CenterTelecom Voronezh ISP

[-=[Ариец]=-]

Челвоек НЕ является клиентом Домолинка, но линия обслуживается Центертелекомом.
Номер телефона 3602**
Такая проблема: всё работает прекрасно, примерно раз в месяц отваливается интернет. Модем начинает терять АДСЛ линк и восстанавлиается на непонятно низких скоростях.
Последний раз это наблюдалось в районе 12-15 числах апреля. Звонили в бюро ремонта, там ответили что на линии повреждение, вызвали мастера (это делаем каждый месяц по вышеописанным причинам) и сказали чтобы на этот раз он зашёл к клиенту, потому что раньше до дома он не доходил. В этот раз он пришёл, сказал что линия впорядке и не понимает зачем его вызывали.
После этого по заявке от провайдера (так как думали дело в нём) поменяли порт на АТС. Стало вроде лучше. Но сейчас опять начали перебои со связью. А именно: адсл линк ВООБЩЕ не поднимается. Звонили в техподдержку провайдера - на их стороне всё нормально, звонили в бюро ремонта - линия чистая. В чём дело и когда это кончится? - этот вопрос относится к окончательной починке линии, а не так чтобы раз в месяц я вызывал мастров и они приходили и что-то тыркали в шкафу. Пусть сделают по-человечески всё.

Так же жду совета куда обратиться и кому написать чтобы данная проблема была устранена полностью, ибо мне надоело платить деньги за отсутствие связи и плохую линию.

зы: в бюро ремонта меня посылают в 050, в 050 меня посылают к провайдеру, провайдер посылает в бюро ремонта... и заново по кругу....

[-=[Ариец]=-]

никаких комментариев не будет?

[meddle]

Видимо, ситуация развивается таким образом, что помочь могут только письменные обращения в обе организации с требованием объяснить, устранить и возместить...

[AxeT]

[-=[Ариец]=-]

Axet, это только по идее. Но мы в России. К тому же я плачу деньги и провайдеру и телефонной компании. А последняя не выполняет своих обязанностей.

[Agent Orange]

[AxeT]

[-=[Ариец]=-]

Axet, с шипением и рыпением. А вот на линии сплошная чистота.

[-=[Ариец]=-]

Обновления проблем:

Модем стоит себе тихонько, стабильненько на нужной скорсоти. Затем бампц... Адсл падает и не встаёт, час жду - не встаёт, два жду - не встаёт. Решил позвонить на телефон городской на котором модем подключен. Звоню - адсл поднялось на опять той же скорости. Работает час, два, три и опять падает. У провайдера уверяют что проблемы на линии, а в бюро ремонта уверяют что линия идеальна. Последним как-то не очень доверяю, потому что связь рвётся без причины и восстаанвливается она именно только после звонка на телефон, либо после поднятия трубки. Были случаи когда связь держалась только лишь когда трубка телефона поднята. Как добиться от бюро ремонта чтобы пришёл мастер и проверил каждый кусочек телефонной линии до моего дома, так как в доме я уже перетянул полностью телефоную проводку на новую.
Пишу сюда, так как это всё так же история что и в первом посте. Бюро ремонта не желает заниматься моей проблемой лишь потому что в "телефоне вё нормально", а так как вы абонент другого провайдера, то обращайтесь к ним, а при обращении к своему провайдеру он посылает меня назад к ГТС, так как линия находится не в ихнем распоряжении. Прошу посоветовать куда идти и что писать ибо уже такая ситуация с РАЗРЫВАМИ достала

[-=[Ариец]=-]

Ещё забыл сказать что когда модем пытается установить АДСЛ линк в трубке ужаснео шипение, рыпение и звуки диалаповского модема. Хотя когда линк уже установлен - всё ок.

[-=[Ариец]=-]

Звонил в 520791 - объяснил причину.
Девушка под номером 3 сказала что линия идеальна, я сказал что провайдер отправил к ней для проверки линии и что проблема именно в линии и попросил вызвать мастера. В итоге просьба была отклонена и сказано чтобы тех-поддержка провайдера им позвонила. Гы гы....

Очереднйо раз убеждаюсь что всем на проблемы положить огромный болт.
пошёл стучаться к провайдеру

[-=[Ариец]=-]

Да, оказывается проверяются линии теперь "на слух". Позвонил, шипение не услышала, значит всё гуд.

[Partizan]

[-=[Ариец]=-]

Что менялось:

Модем - 2 штука
Сплиттер - 4 штука
Проводка от коллодкца до телефона - 1 раз
Проводка от телефона до модема - 1 раз.

Partizan, сомневаюсь что сплиттер

[Woin]

-=[Ариец]=-
Что хоть за модем?

[-=[Ариец]=-]

Был D-link 2500 теперь Zyxel P660RT2

[Woin]

[ZEN]

У товарищей из ЦТК есть чудный прибор под названием АЛЬТ, берется 2 человека с 2 приборами, один тебе домой 2 на стнцию, и проверяют линию, в результате 100% установление неисправноси на линии, более простой вариант 1 человек 1 АЛЬТ, результат 95% диагностики косяков на линии.

[Vadim]

Приборы то есть, и покруче ALT, но только никакая диагностика не поможет, когда отсутствует техническая возможность исправить ситуацию, вот в чем засада.

[Recluse]

-=[Ариец]=-
А радиотелефона нет, мой вносит помеху, кстати, использование некоторых сетевых фильтров сильно влияет, видимо дело в заземлении. Но у меня ещё вопрос, если правильно понял, дело происходит в частном доме, как решал вопрос с заменой кабеля из колодца к дому, если ошибся, извини, пойду создавать свою тему.