эл.сети в норме. Сам отчасти электрик и работа связана со сборкой и ремонтом компьютеров.
------- ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 26-10-09 20:57 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
Итак вечер:
модем сам переключился на модуляцию G.dmt
проблемы с пингом ДНС исчезли
скорость линка модема осталась по прежнему низкая. на 19:56 МСК составляет 2016 kbps / 512 kbps
сейчас поп ... |
Тема: Претензия по качеству обслуживания |
dml1951808
Ответов: 43
Просмотров: 27149
|
Форум: Жалобы и предложения Добавлено: 26-10-09 14:41 Тема: Претензия по качеству обслуживания |
В дневное и ночное время модем линкуется на 8500/750, а в вечерние как описано выше. Данная картина начала наблюдаться после вышеописанного случая с постоянным срывом DSL соединения. Оператор в тот ра ... |
|