Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Евгений Маслов
|
Добавлено: 26-08-10 12:52 Заголовок сообщения: Акция "Приставка для просмотра IPTV–в подарок" |
|
|
1.Собственно вопрос как её получить находясь в сельском районе (в моем случае Грибановский). В абонентском отделе местного РУЭС информацией об акции не располагают. Условия акции у меня выполнены, платежи с 01.01.2010 г. по по 31.07.2010 г. составляли не менее 850 рублей.
2.У меня на данный момент так же подключена услуга ТВ на компьютере, надо ли заного подавать заявку на тестирование линии для подключения через stb (после того как подключу stb, услугу планирую отключить)?
3.После того как у меня будет подключено ip-tv, смогу ли я через личный кабинет сменить тариф интернета на «U max»? |
|
Сообщения: 105
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 26-08-10 13:10 Заголовок сообщения: |
|
|
Тема передана курирующему вопрос подразделению. Укажите здесь координаты как связаться с вами кроме форума, когда будут ответы. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Евгений Маслов
|
Добавлено: 26-08-10 15:00 Заголовок сообщения: |
|
|
Vadim писал(а): | Тема передана курирующему вопрос подразделению. Укажите здесь координаты как связаться с вами кроме форума, когда будут ответы. |
Телефон:+79202131242
e-mail: evgenii.maslov@googlemail.com
Спасибо. |
|
Сообщения: 105
|
|
|
Евгений Маслов
|
|
Сообщения: 105
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 30-08-10 21:50 Заголовок сообщения: |
|
|
Да, действительно такие списки есть. Видимо еще не доехали до вашего узла, пробуйте звонить туда завтра. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Евгений Маслов
|
Добавлено: 30-08-10 23:13 Заголовок сообщения: |
|
|
Vadim писал(а): | Да, действительно такие списки есть. Видимо еще не доехали до вашего узла, пробуйте звонить туда завтра. |
спасибо, попробую. |
|
Сообщения: 105
|
|
|
Евгений Маслов
|
Добавлено: 31-08-10 12:58 Заголовок сообщения: |
|
|
Vadim писал(а): | Да, действительно такие списки есть. Видимо еще не доехали до вашего узла, пробуйте звонить туда завтра. |
снова ничего... |
|
Сообщения: 105
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 31-08-10 15:49 Заголовок сообщения: |
|
|
Ну если районные офисы еще не в теме, может здесь помогут? |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Евгений Маслов
|
Добавлено: 21-09-10 15:08 Заголовок сообщения: |
|
|
По первому вопросу все наконец то благополучно решилось, подключил IP TV и получил STB бесплатно. Теперь в личном кабинете хочу изменить тариф на "U MAX", при попытке это сделать выдается ошибка "Тарифный план недоступен для существующей модели доступа!". Перед тем как пытаться менять тарифный план, я написал заявление на отключение услуги "IP TV на компьютере", насколько я понимаю именно эта услуга мне мешает сменить тарифный план, в узле связи говорят что все сделали в день подачи заявления 17.09.2010. Работоспособность IPTV через PC плеер я сейчас проверить не могу, т.к. что то с настройками сети на компьютере, не идет мультикаст, но сам плеер проходит авторизацию и в его меню где подписки есть тарифный план максима. Так же при подключении IP TV на компьютере мне выдали доп.логин к уже имеющемуся логину интернет, с которым я могу войти в личный кабинет, там написано, что у меня подключен Пакет услуг «Интернет + IPTV», что это за пакет я не могу понять.
логин интернета jaevgenm, логин выданный при подключении iptv на компьютере - jqmoe248
Из разговора со службой поддержки я так и не понял подключена ли у меня услуга ip tv на компьютере или нет.
Вообщем я хочу чтобы у меня был подключен интернет и ip tv через STB, а так же перейти на тарифный план U MAX. |
|
Сообщения: 105
|
|
|
Vadim
|
Добавлено: 21-09-10 22:46 Заголовок сообщения: |
|
|
U max - это пакетная услуга, а пакеты можно проключить только в офисе, через ЛК нельзя. Там же заодно уточните вопросы про другие сервисы на вашем профиле. |
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Евгений Маслов
|
Добавлено: 22-09-10 19:29 Заголовок сообщения: |
|
|
Vadim писал(а): | U max - это пакетная услуга, а пакеты можно проключить только в офисе, через ЛК нельзя. Там же заодно уточните вопросы про другие сервисы на вашем профиле. |
спасибо, в офисе помогли, заявка на изменение ТП появилась в ЛК. |
|
Сообщения: 105
|
|
|
|