CenterTelecom Voronezh ISP

avast

тарифный план U2 5000кб/c
логин varpvr8b
почему оплата за интернет идёт в двойном размер тоесть вместо 500р 1000р
меня эт волнует
объясните почему так??

avast · Добавлено: 15-01-11 00:38 Заголовок сообщения:

и так с начала пользования интернета
уже второй месяц пошел...

Vadim · Добавлено: 15-01-11 00:43 Заголовок сообщения:

Тарифный план какой отображается на первой странице личного кабинета?
Если U2, то какая то ошибка отображения суммы абонплаты, позвоните в поддержку сообщите о проблеме биллинга.

avast · Добавлено: 15-01-11 00:44 Заголовок сообщения:

Тариф ADSL «U2». Скорость 5000 Кб/с.

avast · Добавлено: 15-01-11 00:47 Заголовок сообщения:

и ещё вот что меня волнует
Текущее состояние лицевого счета -1774.27 ( RUB )

avast · Добавлено: 15-01-11 00:48 Заголовок сообщения:

Состояние лицевого счета на начало текущего месяца -774.27 ( RUB )
Платежи в текущем месяце 0.00 ( RUB )
Обещанные платежи 0.00 ( RUB )
Расходы в текущем месяце 1000.00 ( RUB )
Корректировки лицевого счета 0.00 ( RUB )
Кредит 0.00 ( RUB )

Vadim · Добавлено: 15-01-11 00:50 Заголовок сообщения:

Не нужно волноваться, просто звоните в поддержку, вам все разъяснят и помогут.

avast · Добавлено: 15-01-11 00:54 Заголовок сообщения:

хотел ещё спросить
если состояние лицевого счета в минусе
а интернет работает
это нормально?

Vadim · Добавлено: 15-01-11 01:07 Заголовок сообщения:

Для договорных пользователей (кредитная система оплаты) - да, вы же сначала пользуетесь услугой, и только в след месяце платите по счетам.
У препейд-пользователей с авансовой системой оплаты услуг минус означает отказ по услуге, т.к. они должны оплачивать услуги вперед.

avast · Добавлено: 15-01-11 10:58 Заголовок сообщения:

avast · Добавлено: 15-01-11 14:01 Заголовок сообщения:

ахринеть щас пришла квитанция
по оплате так вот там за услугу интернета написано кол-во 2шт 1000р
за интернет 2000р платить .......

avast · Добавлено: 15-01-11 14:14 Заголовок сообщения:

чё за тех падержка блин
подождите минуту и всё с концами.........

Vadim · Добавлено: 15-01-11 14:18 Заголовок сообщения:

Не думаю, что этот технический форум создан для комментирования каждого шага работы с поддержкой. Наберитесь терпения и звоните. Можно набрать также номер 8-800-450-0-151

avast · Добавлено: 15-01-11 14:41 Заголовок сообщения:

узнал я вот что
с моего компьютера идёт два подключения не знаю каким образом
и как бы я плачу за два подключения
сказали что надо отключить
так вот не моглиле мне по ошибке так подключить?
и как бы я плачу за два подключения

Vadim · Добавлено: 16-01-11 11:48 Заголовок сообщения:

Бред. На одном порту возможен только один логин/одна сессия.
Напишите претензию в близлежащий офис (обязательно в двух экз. и зарегистрируйте на месте).
Если вы не заключали два договора сами - то это 100% ошибка либо оператора при заключении/переключении договора, либо самого биллинга.

avast · Добавлено: 16-01-11 14:04 Заголовок сообщения:

vss · Добавлено: 17-01-11 17:53 Заголовок сообщения:

Добрый день. Чтобы не плодить темы, может и мне ответите? Сижу на лимите 53 мБ, плачу по карточкам, пользуюсь очень редко. А тут на выходных интернет пропал. Сегодня с работы зашел в кабинет , а там долг 7000р. Как такое может быть?

crossmen · Добавлено: 17-01-11 19:54 Заголовок сообщения:

Vadim · Добавлено: 17-01-11 21:43 Заголовок сообщения:

vss · Добавлено: 18-01-11 08:58 Заголовок сообщения:

[/quote]http://isp.vsi.ru/forum/viewtopic.php?t=6402[/quote]

При затухании в моей линии 40 db Вы реально верите , что можно накачать на 7600 р.? shok

А если учесть что я еще и ничего не качал sad

Vadim · Добавлено: 18-01-11 18:48 Заголовок сообщения:

Если в то время, которое указано в статистике на большой трафик, вы не включали модема/компьютера - значит ваш логин/пароль просто "увели" и пользовались за ваш счет. Пишите заявление в милицию.