CenterTelecom Voronezh ISP
Технический форум
Web: http://isp.vsi.ru/; E-Mail: support@vsi.ru; Phone: 050


 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Спорные биллинговые вопросы

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> Жалобы и предложения
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
lordmb



СообщениеДобавлено: 27-07-06 13:11    Заголовок сообщения: Спорные биллинговые вопросы Ответить с цитатой

Звонил сегодня к вам, хотел уточнить пару спорных вопросов по подсчету трафика. По данным вашей статистики у нас за пару ночей с 4:00 до 6:00 было накачано что-то порядка 5 и более Гигов. В нашу статистику этот трафик не вошел.

Ответы от девушки, а потом и от парня былы в духе: мы такой информацией не располагаем (предоставить не можем).

Я немного офигеваю. И что делать? Как нам с вами свериться?
Сообщения: 3
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
avf
Support


СообщениеДобавлено: 27-07-06 13:39    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ваша система учета имеет необходимые сертификаты? Если нет, то нам нечего с Вами сверять, т.к. разбираться в правильности ее работы мы не собираемся.
Сообщения: 325
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Oleg



СообщениеДобавлено: 27-07-06 13:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У нас нет информации, с каких IP-адресов и портов к вам идет трафик. Мы такой учет не ведем, а ведем учет только общего объема по сервисам. Если у вас кто-то работал ночью, и этот трафик вашей системой не посчитался, значит, он шел в обход нее. Ищите, кто (или что) у вас имеет возможность работать по ночам в обход вашей системы учета.
Сообщения: 1329
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
lordmb



СообщениеДобавлено: 27-07-06 13:53    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Oleg писал(а):
У нас нет информации, с каких IP-адресов и портов к вам идет трафик. Мы такой учет не ведем, а ведем учет только общего объема по сервисам.


А по сервисам - это не по портам?

Oleg писал(а):

Если у вас кто-то работал ночью, и этот трафик вашей системой не посчитался, значит, он шел в обход нее. Ищите, кто (или что) у вас имеет возможность работать по ночам в обход вашей системы учета.


Спасибо за ответы, я думал хотя бы с вашей помощью найти этого кого-то или чего-то. Ну что ж, спасибо за ваш сервис smile
Сообщения: 3
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
lordmb



СообщениеДобавлено: 27-07-06 13:54    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

avf писал(а):
Ваша система учета имеет необходимые сертификаты? Если нет, то нам нечего с Вами сверять, т.к. разбираться в правильности ее работы мы не собираемся.


читай внимательно, не вам с нами, а нам с вами (суперсертифицированными) надо было свериться.
Разницу чуешь?
Сообщения: 3
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Oleg



СообщениеДобавлено: 27-07-06 14:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

lordmb писал(а):

Oleg писал(а):

У нас нет информации, с каких IP-адресов и портов к вам идет трафик. Мы такой учет не ведем, а ведем учет только общего объема по сервисам.


А по сервисам - это не по портам?


Нет. Сервисы - это, грубо говоря, классы трафика в терминах вот этого:

http://isp.vsi.ru/support/traffic_classes.html
Сообщения: 1329
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> Жалобы и предложения Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах