CenterTelecom Voronezh ISP

[S-typy]

С вечера пятницы 21.09.2007 наблюдается резкое ухудшение качества связи:

[MiB]

[zu.rz]

ничего удивительного.
смотреть сюда, думать.

MiB
с утра проблемы естественно уже не было

[S-typy]

Почему-то за рубежом в договоре qos прописывается, и стоит тех же денег. Наши же операторы в погоне за мегаприбылями всегда откладывают модернизацию оборудования на самый последний момент. (В данном случае в оборудование я включаю и каналы связи).

Соглсен, приведённый пинг не является показателем качества, но он был сделан после непрекращающихся дропов в TeamSpeak.

И если уж разговор зашёл о деньгах, то именно я плачу очень немалые суммы каждый месяц (мои друзья в Эстонии, например, за 2-х мегабитный анлим платят раз так в 5 поменьше).

И для меня, как конечного потребителя существует только один проавйдер - тот, которомы я плачу деньги за предоставляемые услуги. Поэтому радостно говорить, что проблемы не у нашего провайдера а гораздо дальше - это, мягко говоря, не корректно. Это в любом случае недоработка нашего провайдера.

В России всегда страдает конечный потребитель, потому что у поставщиков услуг всегда есть "отмаз", как раз приведённый в посте уважаемого MiB. И никакой ответственности.

P.S. Спасибо за диаграмму загрузки внешнего канала. Посмотрел. Подумал. Но так и не решил, радоваться мне или нет, что не у меня одного такая связь. Это уже как у Задорнова получается.

[Vadim]

[Oleg]

S-typy, давайте говорить формальным языком. В договоре написано - гарантируется уровень качества обслуживания "приемлемый". Согласно РД 45.128-2000 это означает - никаких гарантий. Если вас это не устраивает - не подписывайте договор с нами, поищите другого провайдера, который вам предоставит гарантии доступности любого узла в Интернет с коэффициентом патерь пакетов 0% в любой момент времени. В чем проблема ?

P.S. Понятие QoS существует, но стоит отдельных денег. Никто вам не мешает заказать канал от точки A до точки B с гарантированными параметрами QoS, в том числе через магистральных провайдеров, но это будет стоить совсем другие деньги. Не говоря уж о том, что с каждым магистралом по пути нужно будет заключать отдельный договор, т.к. каждый провайдер может что-то гарантировать только внутри своей собственной сети. За рубежом то же самое - ни один зарубежный провайдер не сможет вам предоставить хоть какие-нибудь гарантии доступности внешнего по отношению к себе сайта www.pupkin.com. Не нужно рассказывать сказки.

[S-typy]

А разговор не идёт о доступности. Узел то доступен...
Разговор идёт о качестве. К сожалению, на момент подключения техническая возможность была только одна...

Хотелось бы услышать всё таки, какие прогнозы. Потому что представляется мне, что, при текущем положении дел, зимой, когда все будут сидеть дома, про интернет можно будет забыть.

[Oleg]

S-typy, это далеко не первая зима для наших клиентов.

[S-typy]

А прошлой осенью у меня таких проблем не было.

[Rumzes]

Я вот например уже всю голову себе сломал!!!
У меня 43 АТС
Живу в частном доме
Стоял у меня Хайвей
Это было примерно год назад
Скорость была примерно такой
D 9500
U 1300

Сейчас-же стоит Zyxel и скорость
D 2600
U 980

И дело здесь не в модеме, а в чём я и сам незнаю.
Я Zyxel купил из-за того что скорость
начала уменьшатся,
вроде бы незаметно сначало,
а в итоге результат приведён выше.
и мне тут насоветывали, что мол надо менять модем, он у тебя греется
и прочая чехня.
Я ставил разные режимы ADSL
и adsl2plus и annexm и т.д.
annexm вообще отдельная история при нём у меня скорость такая
D 780
U 1300
Более или менее работает на glite
Но опять-же скорость ужас
Звонил по 050 раз пять уже
Говорят одно и тоже допустимая скорость мол до 128kb\s
Просто обидно кагда у всех знакомых скорость под 2 мега,
а тут как дундук сидиш и качаеш по 2 дня.

[-=[Ариец]=-]

[S-typy]

Вот ещё проблема:
Начиная с понедельника 22.10.2007 стабильно в районе 18:00-21:00 происходит реконнект. Каждый день такое повторяется от трёх до пяти - шести раз. В другое время реконнектов не замечал.
Плюс ещё непонятно каким образом у меня стояло ограничение скорости на порту, об этом узнал случайно, позвонив в 050.

К пингу претензий нет, но эти рекконекты для онлайн игр фатально сказываются.

Что характерно, у друзей, так же подключенных к домолинку, таких реконнектов нет.

Логин - vauxre.

[Vadim]

http://isp.vsi.ru/forum/viewtopic.php?t=2586

[S-typy]

Это никак ко мне не относится. У меня APC Smart UPS 1500. Нагружен не более, чем на 70%. Чтобы не было вопросов насчёт стабилизации, все Smart UPS с AVR. http://apc.com/resource/include/techspec_index.cfm?base_sku=SUA1500I

[S-typy]

Забыл сказать, что у меня модем подключен к UPS.

[Сергей Будников]

Попробуйте запретить Annex M

[S-typy]

Попробую.
Но какие выводы это позволит сделать?
Раньше же всё работало. Началось у меня такое именно с 22.10.
Модем я не менял.
P.S. Вызывать специалиста я считаю делом бесперспективным, так как врядли он будет сидеть рядом после 18:00 и ждать реконнекта.

[S-typy]

Принудительно поставил Annex A.
Картина повторяется. Сегодня в течение всего дня (суббота, 27.10) всё работало без проблем. После 18:00 опять реконнекты.

[Rumzes]

Всё сил моих больше нет терпеть этот бред
У меня скрость D не поднимается выше 1250kbps

[800pin]

[S-typy]

Может ли Уважаемая служба поддержки хоть как то прокомментировать данную проблему?
Или хотя бы сказать, какую информацию надо предоставить для обнаружения причины реконнектов.

[Vadim]

Звоните в техподдержку.

[800pin]

Вот опять пол часа наза начались дисконнекты и сейчас они продолжаются.

[S-typy]

[Lampus]

Ребят, я не въеду чего вы хотите?
Не докречитесь - бесполезно.
Пакеты теряются до внешних ресурсов? А теперь идём смотрим загрузку внешних каналов. Канал забит под завязку - результат появления наших долгожданных анлимов. Я смотрю ребята тут пытаются нагрузку снизить как могут - сделали прозрачное проксирование, теперь вместо сообщения об отсутствии страницы веб-браузера можно наблюдать страницу ошибки squid'а (кто знает что такое, тот поймёт).
Скорости падают? Вы дойдите до щитка и посмотрите что там есть, там провода телефонной лапши тупо скручены, даже не заизолированы (изолировать запрещено, т.к. изолента накапливает влагу и из-за этого возникают шумы в линии. Можно кембрики вешать, но связистам видимо лень). А в колодцах/щитках ковыряются постоянно. У меня как только подключился было 11 мбит, ща на 6 приходится радоваться.
Да и вообще, вам просто сравнить не с чем. Вы все считаете что "хорошо там, где нас нет", да вы просто не видели как "ценят" клиентов в Интерконе. Пинги по 200-300 мс, потери бешеные. Дождичек прошёл - скорость скачивания падает до 4 кб/сек. Проще на диал-апе сидеть.
Мораль сей басни: "если хочешь чтоб оно работало - сделай это сам". Или приминительно к нашему случаю "Не нравится - плати денежку и тяни собственный канал до Москвы." А кричать на форумах тех. поддержки особого смысла нет.