CenterTelecom Voronezh ISP
Технический форум
Web: http://isp.vsi.ru/; E-Mail: support@vsi.ru; Phone: 050


 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Отключился интернет

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> FTTx
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Nickkola



СообщениеДобавлено: 10-03-10 21:37    Заголовок сообщения: Отключился интернет Ответить с цитатой

ПО дому Кривошеина 70 приблизительно в 19-00 был обрыв связи минут через сорок восстановилось, но у моего знакомого из соседнего подьезда подключение так и не появилось. Решите проблему пожалуйста
Сообщения: 15
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
crossmen



СообщениеДобавлено: 10-03-10 22:52    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А откуда поддержка знает вашего соседа?
Тут экстрасенсов нет! wink
http://isp.vsi.ru/support/support_req.html
Сообщения: 976
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
amitim



СообщениеДобавлено: 28-09-10 10:58    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Login: vykgdui
Сегодня 28.09.2010 примерно в 9:00-9:30 отключился интернет. Сам сейчас не у компа (сервер), потому глянуть логи не могу. PPPoE сессия поднимается автоматом при появлении ответа от провайдера (cron работает).

Звонок на телефон техподдержки 697762 дал лишь результат ожидания в течении часа "Вы первый в очереди... Вас соединят". Обман, что я первый с самого начала звонка. По другим номерам (150, 88004500150) дозвона нет (короткие гудки).
Ранее опыт обращения на support@vsi.ru не возымел эффекта, потому туда писать не вижу смысла. Кстати, номер телефона 050, указанный на этой странице можно было бы и поменять наверно на реально используемый нынче.
Сообщения: 27
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 28-09-10 11:46    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По Богатырской недоступны несколько домов, видимо отключение электропитания ТСЖ.
Номер 697762 больше недоступен, все звонки через 8-800-450-0-150 (я сейчас по нему дозвонился до оператора за 1 минуту).
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
amitim



СообщениеДобавлено: 28-09-10 20:47    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Странно, конечно всё произошло. Пока до дома доехал - инета так и не было. Из дома позвонил в 150 - дозвонился, милая девушка Анастасия приняла заявку за № 13991640. О том, что есть какие-то проблемы с электропитанием никаких сведений не обнаружила. Более того, О, чудо - через минут 15 инет прекрассно поднялся сам по себе. Пока я ужинал. Жаль, что с работы звонки на 150 не проходят, давно бы с инетом был и много что успел за день сделать. Это так, к сведению.
Сообщения: 27
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 28-09-10 22:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Звонки на 150 проходят с любых стационарных телефонов от ЦТК, с остальных операторов связи (и мобильных в том числе) звонить нужно 8-800-450-0-150.
По поводу перерыва в связи - если вы житель домов 30 или 34 по Богатырской, то сегодня были оборваны с утра кабели на улице в ходе работ экскаватора, велись срочные восстановительные работы.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
KVARFORTH



СообщениеДобавлено: 15-10-10 08:47    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Начинать новую тему не буду, напишу здесь.
Ситуация такая: в среду 13 октября примерно в 21:30 в моем доме 25 по улице Одинцова было отключено электричество. До этого интернет прекрасно работал, но после того как электричество дали (минут через 20), интернет уже не работал. При попытке подключения наблюдаю это: Ошибка 678: удаленный компьютер не отвечает.
Логин eth1960049, разберитесь пожалуйста.
Сообщения: 6
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 15-10-10 11:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

KVARFORTH , уже должно все работать, проверяйте.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
KVARFORTH



СообщениеДобавлено: 15-10-10 18:22    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вадим, спасибо, всё работает!
Сообщения: 6
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
KVARFORTH



СообщениеДобавлено: 19-11-10 16:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вадим, опять нет подключения со вчерашнего дня. Ошибка такая же как и в прошлый раз. Посмотрите пожалуйста.
Сообщения: 6
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 19-11-10 17:10    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Завтра будут что-то делать с коммутатором, потому что он глючит. Отключения электропитания или скачков напруги не было по дому?
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
KVARFORTH



СообщениеДобавлено: 19-11-10 17:39    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Нет, на этот раз с электричеством все в порядке, по крайней мере в нашей квартире.
Сообщения: 6
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 19-11-10 20:18    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Уже сделали. Все таки было позавчера отключение электричества и последующий запуск со скачком.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
KVARFORTH



СообщениеДобавлено: 20-11-10 12:49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вадим, спасибо за оперативность. Про электричество не знал, ибо никого не было дома в тот день.
Сообщения: 6
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> FTTx Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах