CenterTelecom Voronezh ISP

[voodoo]

тех данные
АТС 26
модем хуавей смарт ах мт882 (халявный)
В статистике модема:
Upstream Speed: 721 kbps
Downstream Speed: 3959 kbps
это при том что annex m включен
максимальная скорость отдачи была вчера (1065 kbps)

В результате недолгих умозаключений пришел к выводу что все дело в линии связи...

в принципе скорость "к абоненту" меня устраивает, но как сделать АПлоад таким, какой он у нормальных абонентов (~2000)?
Хотелось бы узнать к кому можно обратиться по этому вопросу?