Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Woin
|
Добавлено: 26-08-09 02:13 Заголовок сообщения: |
|
|
shure58 писал(а): | Support спать уходит? |
Саппорты тоже люди, не роботы они чтобы онлайн 24/7 работать...
Им на работу тоже идти к 8, вот и спят..
Если не прав исправьте... |
|
Сообщения: 248
|
|
|
MaxMaister
|
Добавлено: 26-08-09 02:30 Заголовок сообщения: |
|
|
Часто бывает такое, что не могу зайти на внешние ресурсы! Например гугль. На локальные заходит без проблем. В чём может быть причина? |
|
Сообщения: 14
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 29-08-09 10:06 Заголовок сообщения: |
|
|
shure58 писал(а): | Tаки у мен\я скорость жжжжуткко падает после 00:00 Причём ВЕЗДЕ!
Это-то с чем связано? | можно по конкретнее с цифрами? MaxMaister писал(а): | Часто бывает такое, что не могу зайти на внешние ресурсы! Например гугль. На локальные заходит без проблем. В чём может быть причина? | Только на гугль? Или в этот период и другие внешние ресурсы не доступны? |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
MaxMaister
|
Добавлено: 29-08-09 13:21 Заголовок сообщения: |
|
|
Vadim писал(а): | Только на гугль? Или в этот период и другие внешние ресурсы не доступны? | И другие внешние ресурсы не доступны! Но слава Богу, в последние дня 2-3 такое было только 1 раз и то не на долго. |
|
Сообщения: 14
|
|
|
Ganjarrra
|
Добавлено: 29-08-09 17:33 Заголовок сообщения: ????? |
|
|
сколько можно ждать чтоб мне провели инэт (прошло 16 дней), в то время как моему соседу провели его на второй день после отправки заявки? |
|
Сообщения: 30
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 29-08-09 17:41 Заголовок сообщения: |
|
|
При обращении нужно указывать логин, иначе это не вопрос, а лозунг.
В ряде случаев существуют трудности при прокладке кабеля, что может потребовать дополнительные действия и время (нет свободных стояков, закрыты техэтажи и тамбуры и др.). |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Ganjarrra
|
Добавлено: 29-08-09 23:40 Заголовок сообщения: |
|
|
какой вам логин нужен? есть только номер заявки (5148186) и логин в личный кабинет который я зарегал с другого компа (web1958900). и не понимаю как мне будут тянуть кабель с 3 этажа на 5 через тех. этаж)))) и в подъезде моем нет ни одного тамбура))) |
|
Сообщения: 30
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 30-08-09 00:10 Заголовок сообщения: |
|
|
Ganjarrra, с юмором вижу у вас все в порядке, но выбрать тарифный план, пополнить счет и нажать кнопку "подключиться" в личном кабинете, т.е. стать абонентом ЦТК, юмор вам не помог.
О каком проведении инэта можно говорить, если вы еще не выполнили условия оферты на portal.vsi.ru? Пополняйте счет, получите логин/пароль доступа в Интернет и после этого сможете принять подрядчика для подключения. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Ganjarrra
|
Добавлено: 30-08-09 10:03 Заголовок сообщения: |
|
|
спасибо за ответ! тогда зачем там центртелеком построили? я ездил и с родоками, и сам, и звонил раз 200 всё узнавал он никто не сказал что надо ещё счет пополнять заранее))) |
|
Сообщения: 30
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 30-08-09 10:25 Заголовок сообщения: |
|
|
Изначально вы выбрали препейд тип услуги, без визита в ЦРК, при этом все действия по регистрации, подключению и использованию услуги выполняет сам абонент на ресурсе portal.vsi.ru. Там все действия описаны, просто надо было прочитать.
Или действительно выбрать обычный бумажный договор, а вы выбрали препейд, но пошли почему то в ЦРК. Такие гибридные подключения в ЦТК невозможны, либо договор в ЦРК, либо подключение и оплата через портал. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Tan4ikkkk
|
Добавлено: 30-08-09 21:06 Заголовок сообщения: |
|
|
Есть вопросы
1.Я не пользовался не разу препейдом,что бы перейти с договора на препейд я все зарегистрировал,логин и пароль,по договору как отключится?
2.Деньги вносить первого числа?
3.Если я пополняю счет мне как подрядчики приезжают |
|
Сообщения: 36
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 30-08-09 21:34 Заголовок сообщения: |
|
|
1. Объясните как возможно на один и тот же адрес (распределение) оформить сразу два договора? Для перехода с договора на препейд и обратно есть услуга перевода в ЦРК (бесплатно).
2. Нет, до 1 числа.
3. Приедут от 2-х до 15 дней, обычно в районе 5 суток.
Укажите оба логина (договорной и препейда). |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Tan4ikkkk
|
Добавлено: 30-08-09 21:39 Заголовок сообщения: |
|
|
vawxd5 для договора
web1959667 для препейда
то есть нужно завтра уже положить деньги?
Это перевод автоматом или как?
Ехать в црк для перевода ? |
|
Сообщения: 36
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 30-08-09 22:15 Заголовок сообщения: |
|
|
Вы все перепутали.
Договор у вас на DSL, подключиться вы хотите к FTTx.
Можно оставить оба подключения, можно перевестись с DSL на FTTx в ЦРК (бесплатно). Можно конечно уже сейчас внести оплату на портале и выбрать тариф, и расторгнуть договор на DSL позже в ЦРК, но тогда нужно будет оплатить помимо абонплаты 100 руб за подключение по FTTx. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Tan4ikkkk
|
Добавлено: 30-08-09 22:22 Заголовок сообщения: |
|
|
Да 100 руб заплатить можно,я внесу плату,подключу FTTx,потом отключу DSL и все? |
|
Сообщения: 36
|
|
|
Tan4ikkkk
|
Добавлено: 30-08-09 22:39 Заголовок сообщения: |
|
|
Все спасибо,пополню счет и буду ждать подрядчиков. |
|
Сообщения: 36
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 30-08-09 22:39 Заголовок сообщения: |
|
|
tan4eks писал(а): | Да 100 руб заплатить можно,я внесу плату,подключу FTTx,потом отключу DSL и все? | Да, можно так.
А можно оставить оба подключения.
Один на стартлинке оставить для онлайн игр например, а FTTx взять для закачки с торрентс и внешки.
100 руб/мес за DSL не деньги, да и модем при деле получится. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Tan4ikkkk
|
Добавлено: 31-08-09 19:11 Заголовок сообщения: |
|
|
Как позвонить подрядчикам? |
|
Сообщения: 36
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 31-08-09 19:59 Заголовок сообщения: |
|
|
В техподдержке (050) узнайте номер обслуживающего вас подрядчика и позвоните. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Tan4ikkkk
|
Добавлено: 01-09-09 07:05 Заголовок сообщения: |
|
|
Вчера положил 900 руб,за подкл сняли 100,подключил тариф 200 за 380,сегодня уже эти 380 р сняли,то есть мне эти деньги сняли за 1 день который я еще без оптики сижу или мне это все рассчитают?
А если мне подрядчики позвонят,а меня дома не будет ? И щитки что по всем 16 этажам лазить и просить от них ключи? Позвонил в 050 сказали что подрядчики сами позвонят и приедут,так и не дали их телефон |
|
Сообщения: 36
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 01-09-09 12:10 Заголовок сообщения: |
|
|
tan4eks писал(а): | Вчера положил 900 руб,за подкл сняли 100,подключил тариф 200 за 380,сегодня уже эти 380 р сняли,то есть мне эти деньги сняли за 1 день который я еще без оптики сижу или мне это все рассчитают? | Все правильно сняли: абонплата снимается вперед за месяц, на то и ПРЕпейд, т.е. ПРЕДоплата tan4eks писал(а): | А если мне подрядчики позвонят,а меня дома не будет ? | Нужно было указывать при регистрации и мобильные номера tan4eks писал(а): | И щитки что по всем 16 этажам лазить и просить от них ключи? | Желательно заранее об этом позаботиться, но можно и потом с подрядчиками ходить искать. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Tan4ikkkk
|
Добавлено: 01-09-09 12:11 Заголовок сообщения: |
|
|
А я пытался и сотовый вписать,не получилось.Все я понял насчет предоплаты.Писали неправильный номер телефона или что-то вроде этого.Это куда теперь или кому написать сотовый.
Последний раз редактировалось: Tan4ikkkk (01-09-09 14:28), всего редактировалось 1 раз |
|
Сообщения: 36
|
|
|
BND
|
Добавлено: 01-09-09 12:54 Заголовок сообщения: |
|
|
tan4eks писал(а): | А я пытался и сотовый вписать,не получилось. |
надо было без "восьмерки" |
|
Сообщения: 9
|
|
|
Tan4ikkkk
|
Добавлено: 04-09-09 23:02 Заголовок сообщения: |
|
|
Исправте ссылку там теперь все по другому |
|
Сообщения: 36
|
|
|
bopc
|
Добавлено: 05-09-09 13:28 Заголовок сообщения: |
|
|
скажите,а кабель тянут в квартиру,с первого этажа на верх,или с крыши вниз? |
|
Сообщения: 6
|
|
|
|