CenterTelecom Voronezh ISP
Технический форум
Web: http://isp.vsi.ru/; E-Mail: support@vsi.ru; Phone: 050


 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Диагностика проблем

 
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> IPTV
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Lex
Support


СообщениеДобавлено: 15-06-09 09:47    Заголовок сообщения: Диагностика проблем Ответить с цитатой

Если у вас возникли проблемы с работоспособностью STB, то есть вы получаете сообщение "Cannot connect...", то сначало рекумендуем произвести следующие дествия.

1. Диагностирование настроек модема

Для этого на модеме удалите все pvc кроме 8/35 bridge, после чего подключите модем напрямую к компьютеру через Ethernet, в свойствах соединения на компьютере поставьте получить ip и dns автоматически. После чего ваш компьютер должен получить втоматом ip'шник типа 10.??.??.??. Далее вы можете посмотреть доходит ли до вас мультикаст каналов, для этого ставите любой плеер, который может воспроизводить поток UDP multicast, например VLC player, на нем открываете поток 233.3.3.33 порт 5000, это тестовый некодированный канал, по нему крутится реклама, если вы видите картинку, то у вас все нормально и STB должна коннектится и нормально воспроизводить каналы.

2. Решение проблем с STB

Если вы произвели действия с модемом, описанные выше, но iptv не работает, то пробуем сбросить стб на стандартные настройки, для этого при загрузке нажимаем кнопку Menu, там выбираем сброс настроек на заводские, обязательно проверьте настройки сети в части получения IP-адреса, там должно стоять не статика, а DHCP. Проверяем работоспособность патч-корда.
Если ничего не помогает звоним 050 и договариваемся на сдачу стб на тестирование.
Сообщения: 730
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> IPTV Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах