CenterTelecom Voronezh ISP

[Евгений Маслов]

1.Собственно вопрос как её получить находясь в сельском районе (в моем случае Грибановский). В абонентском отделе местного РУЭС информацией об акции не располагают. Условия акции у меня выполнены, платежи с 01.01.2010 г. по по 31.07.2010 г. составляли не менее 850 рублей.
2.У меня на данный момент так же подключена услуга ТВ на компьютере, надо ли заного подавать заявку на тестирование линии для подключения через stb (после того как подключу stb, услугу планирую отключить)?
3.После того как у меня будет подключено ip-tv, смогу ли я через личный кабинет сменить тариф интернета на «U max»?

[Vadim]

Тема передана курирующему вопрос подразделению. Укажите здесь координаты как связаться с вами кроме форума, когда будут ответы.

[Евгений Маслов]

[Евгений Маслов]

сегодня был в своем РУЭС, результата по прежнему нет, единственное, что узнал, то, что нужны какие то списки из Воронежа, в которых перечислены люди попадающие под условия акции, вообщем толком ничего.
вот копии квитанций за нужный для акции период, может как то ускорит решение вопроса.
http://a.imageshack.us/img836/9981/0011an.jpg
http://a.imageshack.us/img831/8338/0012f.jpg
http://a.imageshack.us/img375/381/0013u.jpg

[Vadim]

Да, действительно такие списки есть. Видимо еще не доехали до вашего узла, пробуйте звонить туда завтра.

[Евгений Маслов]

[Евгений Маслов]

[Vadim]

Ну если районные офисы еще не в теме, может здесь помогут?

[Евгений Маслов]

По первому вопросу все наконец то благополучно решилось, подключил IP TV и получил STB бесплатно. Теперь в личном кабинете хочу изменить тариф на "U MAX", при попытке это сделать выдается ошибка "Тарифный план недоступен для существующей модели доступа!". Перед тем как пытаться менять тарифный план, я написал заявление на отключение услуги "IP TV на компьютере", насколько я понимаю именно эта услуга мне мешает сменить тарифный план, в узле связи говорят что все сделали в день подачи заявления 17.09.2010. Работоспособность IPTV через PC плеер я сейчас проверить не могу, т.к. что то с настройками сети на компьютере, не идет мультикаст, но сам плеер проходит авторизацию и в его меню где подписки есть тарифный план максима. Так же при подключении IP TV на компьютере мне выдали доп.логин к уже имеющемуся логину интернет, с которым я могу войти в личный кабинет, там написано, что у меня подключен Пакет услуг «Интернет + IPTV», что это за пакет я не могу понять.
логин интернета jaevgenm, логин выданный при подключении iptv на компьютере - jqmoe248
Из разговора со службой поддержки я так и не понял подключена ли у меня услуга ip tv на компьютере или нет.
Вообщем я хочу чтобы у меня был подключен интернет и ip tv через STB, а так же перейти на тарифный план U MAX.

[Vadim]

U max - это пакетная услуга, а пакеты можно проключить только в офисе, через ЛК нельзя. Там же заодно уточните вопросы про другие сервисы на вашем профиле.

[Евгений Маслов]