CenterTelecom Voronezh ISP

RexxeR

Планируется ли компанией Центртелеком в ближайшее время (или в недалеком будущем) ввод новых культурно-развлекательных массовых сервисов? Или Домолинк уже достиг своей точки насыщения оными? Спасибо. oops

-=[Ариец]=- · Добавлено: 25-01-07 21:04 Заголовок сообщения:

Что вы понимаете под этим?

Медведи и цыгане? smile

cardinal · Добавлено: 25-01-07 21:40 Заголовок сообщения:

Я помню Олег тут грозился тикет форму сделать............ Возможно даже сделает! smile

-=[Ариец]=- · Добавлено: 26-01-07 22:32 Заголовок сообщения:

Что такое тикет форма?

cardinal · Добавлено: 27-01-07 02:07 Заголовок сообщения:

Ну это не совсем правда развлекательный сервис,но очень удобная штука. Посмотри например вот она в работе.Тикет создаётся когда ты остылаешь им мыло,или руками вот отсюда.После его создания в мыло приходит уведомление и ключ для входа в тикет,после ввода ключа ты попадаешь внутрь тикета,пишешь там вопросы саппортам, они тебе отвечают....... Очень удобно. Можешь затестить - задай им какойнидь вопрос по их сервису,например какая у них версия php или там установлен ли у них Zend Optimizer или ещё чтонидь там я не знаю..... и увидишь форму в работе! smile

Сейчас у многих крутых сервисов, таких как хостеры,регистраторы, стоит этот скрипт. Если бы здесь тоже сделали то было бы вообще отлично.

-=[Ариец]=- · Добавлено: 27-01-07 08:37 Заголовок сообщения:

Боюсь тогда у суппорта будет работы дофигища.
А ваабще - лучше бы посадили сюда кого-нибудь одного именно из суппорта.
Не очень уж тут активность такая, чтобы неуспевать отвечать и решать проблемы.
А по 050 не очень удобно как-то.... Не дозваниваешся, да и толку от того суппорта иногда не бывает. Пару стандартных фраз заученных кинут и всё...

RexxeR · Добавлено: 27-01-07 12:06 Заголовок сообщения:

Хотелось бы услышать комментарии от сотрудников компании Центртелеком по данному поводу.

cardinal · Добавлено: 27-01-07 19:31 Заголовок сообщения:

-=[Ариец]=- Ну люди то работают,и обслуживают не город с миллионным населением как здесь,а весть мир.Тем более там если посмотришь это всё очень хорошо сделано - когда посетитель заходит он видит топики с часто задаваемыми вопросами,может кликнуть по сцылке и получить на свой вопрос ответ если он именно это и хотел спросить.Тоже самое когда он уже написал вопрос,скрипт анализирует название топика и вначале выдаёт ответы на близкие по теме вопросы,а уже под ними есть сцылка "Нет,на мой вопрос ответа здесь нет" и только после нажатия на неё вопрос отправляется саппортам.
А обсуждать всё на форуме - неудобно,всё таки иногда нужна некоторая приватность в этих моментах,а её здесь нет.

-=[Ариец]=- · Добавлено: 27-01-07 21:19 Заголовок сообщения:

НУ ваабще - я то за smile

Но за ли суппорты? smile

cardinal · Добавлено: 27-01-07 21:30 Заголовок сообщения:

На словах вроде как да,бо тема уже поднималась! smile

pegas · Добавлено: 28-01-07 14:31 Заголовок сообщения:

-=[Ариец]=- · Добавлено: 29-01-07 14:28 Заголовок сообщения:

pegas · Добавлено: 29-01-07 16:26 Заголовок сообщения:

Здесь много чего не разбирается, так же как и много чего разбирается. Надо различать понятия "обязуемое" и советоваемое/рекомендуемое. В том, что не выходит за рамки компитенции и не является "баяном" работник службы поддержки поможет. Сложилось так, что большинство последних вопросов тут - повторы других, уже расмотренных тем. Работу службы поддержки неразумно упрекать за это (смотреть выше про попугая), если абонент ленится воспользоваться поиском. А направление специальных вопросов по специальным формам в другие места - жестокая оправданная реальность.

Тем более, кроме службы поддержки, здесь присутсвуют иные "умы", так сказать, advanced users, которым не чуждо помочь советом. И может сложиться так, что некоторые из них - потенциальные кандидаты для открывающихся вакансий на нашем предприятии :-).