| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
OLEGator
|
 Добавлено: 08-02-11 19:57 Заголовок сообщения: проблемы со скоростью и подключением |
 |
|
Последние несколько недель очень часто рвется соединение (за вечер с 18 до 24 может раз 15 рваться) причем это на канал нагрузки нету . т.е. торренты не качают фильмы онлайн не смотрятся. Доходит до абсурда что я лежу телег смотрю (т.е. интернетом никто не пользуется кроме запущенной аськи) а соединение периодичностью в 20-30 мин рвется.
Со скоростью по вечерам (ибо днем я на работе и о скорости ничего сказать не могу) вообще беда, опять же запущена только аська, серф по страничкам медленный т.е. все долго грузится (не говорю об определенных сайтах ибо это повсемесно) хотя у мну 5ти метровый анлим. Разберитесь пожалуйста что к чему.
Логин va6003 |
|
|
Сообщения: 71
|
|
 |
crossmen
|
| Добавлено: 08-02-11 22:35 Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: | | Разберитесь пожалуйста что к чему. |
А вы не пробовали с вашей проблемой, ДЛЯ НАЧАЛА, обратиться в техподдержку 8-800-450-0-150? |
|
|
Сообщения: 976
|
|
|
OLEGator
|
| Добавлено: 08-02-11 23:51 Заголовок сообщения: |
|
|
| crossmen писал(а): | | Цитата: | | Разберитесь пожалуйста что к чему. |
А вы не пробовали с вашей проблемой, ДЛЯ НАЧАЛА, обратиться в техподдержку 8-800-450-0-150? |
встречный вопрос, а вы пробывали туда дозвониться ?
Тут форум тех поддержки почемуб не спросить сдесь и не тревожить сон милых девушек из техподдержки по телефону |
|
|
Сообщения: 71
|
|
|
crossmen
|
| Добавлено: 09-02-11 00:14 Заголовок сообщения: |
|
|
А тут (на форуме) ни у кого нет функции "волшебная палочка для решения любых проблем с инетом".  |
|
|
Сообщения: 976
|
|
|
crossmen
|
| Добавлено: 09-02-11 00:17 Заголовок сообщения: |
|
|
OLEGator
Вам в любом случае- "дорога" в вызове специалиста на дом.  |
|
|
Сообщения: 976
|
|
|
OLEGator
|
| Добавлено: 09-02-11 00:36 Заголовок сообщения: |
|
|
| crossmen писал(а): | OLEGator
Вам в любом случае- "дорога" в вызове специалиста на дом. |
интересно что ему тут делать ? посмотреть на мой модем, полазить в его настройках и сказать что все норм , или посмотретькабель от щитка до модема который пол года назад был заменен на новый ? проблема явно не у меня... |
|
|
Сообщения: 71
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 09-02-11 00:36 Заголовок сообщения: |
|
|
OLEGator, crossmen прав: по подобным проблемам в первую очередь необходимо звонить в поддержку. И вы ошиблись: данный форум не ресурс техподдержки, а технический форум для обсуждения пользователями между собой различных техвопросов. Т.е. это не место для подачи/приема заявок на диагностику.
Кроме звонков в поддержку, есть способы подачи заявки по проблеме на офсайтах компании (в двух местах). |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
crossmen
|
| Добавлено: 09-02-11 19:24 Заголовок сообщения: |
|
|
OLEGator
Как правильно написАл Vadim:
| Цитата: | | а технический форум для обсуждения пользователями между собой различных техвопросов. |
то могу дать несколько предварительных советов по диагностике причин(ы) таких "глюков".
1) Некоторые модемы "страдают" дисконнектами из-за глючных заводских прошивок (достойный пример этому D Link 2500U, причём появиться такие проблемы могут не сразу после покупки, а спустя какое-то время) Помогают в проблеме более свежие прошивки.
2) Нужно посмотреть, какие скорости подключения к интернету"поднял" ваш модем.
3) Нужно посмотреть такие параметры в модеме, как
| Цитата: | Downstream Upstream
SNR Margin : 14.7 10.9 db
Line Attenuation : 17.0 14.5 db |
где SNR Margin - шумы линии (тут норма не менее 10, если опускается значение(я) ниже 6-7 db, то дисконнекты обспечены).
Line Attenuation - затухание линии (тут норма - чем ниже, тем лучше). При показателях выше 40-45 возможны! дисконнекты и ощутимое занижение скорости подключения (иногда "лечится" сменой модуляции с ADSL2+ на ADSL или ниже).
4) Ну, и прогнать комп на вирусы.
Вот как-то так!
P.s. Но если у вас по всем пунктам будет норма, то всё равно придётся звонить по вышеприведённому номеру техподдержки, чтобы официально подать заявку и в случае долгого решения проблемы получить перерасчёт оплаты (в случае неисправности по вине провайдера!). |
|
|
Сообщения: 976
|
|
|
OLEGator
|
| Добавлено: 09-02-11 19:49 Заголовок сообщения: |
|
|
1 да у меня длинк 2540u с последней прошивкой и ему уже 3 года.
2 Line Rate - Upstream (Kbps): 910
Line Rate - Downstream (Kbps): 13450
Анекс А (на анекс М тоже самое с дисконектами)
3 SNR Margin (dB): 13.9 11.5 (по вашим параметрам норм)
Attenuation (dB): 32.5 16.7 (тоже не так все плачевно)
4 Комп с каспером 2011 и последними базами. вирусов уже как пол года на компе не видал.
Бум значицо звонить... спасип за разъеснение.
ЗЫ раньше (года 2 назад) все было не так плачевно как сейчас)))) линк месяцами не падал |
|
|
Сообщения: 71
|
|
|
crossmen
|
| Добавлено: 09-02-11 20:00 Заголовок сообщения: |
|
|
| У меня был D Link 2500U. Отработал 3 года и вышел из строя. Где-то тут писали, что ресурс работы (интенсивной) у модемов около 2-х лет. Так может и вашему уже на свалку пора (стОит попробовать другим модемом - будет ли отличие?). |
|
|
Сообщения: 976
|
|
|
Alecksey991
|
| Добавлено: 11-02-11 01:21 Заголовок сообщения: |
|
|
| crossmen, хотите сказать все более новые модели делают хуже и хуже? |
|
|
Сообщения: 5
|
|
|
crossmen
|
| Добавлено: 11-02-11 15:43 Заголовок сообщения: |
|
|
| Alecksey991 писал(а): | | crossmen, хотите сказать все более новые модели делают хуже и хуже? |
Всё "сырее" и сырее"... 
P.s. У некоторых и год не отрабатывает - всяко бывает. |
|
|
Сообщения: 976
|
|
|
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
