| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
AnS
|
 Добавлено: 31-01-07 12:53 Заголовок сообщения: Не понимаю, как считается сумма за Интернет в квитке |
 |
|
Неправильно рассчитывается сумма в квиточках. Приведу свой расчет.
Login: va628jk
В статистике на сайте трафик из интернет за декабрь составляет 525 186 912 байт. Делал смену тарифного плана 01.12.06 (54 руб). Новый тариф вступает в силу 01.01.07. В квитке за интернет 953 руб. В декабре был тариф OptimaLink со 150 Мб включенными в абонплату и абонплатой 255 руб. Dial-Up соединений за декабрь 2006 г. не было.
Вариант расчета №1 (правильный)
1 Мб = 1 024 768 байт.
Итого за месяц = 512,49 Мб, Округляем до мегабайта, получаем 513 Мб.
Итого к оплате = 255 + 54 + 1.60*(513-150) = 889.8 руб.
Начислено лишнего: 953 - 889.8 = 63.2 руб
Вариант расчета №2 (применяемый многими провайдерами)
1 Мб = 1 000 000 байт.
Итого за месяц = 525,186 Мб, округляем, получаем 526 Мб
Итого за месяц = 255 + 54 + 1.60*(526-150) = 910.6 руб.
Начислено лишнего = 953 - 910.6 = 42.4 руб
Вечером пересчитаю суммы по квиткам за предыдущие месяцы.
Прошу прокомментировать поддержку данную ситуацию на моем конкретном примере, а также разъяснить правильный вариант расчета.
Я, конечно, понимаю, что в моем случае ошибка подсчета не более 10%, но так все равно не должно быть. |
|
|
Сообщения: 43
|
|
 |
pegas
|
| Добавлено: 31-01-07 13:35 Заголовок сообщения: |
|
|
Моменты по деньгам уточнять надо в ЦРК. Справочный номер ЦРК 069.
1 MB = 1048576 B (1024 * 1024) |
|
|
Сообщения: 1234
|
|
|
AnS
|
| Добавлено: 31-01-07 14:10 Заголовок сообщения: |
|
|
| pegas писал(а): | | Моменты по деньгам уточнять надо в ЦРК. Справочный номер ЦРК 069. |
А реально ли сделать, чтобы в статистике наряду с трафиком я мог просматривать расчет суммы платежа? |
|
|
Сообщения: 43
|
|
|
cardinal
|
| Добавлено: 31-01-07 14:13 Заголовок сообщения: |
|
|
pegas Может конечно и надо,но там не только не знают что такое магабайт, но и не могут сделать различие между оплатой за диалап и adsl. "У вас за интернет столько то" <--- и это всё на что они способны.
И как с ними после этого разговаривать? |
|
|
Сообщения: 854
|
|
|
meddle
|
| Добавлено: 31-01-07 14:23 Заголовок сообщения: |
|
|
| cardinal писал(а): | pegas Может конечно и надо,но там не только не знают что такое магабайт, но и не могут сделать различие между оплатой за диалап и adsl. "У вас за интернет столько то" <--- и это всё на что они способны.
И как с ними после этого разговаривать? |
Я думаю, с операторами 069 разговаривать надо вежливо. Там могут сделать различие между оплатой за диалап и adsl. И всё получится. А подробную расшифровку начислений с распечаткой на бумагу тоже вполне реально получить. Правда, надо идти в ЦРК с паспортом лично.
AnS, Вы бы всё-таки проверили ещё раз, не работали ли Вы в диалап. |
|
|
Сообщения: 205
|
|
|
pegas
|
| Добавлено: 31-01-07 14:38 Заголовок сообщения: |
|
|
| AnS писал(а): | | pegas писал(а): | | Моменты по деньгам уточнять надо в ЦРК. Справочный номер ЦРК 069. |
А реально ли сделать, чтобы в статистике наряду с трафиком я мог просматривать расчет суммы платежа? |
Этот вопрос уже на протяжении более 7-ти лет задают 2-3 раза в неделю:
http://isp.vsi.ru/support/faq.html#b43 |
|
|
Сообщения: 1234
|
|
|
cardinal
|
| Добавлено: 31-01-07 15:05 Заголовок сообщения: |
|
|
| meddle писал(а): | | Я думаю, с операторами 069 разговаривать надо вежливо. |
А когда, несмотря на это, ответа на подобный вопрос от них получить не удаётся? Разговаривать долго? До победного? Или как? Научи,мне правда интересно - как разговаривать с человеком,который на конкретно поставленный вопрос говорит что он не знает ответа? Я вот думаю что никак,а у тебя есть другие варианты?
| meddle писал(а): | | Там могут сделать различие между оплатой за диалап и adsl. |
Но не делают чиста из принципа чтоли? 
Или в тот день когда я звонил у них был "критический день" ? Не смеши.
Я сам лично задавал этот вопрос по 069 и мне на него ответили что у них есть только сумма к оплате, а что это такое и за что было начислено мне должно быть видней потому что у них этой информации нет.И после этого ты мне рассказываешь что они это могут сделать? |
|
|
Сообщения: 854
|
|
|
AnS
|
| Добавлено: 31-01-07 15:08 Заголовок сообщения: |
|
|
| Плохо, что за 7 лет этого до сих пор нет. |
|
|
Сообщения: 43
|
|
|
AnS
|
| Добавлено: 31-01-07 15:17 Заголовок сообщения: |
|
|
| meddle писал(а): | | Я думаю, с операторами 069 разговаривать надо вежливо. |
Так я разговаривал с ними очень корректно без малейшего намека на грубость. Первый раз, выслушав мой вопрос, просто повесили трубку, второй - сказали приходить в ЦРК с заявлением от владельца.
Сегодня вечером еще раз просчитаю сумму, убедившись в отсутствии Dial-Up соединений за декабрь (у меня давно и модем-то к линии не подключен), а заодно посмотрю более точно прошлые месяцы. Если честно, то раньше просто не обращал внимание на рубли, оценивал с точностью +/-100 рублей. |
|
|
Сообщения: 43
|
|
|
AnS
|
| Добавлено: 31-01-07 15:24 Заголовок сообщения: |
|
|
| AnS писал(а): | | Сегодня вечером еще раз просчитаю сумму, убедившись в отсутствии Dial-Up соединений за декабрь (у меня давно и модем-то к линии не подключен), а заодно посмотрю более точно прошлые месяцы. Если честно, то раньше просто не обращал внимание на рубли, оценивал с точностью +/-100 рублей. |
Не исключаю возможных Dial-Up соединений в декабре. Надо проверить. Сложно ориентироваться, т.к. в квитке все начисления свалены в одну кучу без расшифровки. |
|
|
Сообщения: 43
|
|
|
AlexBar
|
| Добавлено: 31-01-07 15:32 Заголовок сообщения: |
|
|
| AnS писал(а): | | Плохо, что за 7 лет этого до сих пор нет. |
переходи на препейд - там все это есть  |
|
|
Сообщения: 60
|
|
|
meddle
|
| Добавлено: 31-01-07 15:40 Заголовок сообщения: |
|
|
| cardinal писал(а): | | meddle писал(а): | | Я думаю, с операторами 069 разговаривать надо вежливо. |
А когда, несмотря на это, ответа на подобный вопрос от них получить не удаётся? |
В таком случае нужна конкретика в виде заявления в ЦРК, где должны быть указаны:
- личный номер оператора 069 (озвучивается в начале и в конце разговора);
- дата и время звонка;
- суть проблемы.
Думаю, что если Вы хотите добиться правды, это можно сделать. |
|
|
Сообщения: 205
|
|
|
meddle
|
| Добавлено: 31-01-07 16:48 Заголовок сообщения: |
|
|
| Создан новый раздел форума для вопросов, связанных с денежными расчётами. Предлагаю перенести обсуждение, если актуально, в этот раздел. |
|
|
Сообщения: 205
|
|
|
pegas
|
| Добавлено: 31-01-07 17:47 Заголовок сообщения: |
|
|
| Ок, перенесено. |
|
|
Сообщения: 1234
|
|
|
AnS
|
| Добавлено: 31-01-07 23:41 Заголовок сообщения: |
|
|
| Как посмотреть статистику гостевого входа, не имея обычного модема? |
|
|
Сообщения: 43
|
|
|
meddle
|
| Добавлено: 01-02-07 09:00 Заголовок сообщения: |
|
|
| AnS писал(а): | | Как посмотреть статистику гостевого входа, не имея обычного модема? |
Если хотите получить детальную расшифровку, то, пожалуй, кроме похода владельца телефона в ЦРК с паспортом, другого пути нет.
Уточню сегодня, необходим ли владелец лично. |
|
|
Сообщения: 205
|
|
|
meddle
|
| Добавлено: 01-02-07 09:49 Заголовок сообщения: |
|
|
| Ans, начисление за диалап по гостевому доступу за декабрь у Вас есть, на сумму 82,26 р. Если это не Вы, то можно предположить несанкционированное подключение. С такими вещами мы боремся при наличии заявления от абонента. А для получения детальной расшифровки, при условии, что в неё войдут только начисления за диалап, достаточно паспорта владельца телефона. |
|
|
Сообщения: 205
|
|
|
AnS
|
| Добавлено: 01-02-07 22:00 Заголовок сообщения: |
|
|
| meddle писал(а): | | начисление за диалап по гостевому доступу за декабрь у Вас есть, на сумму 82,26 р. |
Спасибо Вам огромное, разобрался. Вспомнил, что действительно были соединения по гостевому входу. Пересчитал, сумма в квитке сошлась с точностью до копейки.
Сразу и не дошло, что надо складывать не сумма диалап + ADSL, а еще учитывать гостевой вход.
А вообще, было бы супер, если в квитке сумма начисления разбивалась по виду услуг за интернет, а не скопом. |
|
|
Сообщения: 43
|
|
|
meddle
|
| Добавлено: 02-02-07 09:16 Заголовок сообщения: |
|
|
| AnS писал(а): | | А вообще, было бы супер, если в квитке сумма начисления разбивалась по виду услуг за интернет, а не скопом. |
Это было бы супер, но в листке формата А5 банально не хватает места.... |
|
|
Сообщения: 205
|
|
|
NightCry
|
| Добавлено: 24-02-07 03:25 Заголовок сообщения: Прошу прощения за офф топ |
|
|
я в домолинке со вчерашнего дня, вроде весь первый день следил за деньгами и трафиком. Всёбыло в порядке. потом буквально последние 20 минут не смотрел, проверяя увидел цифру в -134 рубля 
Както непонравилось и это при том что внешних ссылок нетрогал! УВЕРЕН!! что делать где смореть ? в суппорт писать? |
|
|
Сообщения: 2
|
|
|
cardinal
|
| Добавлено: 24-02-07 12:28 Заголовок сообщения: |
|
|
ruky.sys, golova.exe .......
Каждый раз по таким вопросам звонить в саппорт это путь бесперспективный и сложный. Во первых, там саппорт такой что общатся с ним никаких нервов не напасёшься.  А во вторых, что толку что ты узнаешь задним числом что это был за траффик? Ну пусть даже узнаешь,но сегодня там 100 рублей,а завтра будет 1000. Нужно чтобы ты видел сетевую активность твоего компа в реальном времени и сам делал выводы. В этом деле установка ферволла может спасти гиганта русской демократии. Например фаерволл McAfee рисует диаграмму по траффику и показывает цифры по траффику по каждой обращавшейся к сети софтине. Хотя возможно для начинающеоо это будет самый не лучший вариант,может он покажется тебе сложным,хз........ В общем надо пробовать,искать чтото именно для себя....... |
|
|
Сообщения: 854
|
|
|
AlexStar
|
| Добавлено: 24-02-07 13:33 Заголовок сообщения: Re: Прошу прощения за офф топ |
|
|
| NightCry писал(а): |
Както непонравилось и это при том что внешних ссылок нетрогал! УВЕРЕН!! что делать где смореть ? в суппорт писать? |
С торрента качал что нибудь? |
|
|
Сообщения: 395
|
|
|
meddle
|
| Добавлено: 24-02-07 14:00 Заголовок сообщения: |
|
|
| Насчёт торрента - правильный вопрос, и ещё вопросы - система лицензионная? антивирус используется? |
|
|
Сообщения: 205
|
|
|
AlexStar
|
| Добавлено: 24-02-07 14:12 Заголовок сообщения: |
|
|
| meddle писал(а): | | Насчёт торрента - правильный вопрос, и ещё вопросы - система лицензионная? антивирус используется? |
Просто может неправлитьно ipfilter.dat прописал или вообще не настроил правильно программу. А насчёт антивируса, можно Касперсий интернет секъюрити поставить. Там и сетевой экран и можно програм всем по отдельности записать прова доступа к внешнему и локальному инету. Удобно. Есть режим обучения прграммы для начинающих. Прога будут спрашивать при попытке подключения какого нибудь приложения к инету, что сделать и можно будет создавать правила. |
|
|
Сообщения: 395
|
|
|
Agent Orange
|
| Добавлено: 24-02-07 14:36 Заголовок сообщения: |
|
|
| А КИС умеет показывать цифры по трафику, сколько какая софтина дает? Я как-то сунулся, не нашел. Хотя не очень старательно искал. |
|
|
Сообщения: 195
|
|
|
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
