Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
slashST
|
Добавлено: 29-03-10 20:17 Заголовок сообщения: Скорости, тарифы или "пора менять провайдера?" |
|
|
Доброго всем времени суток!
Наболело.
С чего все началось.
Я являюсь пользователем высокоскоростного интернет от ЦТ уже с 2005г.
В то время было все замечательно. ADSL позволял примерно 16000/2300( (Downstream/Upstream)) kbps (и это в Придонском !!!).
В конце 2007г переключился на "стометровку" в связи с тем, что подключил еще один интернет-канал по препэйду,
на котором были сначала StartLink, затем SuperLink-128, SuperLink-128x3, Active-1024 и Hit-1536.
Старый "стометровка" остался под ВПН (надо по работе).
Практически никогда не возникало законных оснований для звонков в ЦТ по качеству оказания услуг (разве чтобы попросить оператора перезапустить DSLAM),
ибо скорость подключения модема была примерно 13000/2300kbps (после аварии где-то не линии года-два назад),что вполне устраивало.
Тарифы соответствовали заявленным сначала 128,128x3, 1024, 1536 kbps (отклонения в 3-5% при тестах на http://speedtest.net/ считаю обоснованными ввиду резервирования некоторой полосы под QoS всеми без исключения провайдерами ).
И вот меня черт дернул с марта переключиться на Xsite 2.
Началось веселье.
Однажды перезапуска модема уже в начале марта обнаружил, что скорость подключения модема порядка 10000/1800 kbps (до перезапуска порядка 12500/2100 ).
Перезапускаю еще раз. То же самое.
Возможно, я не стал бы переживать...но у меня на модеме тоже настроен QoS, где заложены на мой взгяд минимальные параметры от которых я отталкиваюсь,
ввиду моих возможностей по ADSL.
Делится на полосы для разного типа трафика и отпределяются приоритеты для трафика P2P,WWW, FTP etc. Отталкивался от значений в 12000/2000 kbps (!), даже не 13000/2300.
Естественно звоню по 050. Дозваниваюсь 65 минут!!!И это техническая поддержка!
Девушка из техподдержки заявила мне, что у меня на линии якобы скрутки (странно,что час назад их еще не было) или еще что-то и якобы поставила в заявку телефонистам проверить линию. И тупо понизила скорость порта. Стало примерно 8000/900 kbps.
Каково же было мое удивление...
После 19:00 я попытался дозвониться снова по телефонам 050(интернет-центр) и 069(телефон для справок) в Воронеже.
По номеру 050 автоответчик ответил "данный номер не существует", несмотря на то, что я разговаривал с оператором 15 минут до этого.
На следующий день я дозвонился снова, попросил девушку преключить на максимально возможно бОльшую скорость и перезапустить DSLAM. После перезапуска стало примерно 10000/1900 kbps. (предположу,что после ночного перезапуска/новой сессии скорость стала 12500/2100 kbps.и держалась)
Я забыл об этой проблеме на некоторое время. Иногда мониторил скорость соединения модема. Все держалось порядка 12500/2100 kbps.
28.03.2010(т.е вчера) днем мне позвонил молодой человек из ЦТ и поинтересовался: "нет ли у меня претензий по качеству работы интернет ?".
Естественно на тот момент все в принципе работало на устраивающих меня параметрах о чем я ему и сказал.
Видно зря...
Сегодня снова перезапускаю модем и получаю 8936/1908 kbps (до перезапуска порядка 12500/2100 ).
Звонок по 050, перезапуск DSLAM и модема ничего не дали.
Но каково-же было мое удивление, когда девушка мне заявила, что вообще скорость соответствует моему тарифному плану в 2048 kbps (и даже превышает его в 4 (!) раза )
при скорости загрузки 1900/600 kbps по результатам небезызвестного ресурса http://speedtest.net/ и что вообще скорость исходящего потока к внешним ресурсам для клиентов 1mbps (мегабит/с). И якобы у нас ведутся работы на линии.
Уже месяц ведутся?! Или полгода ?! Или с того момента когда год-два назад был обрыв на линии ?!
В связи с вышеизложенным назрело несколько вопросов.
1. Каждый раз, когда я надумаю перезапустить модем, мне придется перенастраивать на нем QoS, в связи с все меньшей и меньшей скоростью подключения ?!
2. Тариф Xsite 2 предполагает скорость 2048/2048 (Downstream/Upstream) kbps доступа к внешним ресурсам ?!
3. Будет ли это нормально, если я при видеозвонке по Skype с Германией/ Италией буду видеть своих собеседников при скорости 1900 kbps,
а они меня нет (или связь будет прерываться) при 600 kbps на тарифе Xsite 2?!
логин dml1925816
С уважением Александр. |
|
Сообщения: 10
|
|
|
oleg-gudakov
|
Добавлено: 29-03-10 21:03 Заголовок сообщения: |
|
|
ариф Xsite 2 предполагает скорость 2048 Downstream
Upstream зависит от скорости конекта модема, 2048 возможно только при AnexM, а данная модуляция официально не потдерживается.
Видео в скайп нормально работает даже при 512 кбит.
А насчет 1 пункта даже 8000/900 kbps. считается нормальной скоростью. |
|
Сообщения: 226
|
|
|
slashST
|
Добавлено: 29-03-10 21:14 Заголовок сообщения: |
|
|
oleg-gudakov вы официальный сапорт ЦТ ?
или просто зашли дать дельные советы?! |
|
Сообщения: 10
|
|
|
Donpager
|
Добавлено: 29-03-10 22:26 Заголовок сообщения: |
|
|
у меня была не такая радужная картина (4700/800), но худо бедно я с этим жил...
в 20х числах марта подал заявку на хлайт3 - но с 28 числа понял что и мегабита будет много так как теперь не смотря на пляски с бубном максимум коннекта 800/400
а сейчас пишу при
Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 15.3 12.0
Attenuation (dB): 43.0 22.5
Output Power (dBm): 12.3 16.4
Attainable Rate (Kbps): 768 560
Rate (Kbps): 416 416
за сегодня более лучшего коннекта так и не получилось
логин: va7690an
уважаемая техподдержка расскажите пожайлуста до каких пор каждую весну мы будем отмечать праздник таянья снегов с такими скоростями? Есть ли в планах обновление текущего парка коммуникаций или все силы направлены только на расширение? |
|
Сообщения: 13
|
|
|
Donpager
|
Добавлено: 30-03-10 00:09 Заголовок сообщения: |
|
|
Ы ) незнаю что там за шаманство было эти 2 дня (28-29), может вы часы просто переводили
но щас всё пришло в норму (покрайней мере меня) |
|
Сообщения: 13
|
|
|
slashST
|
Добавлено: 30-03-10 00:36 Заголовок сообщения: |
|
|
Donpager... никакого шаманства в этом нет.
все нормальные люди спят ночью (вы же сейчас это обнаружили?), соответственно внешние каналы разгружаются. скорость увеличивается. |
|
Сообщения: 10
|
|
|
Serzh CS
|
Добавлено: 31-03-10 21:07 Заголовок сообщения: |
|
|
slashST писал(а): | oleg-gudakov вы официальный сапорт ЦТ ?
или просто зашли дать дельные советы?! |
Нет он не работник ЦТ |
|
Сообщения: 155
|
|
|
slashST
|
Добавлено: 01-04-10 13:42 Заголовок сообщения: |
|
|
Serzh CS писал(а): |
Нет он не работник ЦТ |
Я это заметил по его нелепой реплике. По-этому вопрос так и прозвучал. |
|
Сообщения: 10
|
|
|
crossmen
|
Добавлено: 01-04-10 16:14 Заголовок сообщения: |
|
|
slashST писал(а): | Serzh CS писал(а): |
Нет он не работник ЦТ |
Я это заметил по его нелепой реплике. По-этому вопрос так и прозвучал. |
Нет, это не нелепая реплика, а, всё-таки, дельный ответ.
ИМХО, саппорт ответил бы вам в том же ракурсе.
P.s. Если вы посёрфите по ответам на данном форуме, то заметите, что "не работники ЦТ" дают советы (уж на то и форум, чтобы общаться) и многие люди им благодарны за помощь. |
|
Сообщения: 976
|
|
|
slashST
|
Добавлено: 10-04-10 20:25 Заголовок сообщения: |
|
|
crossmen писал(а): |
...
P.s. Если вы посёрфите по ответам на данном форуме, то заметите, что "не работники ЦТ" дают советы (уж на то и форум, чтобы общаться) и многие люди им благодарны за помощь. |
crossmen вы тоже зашли дать дельный совет ?! вы внимательно читали что я писал ?!
я не хожу сюда для того чтобы найти дельные советы юзеров(спецов, как они сами о себе думают) на вопросы которые они не могут охватить.
я подключил к ЦТ уже большое количество абонентов. поверьте мне я знаю о чем говорю.
я задаю вопросы сапорту об несоответствии качества услуги от заявленного по тарифам и об ухудшении качества этой услуги. |
|
Сообщения: 10
|
|
|
crossmen
|
Добавлено: 10-04-10 22:05 Заголовок сообщения: |
|
|
slashST
Цитата: | я подключил к ЦТ уже большое количество абонентов. поверьте мне я знаю о чем говорю. |
Без обид, но подключать и знать - это не одно и тоже.
P.s. ИМХО, модератор иногда не отвечает лично, если видит, что вам ответили другие по существу. |
|
Сообщения: 976
|
|
|
slashST
|
Добавлено: 11-04-10 02:30 Заголовок сообщения: |
|
|
crossmen писал(а): |
Без обид, но подключать и знать - это не одно и тоже. |
здесь полностью с вами согласен
я мог бы привести великое множество аргументов, которые вам и не снились. считаю, что это не акуально в рамках этой темы.
Цитата: |
P.s. ИМХО, модератор иногда не отвечает лично, если видит, что вам ответили другие по существу. |
а вот ваше имхо оставьте при себе, если вы не сапорт.
если что-то не допоняли, или не дочитали - не стоит флудить попусту.
если хотите подискутировать - могу оставить icq в личке (ответ желательно тоже в личку). |
|
Сообщения: 10
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|