Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Sany_M
|
Добавлено: 01-03-10 22:57 Заголовок сообщения: |
|
|
crossmen писал(а): | Sany_M
А другим модемом пробовал поработать? | да конечно!! в первом посте этой темы я об этом писал. Вчера как мне и посоветовали я включил annexA в 22.06... скорость 887/16281, в 22.56 модем рассоединился и начались постоянные дисконекты... ловит линию на 5 сек с примерно примерно той же скоростью и снова обрыв... я подождал 30 минут и ушёл спать.. сегодня включил комп примерно в 12.00..... до 21.00 ни одного обрыва и скорость 900/17400... думаю во радости привалило... НО не тут то было в 21.00 таже история с дисконектами что и писал выше.... подождал я 30 минут ... не соединяется... включил annexM и модем сразу соединился но на скорости 1012/476. Уважаемая поддержка ! что мне делать дальше? почему дисконекты ночью как по расписанию? |
|
Сообщения: 31
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 01-03-10 23:11 Заголовок сообщения: |
|
|
Т.к. логин вы в форуме не приводите, то могу только порекомендовать изложить все аспекты проблемы вашей техподдержке на узле связи.
Возможно они смогут помочь вам. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 01-03-10 23:31 Заголовок сообщения: |
|
|
Sany_M писал(а): | Кстати как тоя звонил в вашу службу поддержки с тем что модем долго связывался с линией (такая проблему однажды тоже была у многих) и мне ограничили скорость: до ограничения она (в лучшем случае была) 1900/18000 кбит/сек, после ограничения она стала 800/5000 кбит/сек, я снова позвонил в службу, после того как проблема долгого соединения пропала... я снова позвонил в службу поддержки и попросил убрать ограничение... теперь стало 800/18000 (повторюсь это бывает днём и не долгое время)... можно мне снять ограничение и с отдачи? чтобы снова было 1900? вот мой логин: jaaimal2 ... |
|
|
Сообщения: 31
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 01-03-10 23:33 Заголовок сообщения: |
|
|
как не привожу? Седьмой пост сверху... конец поста |
|
Сообщения: 31
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 01-03-10 23:40 Заголовок сообщения: |
|
|
ну вот и тут началось.... то же пинанние как я и писал в первом посте "Неоднократные обращения в службу поддержки и Грибановский РУЭС не дали НИКАКИХ результатов. Звоним в службу поддержки - они отвечают «У вас есть местный РУЭС вот пусть они и разбираются», обращаемся в наш РУЭС – они отвечают «У нас тут всё в порядке, не знаем как помочь». Данные проблемы есть у многих Ваших абонентов по Грибановке.
Помогите если можно." ПОВТОРЯЮ СВОЙ ЛОГИН jaaimal2 |
|
Сообщения: 31
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 03-03-10 22:24 Заголовок сообщения: |
|
|
Так что можете сказать уважаемая поддержка? Вы просили у меня логин для решения проблемы, я его дал в этот же день..., и из всех советов вы только подсказали мне отключить annexm. Прошла неделя ... а решения проблемы нет. Её невозможно решить да? И скрутки тут не причём!! Весь день у меня при включенном annexA нормальная скорость 900/16000 а вечером (вот уже 4 день наблюдаю) как по расписанию в 21-22 часа модем совсем не может соединиться. На него что луна влияет? В чём всё таки проблема? |
|
Сообщения: 31
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 03-03-10 23:15 Заголовок сообщения: |
|
|
Помимо манипуляций с Annex M я предложил вам обратиться за помощью в местную поддержку вашего узла, с Воронежа к вам выехать на диагностику нет возможности, а определить причину без выезда видимо невозможно. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Zorro88
|
Добавлено: 03-03-10 23:28 Заголовок сообщения: |
|
|
Vadim писал(а): | Помимо манипуляций с Annex M я предложил вам обратиться за помощью в местную поддержку вашего узла, с Воронежа к вам выехать на диагностику нет возможности, а определить причину без выезда видимо невозможно. |
а что скажете об очень низкой скорости в г.Воронеже, Советский р-он.
dml1932988 тариф xDSL 1000кб\с из которых работает только 20кб\с!!!
Примите меры!
Перезагрузка модема не помогает. Такие жуткие лаги начались с конца февраля и по сей день наблюдается ухудшение! |
|
Сообщения: 3
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 03-03-10 23:46 Заголовок сообщения: |
|
|
Вы сказали если я не привожу логин то вы не поможете... я его привёл!!!!! А что касается нашего РУЭС, то это отдельная история..., коротко о которой я написал выше. Там мне пытались доказать что согласно моего тарифного плана у меня ДАЖЕ и не может быть скорость выше 600. Я им про локалку, а они мне что НЕ МОЖЕТ такого быть!!! Я как то пошёл купить у них конекторы, а они мне встречный вопрос "а это что?"... В наш РУЭС мы обращались уже неоднократно!!! И ведь это не частный случай!!!Я повторю ТАКАЯ ПРОБЛЕМА У 90 % ГРИБАНОВКИ. Почему у кого то работает, а у большинства нет. Просто большинство абонентов не забивают этим голову и не знают, что проблема есть. Я просил понаблюдать за скоростью несколько дней своих знакомых, из опрошенных десятерых ТОЛЬКО у одного всё хорошо, а у остальных таже история, что и у меня. Я Вам могу ещё 3 логина дать - посмотрите за ними. Или Вам лиш бы с нас деньги собирать, а качество услуги «и так сойдёт». Мы доводим до вашего сведения что наш РУЭС бессилен нам помочь и поэтому вы просто обязаны этому посодействовать, вы ведь одна организация… зачем валить друг на друга. И если уж вы не хотите нам помочь, то мы наверно попросим об этом двух дядечек Ваагн Мартиросяна и Хаустович Александра Владимировича… может письменная форма этому поспособствует…. |
|
Сообщения: 31
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 04-03-10 00:14 Заголовок сообщения: |
|
|
Сейчас моя скорость Upstream Speed: 1044 kbps, Downstream Speed: 468 kbps да это на annexM!!!, а если я его отключу то модем вообще не соединиться!!!! Так зачем тогда мне тариф ADSL Xsite 1 1000 Kb/s!!! Вы нарушаете правила договора!!!! |
|
Сообщения: 31
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 04-03-10 00:18 Заголовок сообщения: |
|
|
Mr_Grek, если вы обратили внимание на суть темы (в чем сомневаюсь), речи про тарифы и внешнюю скорость здесь вообще нет.
Sany_M , логин нужен всегда для просмотра параметров порта и линии (у вас с этим норма) и авторизации посетителя форума как абонента. Тем самым я узнал, что вы вне зоны обслуживания воронежской выездной поддержки.
Насчет РУЭС'а - если качество диагностики (или другие аспекты работы районной поддержки) вас не устроили и вы считаете, что проблема выходит за рамки одного абонента, необходимо сообщить об этом в письменном виде в абонентский отдел или начальнику узла. Они уже, при необходимости, проведут работы на местах и вызовут в командировку воронежских спецов, если проблему не удастся решить.
Другого алгоритма действий нет.
Если и на этом этапе проблемы с узлом (в чем сомневаюсь), необходимо сообщить об этом (можно электронным письмом) в ВОронеж начальнику центра продаж и сервиса (ЦРК) и только если и это не даст результатов (что просто совсем фантастика), писать гендиректору филиала и выше.
Ну а в форуме разрешить ваш вопрос нет возможности. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 04-03-10 00:30 Заголовок сообщения: |
|
|
да... в письменной форме мы в наш РУЭС пока не обращались... устно просили разобраться многократно и РУЭС и службу поддержки, а вот жалобу отправили по электронке на адрес adm@crk.vsi.ru... ответа пока нет!!!...может и рано...28.02.2010 отправили. Адрес правильный? |
|
Сообщения: 31
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 04-03-10 00:34 Заголовок сообщения: |
|
|
и почему такая постановка решения проблем ......... получается пока не пожалуешься то меры не примут..... |
|
Сообщения: 31
|
|
|
AleXxZ
|
Добавлено: 05-03-10 00:27 Заголовок сообщения: |
|
|
У меня идентичная проблема все, то же самое, как и обсуждалось выше, пробовал разные модемы, в доме с проводкой все нормально скруток нет,
Модуляция стоит у меня ADSL_2plus, очень редко где то раз в неделю подключается модем со скорость DSL Speed: 1300/15000 так работает до вечера и как по расписанию после 21.00 дисконект и соединяется со скоростью DSL Speed: 379/4095kbps
В среднем каждый вечер скорость такая:
DSL Speed: 379/495kbps - 18.00
Потом руками перезагружаю, модем соединяется с
DSL Speed: 634/5204kbps - 22.25
И в 10.00 дисконект и падает до 300/1300kbps
Ведет себя не предсказуемо
И действительно у кого-то работает нормально, а у многих скачками, и что делать? Ждать этого чудного дня, когда будет скорость 1300/15000?
Мой логин: jaalexxz |
|
Сообщения: 1
|
|
|
amitim
|
Добавлено: 06-03-10 17:53 Заголовок сообщения: |
|
|
Наконец хоть какая-то официальная инфа появилась по поводу проблем http://www.domolink.ru/forum/showthread.php?t=22553 http://isp.vsi.ru/forum/viewtopic.php?t=6143. И, кстати, со вчерашнего дня лично у меня наблюдается работа интернета согласно тарифу. Даже местный торрент-трекер загружается без тормозов. Хочется верить, что проведенные подразделениями Воронежского филиала ОАО «ЦентрТелеком» работы по устранению сложившейся ситуации поставят жирную, окончательную точку и не станут временными. |
|
Сообщения: 27
|
|
|
Gary
|
Добавлено: 08-03-10 01:18 Заголовок сообщения: |
|
|
Хрен там, уважаемый
Пару дней всё как бы было ок, а на текущий момент от моего коннекта отодрали ровно половину. То бишь, было 7000, а стало 3500, хоть ты обперезаребуться стопитсот раз
Парни, загребло на самом деле.
Я плачу за 4 Мбит, выдайте и не грешите! |
|
Сообщения: 70
|
|
|
mixx1953
|
Добавлено: 08-03-10 04:34 Заголовок сообщения: |
|
|
Господа хорошие!
Где моя скорость за мои деньги? По-моему вы перебрали клиентуры, сервера не справляются. Но кого это волнует из нас, пользователей?
Где мои 1,5 Мбит/сек.
Это сегодняшний тест:
Входящая скорость 203.11 Kбит/сек
Исходящая скорость 806.29 Kбит/сек
Пинг 87.767 мсек
Время проведение теста 08 марта 2010 03:30 |
|
Сообщения: 2
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 08-03-10 23:51 Заголовок сообщения: |
|
|
даааа... и у меня всё по прежнему... на аннекс А не работает с 21.00, а на аннекс М Upstream Speed: 1146 kbps Downstream Speed: 586 kbps... короче с моего тарифа меня обеспечивают на 59 % , а деньги собирают на все 100% .. и никто об этом не задумывается... БЕСПРЕДЕЛ!!!!! |
|
Сообщения: 31
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 28-03-10 14:01 Заголовок сообщения: |
|
|
Уважаемые админы, почему удалили пост? Что я там нарушил? |
|
Сообщения: 31
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 28-03-10 14:42 Заголовок сообщения: |
|
|
Sany_M, потому, что это техфорум для обсуждения техвопросов, а не трибуна для агитации сбора подписей под петициями для главных лиц и служб предприятия и страны.
Другим словом - офтопик. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Sany_M
|
Добавлено: 28-03-10 16:03 Заголовок сообщения: |
|
|
Так он же так и называется: "ЖАЛОБЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ"...вот я и предлагаю написать жалобу... ...по моему чётко по теме |
|
Сообщения: 31
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 28-03-10 17:16 Заголовок сообщения: |
|
|
Раздел этого техфорума "жалобы и предложения" создан для предъявления технических претензий и предложений в этом разделе, но никак не для созыва соратников и не для советов закидать Москву письмами.
Бессмысленно обсуждать далее. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
|