CenterTelecom Voronezh ISP
Технический форум
Web: http://isp.vsi.ru/; E-Mail: support@vsi.ru; Phone: 050


 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Проподает интернет

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> Жалобы и предложения
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Maro



СообщениеДобавлено: 18-03-10 23:11    Заголовок сообщения: Проподает интернет Ответить с цитатой

вроде работает судя по лампочкам на модеме
ну т.е. интернет гарит и всё такое
и после непродолжительного использования интернета перестаёт реагировать на запросы, и отказываеца даже пинговать ресурсы ссылаясь что не определил домен
в общем все признаки что интернет перестал работать
но лампочка интернета гарит!
после перезагрузки модема он достаточно долго пытаеца установить связь. Ну т.е. лампочка статуса сначало просто маргает, патом маргает интенсивнее и... гаснит и опять. Так раза 3-4 патом только кое как устанавливает связь

Дело в том, что такие обрывы бывают достаточно оч. часто за один вечер.
Это гдето ближе к 21-00
В дневное время всё работает исправно.
Происходит уже это не первый день, с неделю гдето

Модем: D-Link 2500
Логин: sabsv89
..............................................

Как мне быть в данной ситуации?
Сообщения: 16
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Gadzila



СообщениеДобавлено: 19-03-10 01:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Присоединяюсь к Maro такаяже ситуация. Интернет постоянно пропадает. В чём дело?
Почему все молчат был такой разговор администратры написали что все проблемы будут решены в 9 числах этого месяца чё та не заметно ! !
Сообщения: 16
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Maro



СообщениеДобавлено: 19-03-10 02:29    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

помоему немного другие вопросы решались
ну ды ладно
Сообщения: 16
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 19-03-10 10:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Maro, у вас большое затухание на линии, обратитесь на узел связи для проверки.
Gadzila, такая же ситуация с линией, лампочками и статусом на D-Link 2500? Нет?
Тогда не обобщайте, а научитесь верно писать сообщения, например почитайте об этом здесь.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Maro



СообщениеДобавлено: 19-03-10 12:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

спасибо.

т.е. званить 08 и просить проверить линию, ok.
есчё один вопрос: а если спросят причину? просто помоему они не отвечают за интернет. Телефон работает, значит их работа выполнена
Сообщения: 16
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 19-03-10 12:39    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Нет, местная поддержка отвечает за работу всех услуг.
Если вам в чем то откажут, пишите здесь, разберемся.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Maro



СообщениеДобавлено: 19-03-10 21:05    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Хорошо.

Вот, сделал некоторые скрины
http://sky.vsi.ru/upload/files/n1p3dh63uoj875l.gif
http://sky.vsi.ru/upload/files/sp5i6pei9nfd4fy.jpg

в данный момент 48.0 dB

интерестно, а нормы какие?
и я заметил что интернет пропадает при изменении затухания, незнаю связано ли это с чем нибудь...
Сообщения: 16
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Maro



СообщениеДобавлено: 22-03-10 18:49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В общем звонил я в техподдержку 08
оставил заявку, и буквально через минуты 3-4 мне перезванили
и попросили описать подробнее проблему

Ну я описал, так и так, интернет пропадает
Он сделал замер, говорит что линия идеальна и проблема скарее кроется в модеме. Ну и собственно попрасил протестировать другим модемом, соседа или есчё кого...
Слово за слово и рассказал как настраивать через Bridge вместо PPP over Ethernet (PPPoE)
я настроил, изменений в принципе никаких

Он спрасил стаит ли у меня конденсатор в разетке, я сказал да. Он прокаментировал что конденсатор тоже влияет сильно на скорость. Пошол снимать его. На работе впринципе не отразилось.
Есчё раз перезваниваю туда, там другой мастер поднял трубку. Он тоже был в курсе моей проблемы, и прокомментировал так:
- Проблема действительно есть, она заключается в прошивке модема. У 30й прошивки такая проблема и настройка через Bridge должна помочь.
На вопрос: а поможет ли перепрашивка? он не смог ответить

PS. в момент обращения и решения проблемы, у меня было всё в норме и в принципе меня устраивало подключение. Проблема наступала же вечером обычно, в 21-00 гдето. crazy
Ну что же, время покажет. Надеюсь проблем больше не возникнет. victory
Сообщения: 16
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Aleer



СообщениеДобавлено: 05-04-10 22:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У меня такая же проблема, началась недавно. Пользуюсь интернетом где то месяца 4 и никогда такого не было. Ничего не перенастраивал, начала обрываться связь. Сначала перестает моргать статус проходит некоторое время начинает моргать dsl причем кнопка интернета не гаснет, случается это все приблизительно с 8 вечера и до утра. Обрывается каждые минут 5-10. Друг сказал написать здесь и мне могут перезагрузить порт. Куда обратиться с этой проблемой?

Модем: 2500u
Логин: Aleer
Сообщения: 3
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Aleer



СообщениеДобавлено: 05-04-10 22:15    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Кстати пробовал настраивать в режиме моста и такая же ерунда.

Логин: dml1961704
Предыдущий не тот)
Сообщения: 3
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 05-04-10 23:45    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Проверьте значение напряжения в момент проблемы и, если в норме (210-230 вольт), пробуйте другим модемом.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Aleer



СообщениеДобавлено: 07-04-10 19:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Короче дело все было в модеме. Отнес, перепрошил и все отлично) Так что может быть и такая вот проблема.
Сообщения: 3
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> Жалобы и предложения Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах