CenterTelecom Voronezh ISP
Технический форум
Web: http://isp.vsi.ru/; E-Mail: support@vsi.ru; Phone: 050


 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Чёрный экран

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> IPTV
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 21-06-09 12:38    Заголовок сообщения: Чёрный экран Ответить с цитатой

Проблема такая, включаю стб, конектится нормально, идет загрузка, вижу программу передач, всишную заставку, могу смотреть и переключать все каналы и листать программу, но вместо видео изображения каналов черные экраны, нет звука.

Это у вас какая то проблемма или у меня?
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
anStar
IPTV support Anna


СообщениеДобавлено: 22-06-09 08:33    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Похожая ситуация была несколько дней назад с эфирными каналами, а большинство остальных при этом работали нормально.
Позднее по эфирным каналам появился звук, изображение по - прежнему отсутствовало.
В дальнейшем, вот уже несколько дней ситуация нормальная.
Сообщения: 31
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
psa78



СообщениеДобавлено: 28-07-09 10:03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну так что-же ответит многоуважаемый саппорт по поводу приема канала Россия с 8 утра?
Неужели так накладно протянуть кабель до ОРТПЦ и взять все местные программы не через эфир. Ремонт на башне может еще и затянется.
Сообщения: 9
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 28-07-09 15:24    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

psa78 писал(а):
Неужели так накладно протянуть кабель до ОРТПЦ
Интересно почему с этим вопросом вы обращаетесь к саппортам техфорума? Или это прямое предложение взять лопату и пойти копать траншею? smile
Вы же понимаете что такие вопросы решаются не в комнатушках технарей, а в коридорах управления связи.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
psa78



СообщениеДобавлено: 29-07-09 11:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Расчитываю, что саппорт донесет до руководства озабоченность пользователей.
Сообщения: 9
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dmitry Lesnikov



СообщениеДобавлено: 16-08-09 20:57    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Сейчас не показыают: 1 канал, Россия, Культура, Звезда, НТВ, 2х2, 5 Канал, СТС, МТВ, 7ТВ, ТВ3 - черный экран.

Остальные каналы есть = канал и железо в порядке.

Супруга, утверждает, что часть из этих каналов не показывают уже неделю - сам не видел.

Это нормально такое количество каналов в отсутствии?
Почему без предупреждения?
Что будем делать?
Сообщения: 64
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 16-08-09 21:18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В понедельник будем узнавать у поставщиков сервиса ситуацию.
Неплохо было бы, если при описании проблемы указывался логин.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
crossmen



СообщениеДобавлено: 16-08-09 21:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

psa78 писал(а):
Расчитываю, что саппорт донесет до руководства озабоченность пользователей.

У руководства "слух" улучшается только тогда, когда сам недовольный пользователь (и чем больше, тем эффективнее "слух"), а не когда будет саппорт "просить"...! wink
Сообщения: 976
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dmitry Lesnikov



СообщениеДобавлено: 17-08-09 19:37    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Vadim писал(а):
В понедельник будем узнавать у поставщиков сервиса ситуацию.
Неплохо было бы, если при описании проблемы указывался логин.

Сори, забыл.
va3542
Хотя по базе могли бы посмотреть - имя реальное smile
Сообщения: 64
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dmitry Lesnikov



СообщениеДобавлено: 22-08-09 01:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Прошла еще неделя, вместо эфирных каналов черный экран.
Никаких сообщений о проблемах нигде нет.
Может это только у меня такая проблема?

логин: va3542
Сообщения: 64
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 22-08-09 12:18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да, мы изучили вопрос, извините забыл отписаться, данная проблема не глобальна, попробуйте сбросить настройки STB на заводские и пройти процедуру апгрейда при первом включении заново. Должно помочь.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dmitry Lesnikov



СообщениеДобавлено: 23-08-09 23:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Vadim писал(а):
Да, мы изучили вопрос, извините забыл отписаться, данная проблема не глобальна, попробуйте сбросить настройки STB на заводские и пройти процедуру апгрейда при первом включении заново. Должно помочь.

Спасибо, сброс на заводские настройки помог.
Только процедуры апгрейда не было - STB загрузился как обычно.
Сообщения: 64
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> IPTV Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах