CenterTelecom Voronezh ISP

Viktor_K

Подключались по препейду, неоднократно оставляли заявки на портале и, наконец, в понедельник долгожданное "Приглашаем на заключение договора".
Сегодня, то есть в среду 17 сентября 2008 года было приобретено оборудование и карточки. Был введён номер заявки, получен логин-пароль на доступ к личному кабинету, выбран тарифый план, получен логин-пароль на доступ к интернету.
Вприпрыжку ломанулись подключать. Подключили... Линк АДСЛ не горит...

Модем проверен у соседа, линк на модеме есть, шнуры проверены, всё проверено. А там где нужно линка нет. Не скроссировали? Так что-же тогда приглашали?

Тариф безлимитный, то есть денежка уже капает на счёт ВСИ, а интернета нет, обидно, правда?
Логин dml1941586.

ЗЫ На 050 недозвониться, там уже не занято, нет, там уже "Направление перегружено".

sasasa · Добавлено: 17-09-08 20:41 Заголовок сообщения:

дозванивайся на 050(звони днём в 11-12 дня, тогда нагрузка меньше у них), бы та же проблема, решили всё за 1 день

Viktor_K · Добавлено: 17-09-08 21:09 Заголовок сообщения:

sasasa
Спасибо за совет. Я попробую обязательно.

Но знаете, мыслю я так: заявку подал, заявку удовлетворили, пригласили на заключение договора, значит скроссировали, я пришёл домой - сплиттер в розетку телефонную, шнурок от сплиттера в модем, БП модема в розетку и опа, есть линк. Это по правильному так.

А в настоящий момент я _выпрашиваю_ уже заявленную как рабочую услугу. И деньги за непредоставленную услугу с меня снимают.
И возвращать потерянные деньги тот ещё геморрой.

2 домолинк
нехорошо это, господа-товарищи, даже где-то стыдно.

Vadim · Добавлено: 17-09-08 22:06 Заголовок сообщения:

Viktor_K · Добавлено: 17-09-08 23:28 Заголовок сообщения:

Viktor_K · Добавлено: 17-09-08 23:40 Заголовок сообщения:

Да, если до реально налаженного кросса деньги с людей, которые получили сообщение "Да у вас всё подключено, давайте покупайте, давайте оплачивайте" сниматься не будут, то бог с ним.
Но если будут, то это наглое кидалово. И вы сами это прекрасно понимаете.

Не надо обещать того, что выполнить не можешь. Или готовь седалище к ответу. Так мыслю.

Кстати, вернут деньги безлимитчикам, которыи сказали, что они скроссированы, а на самом деле там никто на АТС и не чесался?

Vadim · Добавлено: 18-09-08 07:58 Заголовок сообщения:

Флагом машите в письменном виде в ЦРК, здесь техфорум, а не базар.
Отвечаю конкретно: все действия оператора связи регулируются соглашением между сторонами и документами минсвязи, в последних оператор должен после регистрации услуги предоставить абоненту доступ в сеть в течении 10 дней с момента оплаты, это в случае с пользователями биллмастера, и с момента заключения договора, в случае остальных пользователей. При этом в документах оговариваются возможные фарсмажорные обстоятельства (обстоятельства непреодолимой силы), при которых эти сроки могут быть увеличены. Если вы считаете, что ваши права, как пользователя, нарушены, обратитесь письменно в отдел претензий ЦРК или к любому юристу для уточнения возможных досудебных претензий, на основании расследования отдела претензий делается вывод о возможности или невозможности перерасчета.
P.s. у некоторых других провайдеров Воронежа сроки включения порой составляют от двух недель до месяца.
Тема закрыта.