Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
AxeT
Support
|
Добавлено: 04-10-06 23:04 Заголовок сообщения: |
|
|
REDKING писал(а): | Возможно ли подключение по номеру 45-78-** ? |
да, подключение возможно. |
|
Сообщения: 492
|
|
|
REDKING
|
Добавлено: 05-10-06 19:37 Заголовок сообщения: |
|
|
Ребят, что-то я ничего не пойму.
Ситуация приблизительно такая, приехал я сегодня в ЦРК или как оно, но меня обламали(кстати не первый раз, сначала меня обламали из-за сигнализации, отключил сигнализацию(знаю на сто процентов, т.к в другом месте уже предлагают подключаться, но хочется у вас, уж больно все удобно и хорошо!), ладно, второй раз оставил заявку, все-равно пишет, что нет тех возможности, звонил на станцию(45), оттуда позвонили вам(инженер звонил), и вы вроде сказали, что можно приезжать заполянять документы на подключение, приехал, и что вы думаете, "умная" девушка сказала нет, у меня здесь написано, что сигнализация, может вы сможете, что-то сделать, замучался уже. )
Заявка номер 1737.
ПОМОГИТЕ, Support, надежда только на вас!!!!!!!!!!!! |
|
Сообщения: 14
|
|
|
REDKING
|
Добавлено: 05-10-06 20:05 Заголовок сообщения: |
|
|
Приписка с прошлому сообщению
Сообщаем, что в данный момент имеется техническая возможность Вашего подключения по указанному телефонному номеру.
Это мне пришло с проверки с другого провайдера, просто похоже, что у вас тех возможность как раз не проверятся, а опираются на документы.
Помогите, очень хочется подключиться, а девушки, посылают, и какой раз |
|
Сообщения: 14
|
|
|
pegas
|
Добавлено: 06-10-06 11:30 Заголовок сообщения: |
|
|
REDKING, апеллировать к нам не имеет смысла. Несостыковка произошла на пути ГТС-ЦРК. Если вам упорно отказывают в ЦРК после вашего объяснения происходящего, то имеет смысл "пошевелить" этот процесс подачей соответсвующего заявления в отдел жалоб в этом же ЦРК. |
|
Сообщения: 1234
|
|
|
REDKING
|
Добавлено: 06-10-06 14:28 Заголовок сообщения: |
|
|
Все разобрался в приниципе, там все дело еще в заявке.
Вам должна прийти заявка.Интересно, если заявка пошла во вторник, когда она будет у вас, хотя меня удивляет, что это за заявка, и как она идет, сама на автобусе едет.
Может знаете когда она будет у вас(хотя бы приблизительно?)
Заранее спасибо, и спасибо, за то, что обратили внимание на мою проблему!!! |
|
Сообщения: 14
|
|
|
Oleg
|
Добавлено: 06-10-06 21:33 Заголовок сообщения: |
|
|
REDKING писал(а): |
Все разобрался в приниципе, там все дело еще в заявке.
Вам должна прийти заявка.Интересно, если заявка пошла во вторник, когда она будет у вас, хотя меня удивляет, что это за заявка, и как она идет, сама на автобусе едет.
Может знаете когда она будет у вас(хотя бы приблизительно?)
Заранее спасибо, и спасибо, за то, что обратили внимание на мою проблему!!!
|
Не совсем понятно, о какой заявке речь. Когда вы заполняете заявку у нас на сайте, она идет в ЦРК. Дальше, если вы в заявке указали свои реквизиты правильно, узнается техническая возможность вашего подключения в нашей базе (это делается мгновенно), бронируется порт и выписывается наряд на кроссировку вашей пары в ГТС. ГТС смотрит по своей картотеке, нет ли на вашей линии каких-то допуслуг, мешающих ADSL, не спаренная ли у вас линия, и т.д., и если все хорошо, то кроссирует ее на наше оборудование. Если нет - то наряд разворачивается обратно с пометкой о причине разворота, и вам в статусе заявки пишется отказ.
Конкретно в вашем случае первая заявка была 04.10.2006, а порт для вашего телефонного номера был зарезервирован еще 22.09.2006 - вероятно, вы в ЦРК ходили. Поскольку резерв порта для вашего номера телефона уже есть, заявки с сайта и разворачиваются со словами, что линия уже используется. Остается только узнать у ЦРК, почему они не выписывают наряд на подключение при условии наличия зарезервированного порта. |
|
Сообщения: 1329
|
|
|
REDKING
|
Добавлено: 06-10-06 23:06 Заголовок сообщения: |
|
|
Спасибо.
Т.е меня уже должны подключать?
Если я все правильно понял! |
|
Сообщения: 14
|
|
|
Oleg
|
Добавлено: 06-10-06 23:32 Заголовок сообщения: |
|
|
По идее, да. |
|
Сообщения: 1329
|
|
|
REDKING
|
Добавлено: 07-10-06 14:54 Заголовок сообщения: |
|
|
Ребят, а с чем мне идти в ЦРК.
Вы вот говорите, что я приду и меня должы подключать, у меня реально все нормально, я звонил на АТС, все еще раз подтвердили.
Я в понедельник приду в ЦРК.А она мне скажет, что у нее там написано.
Может мне конкретно к кому-то обратиться, или вы мне что-нибудь напишите , а то не хочется, чтоб меня отправили лесом. |
|
Сообщения: 14
|
|
|
Oleg
|
Добавлено: 07-10-06 16:20 Заголовок сообщения: |
|
|
Ну как мы вам поможем-то ? Если бы проблема с нами была как-то связана, то мы бы еще могли что-то ЦРК доказать. А если дело в неснятой с точки зрения ЦРК сигнализации, то мы тут ничем не поможем. |
|
Сообщения: 1329
|
|
|
VJ
|
Добавлено: 14-10-06 11:18 Заголовок сообщения: Support |
|
|
Возможно ли подключение ADSL2+ по телефону 66-53-хх? |
|
Сообщения: 1
|
|
|
icefisher
|
Добавлено: 14-10-06 23:28 Заголовок сообщения: |
|
|
Возможно ли подключение ADSL2+ по телефону 74-35-хх? |
|
Сообщения: 49
|
|
|
xqwerx
|
Добавлено: 19-11-06 02:01 Заголовок сообщения: |
|
|
Возможно ли подключение ADSL2+ по телефону 41-09-хх? |
|
Сообщения: 15
|
|
|
AxeT
Support
|
|
Сообщения: 492
|
|
|
Donpager
|
Добавлено: 03-12-06 14:10 Заголовок сообщения: |
|
|
а кто может сказать когда появиться тех.возможность подключения, если её нет, и что можно сделать для ускорения этого процесса ?
тел. 3676.. |
|
Сообщения: 13
|
|
|
Marco
|
Добавлено: 03-12-06 22:27 Заголовок сообщения: |
|
|
А имеется ли оборудование на 21-ой АТС? И если есть, то когда появятся свободные места? номер 21-91-** |
|
Сообщения: 5
|
|
|
Igor
|
Добавлено: 04-12-06 01:28 Заголовок сообщения: |
|
|
Расскажите пожалуйста почему нельзя подключаться если у меня установлена сигнализация? |
|
Сообщения: 2
|
|
|
Igor
|
Добавлено: 04-12-06 20:02 Заголовок сообщения: |
|
|
+ к предидущему:
может быть можно как либо развести телефонную линию и сигналку?
И ещё я где-то на форуме видел ответ суппорта что можно кинуть выделенку и законнектица к Адсл или мне всё-таки придётся ждать пока вы купите оборудование AnnexB? я так состарится успеть могу... |
|
Сообщения: 2
|
|
|
Sasha_Ray
|
Добавлено: 04-12-06 21:35 Заголовок сообщения: |
|
|
А возможно по 25-95? |
|
Сообщения: 4
|
|
|
Lex
Support
|
Добавлено: 06-12-06 09:39 Заголовок сообщения: |
|
|
Для определения возможности подключения ADSL оставляем заявку на domolink.vsi.ru , там вверху слева кнопка "Подать заявку" - для непонятливых. |
|
Сообщения: 730
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|