CenterTelecom Voronezh ISP

mazuric

Вопрос такой:Почему нельзя перейти автоматом с Экспресс Линк 256 на Супер Линк 256 ?Тарифы отличаются только ценой,как я понял?Зачем создавать дополнительные проблемы и неудобства пользователям.Если-бы я хотел,к примеру скорость 512,то тогда другое дело-надо придти в ЦРК и поменять тариф,ну а если меня скорость устраивает,а ЦТК снизил цену,зачем мне опять идти,тем более телефон зареген не на меня.Когда кончится эта бюрократия???Только не говорите,что тарифы разные,отличие только в названии и в цене.

Dart Vader · Добавлено: 05-03-08 15:57 Заголовок сообщения:

Эт всё фигня.
Я вот звонил в 069 - мне сказали, что переход с лимитного тарифа на безлимитный равен перезаключению договора. То есть я типа теряю и старый логин и пароль и что самое плохое собственнолично накопленный рейтинг на торренте.
Администрация интернет-центра, это правда?

Viktor_K · Добавлено: 05-03-08 15:59 Заголовок сообщения:

И где можно получить точную информацию о стоимости и ограничениях новых тарифов?
На официальных сайтах нет никакой информации, прайсы старые.

Dart Vader · Добавлено: 05-03-08 15:59 Заголовок сообщения:

portal.vsi.ru

Viktor_K · Добавлено: 05-03-08 16:03 Заголовок сообщения:

Vadim · Добавлено: 05-03-08 16:05 Заголовок сообщения:

Информация скоро появится на основном сайте, пользователи препейда уже сейчас могут менять тариф через portal.vsi.ru, остальные через ЦРК, никакого перезаключения не требуется, вам дали неверную информацию.
Вот список новых тарифов:
СуперЛинк128 - 600 руб
СуперЛинк256 - 900 руб
СуперЛинк512 - 1700 руб
Ограничений никаких нет, как и ранее.
Вскоре появятся также безлимитные тарифы для юр. лиц.

mazuric · Добавлено: 05-03-08 16:12 Заголовок сообщения:

На вопрос в первом посте можно ответить?

Lex · Support

Это РАЗНЫЕ тарифные планы и никто автоматом никого переводить не может по закону, ваши претензии непонятны. Оператор не может менять условия договора без согласия абонента, даже если новый тарифный план выгоднее и логичнее для абонент взять именно его. Тему предлагаю закрыть.

meddle

Наталья_ · Добавлено: 06-03-08 01:41 Заголовок сообщения:

Объясните, пожалуйста, при переходе с Экспресс-Линка на Супер-Линк поменяется ли логин и пароль на доступ в интернет? И берется ли плата за переход с одного тарифа на другой (оплата по карточкам)?

Vadim · Добавлено: 06-03-08 08:33 Заголовок сообщения:

Нет.
Нет.

Wild_Lynx · Добавлено: 06-03-08 14:44 Заголовок сообщения:

Для перехода на другой тариф всё равно нужно приходить в ЦРК с владельцем телефона или доверенностью?
Если договор заключен на дедушку опять писать доверенность?
Паспорта деда не хватит?

Vadim · Добавлено: 06-03-08 16:17 Заголовок сообщения:

Нет, только с нотариально заверенной доверенностью или лично с владельцем номера.
И это правильно.

VladimirCj · Добавлено: 06-03-08 22:58 Заголовок сообщения:

У меня сейчас тариф "ОПТИМА линк +" при переходе на тариф "SuperLink-128", мне нужно будет разрывать договор на аренду и тем самым теряю логин, который у меня сейчас. Правильно ли я понимаю ситуацию с переходом на другой тариф? Переход платный?

Vadim · Добавлено: 07-03-08 00:21 Заголовок сообщения:

Процитируйте хотя бы одно предложение суппорта в этой и предыдущих темах, где это указано?
Не старайтесь искать такие предложения - не найдете, т.к. везде написано одно и то же: перезаключения договора не требуется, логин будет тот же, обычная смена тарифного плана, бесплатно.
Что интересно, об этом уже написано чуть выше в этой теме, просто видимо вы не утруждаете себя прочтением тем, судя по вашим предыдущим сообщениям - уже не в первый раз.

VladimirCj · Добавлено: 07-03-08 00:32 Заголовок сообщения:

Vadim · Добавлено: 07-03-08 00:35 Заголовок сообщения:

Если по условиям договора модем не перешел в вашу собственность, то да, необходимо модем будет вернуть, но расторгаться будет договор только на модем, на интернет договор и логин останутся, смена тарифного плана бесплатна.

VladimirCj · Добавлено: 07-03-08 00:39 Заголовок сообщения:

да но в руках у меня один договор и дополнение к нему. То есть он ОДИН. В котором говорится о модеме и о логине

VladimirCj · Добавлено: 07-03-08 00:46 Заголовок сообщения:

Спасибо за помощь пойду к девушкам может чего интересного расскажут.

LLO · Добавлено: 07-03-08 17:00 Заголовок сообщения:

Vadim, а нельзя как в Москве, там автоматом переводят на новые тарифы (больше скорость за теже деньги), кто не согласен, тот пишет заявление. Тогда вам не пришлось бы обрабатывать кучу бумаги с заявлениями...

Vadim · Добавлено: 07-03-08 17:16 Заголовок сообщения:

А техподдержке и не придется ничего обрабатывать.
Все вопросы в ЦРК и в маркетинг.
Если интересно мое мнение, то считаю что все сделано верно: зачем продавцу (провайдер) заботиться о том, чтобы покупатель (интернет-пользователь) заплатил как можно меньше? Вы в магазине часто слышите от продавцов: "...не берите эту колбасу, в соседнем отделе такая же с другой этикеткой, но на 30% дешевле"?
К тому же посмотрите прайс ЦТ, там весь спектр тарифов сохранен за последние почти десяток лет (некоторые из них по современным меркам просто "золотые") - пока есть абоненты на старых тарифах, будут существовать и старые тарифы. Мобильные операторы опять же делают точно также: пользователь сам выбирает свой тариф, если нет желания менять, можно работать на старом тарифе годами. Все в ваших руках.
Наоборот, могли бы порадоваться, что смена тарифа бесплатна - пара рублей за проезд до ЦРК ничто по сравнению скажем с возможной платной сменой (в 500 руб. к примеру), которая могла бы реально быть при желании на то нашего маркетинга.
Оставим эти разговоры, в этот вопросе ничего не изменится.

mixan7 · Добавлено: 10-03-08 00:33 Заголовок сообщения:

Vadim полностью с тобою согласен !! тем более это наверно самый дешёвый полный анлим в воронеже (ну насколько я знаю) !! тем более раньше смена тарифа была платная а щас предоставляется бесплатно !! тем более что такое 600 руб для анлима ?? вот поначалу да... анлим был дорогой 990 руб а щас за эти деньги мона на 256 !!