CenterTelecom Voronezh ISP
Технический форум
Web: http://isp.vsi.ru/; E-Mail: support@vsi.ru; Phone: 050


 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

PL 3% на вашем
На страницу 1, 2, 3  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> Жалобы и предложения
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 22-08-07 13:21    Заголовок сообщения: PL 3% на вашем Ответить с цитатой

Потери 3% постоянно. На все направления. 3 раза общялся с саппортом по тел. 050, проблему не решили. Винить во всем мой модем, мою линию, наводки и т.п. не нужно.

Специально разбираем пинги:

мой модем
Код:
Статистика Ping для 192.168.0.3:
    Пакетов: отправлено = 401, получено = 401, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 0мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 0 мсек


следущий хост после модема
Код:
Статистика Ping для 80.82.53.125:
    Пакетов: отправлено = 234, получено = 234, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 12мсек, Максимальное = 23 мсек, Среднее = 13 мсек


Следущие два хоста не пингуются.
88.83.197.153 и не известный хост.

Еще один хост
Код:
Статистика Ping для 80.82.33.36:
    Пакетов: отправлено = 231, получено = 231, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 12мсек, Максимальное = 49 мсек, Среднее = 14 мсек


и наконец bgw-world-gw.vsi.ru [80.82.33.33]
Код:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 80.82.33.33: число байт=32 время=20мс TTL=250
Ответ от 80.82.33.33: число байт=32 время=14мс TTL=250
Ответ от 80.82.33.33: число байт=32 время=14мс TTL=250
Ответ от 80.82.33.33: число байт=32 время=18мс TTL=250
Ответ от 80.82.33.33: число байт=32 время=16мс TTL=250
Ответ от 80.82.33.33: число байт=32 время=427мс TTL=250

Статистика Ping для 80.82.33.33:
    Пакетов: отправлено = 386, получено = 383, потеряно = 3 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 14мсек, Максимальное = 794 мсек, Среднее = 85 мсек


Как видно из вышеприведенного, потери начинаются на bgw-world-gw.vsi.ru [80.82.33.33]. Приемлемыми потерю в 3% я назвать не могу, у меня подвисают приложения, происходят дисконекты и т.п. Мне не комфортно работать в интернет.
Господа, исправьте ваш сервер.
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 22-08-07 14:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ничего там править не нужно все работает, указанный вами адрес это наш маршрутизатор во вне, и все что проходит через него наружу идет без потерь, а вот если как вы пинговать его напрямую, то он может дропить часть пакетов из-за распределения приоритетов при большой загрузке, т.е. через себя он пропускает нормально, а пинг до себя он может тормозить.
Пингуйте не конкретно адрес 80.82.33.33, а непосредственно удаленный узел.
Причину дисконектов и подвисаний ищите в другом, этот маршрутер здесь не причем.
Вот текущая трассировка до www.yandex.ru с ADSL модема:
Цитата:
Трассировка маршрута к www.yandex.ru [87.250.251.11]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 5 ms 5 ms 5 ms lo100.c10008-a53.vsi.ru [80.82.53.124]
3 6 ms 6 ms 6 ms ge3-0.gsr.a53.hw.vsi.ru [88.83.197.145]
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 6 ms 6 ms 5 ms g1-a52-world-gw-hsrp.vsi.ru [80.82.33.36]
6 6 ms 6 ms 6 ms bgw-world-gw.vsi.ru [80.82.33.33]
7 6 ms 6 ms 6 ms 82.196.140.157
8 19 ms 18 ms 19 ms 82.196.130.129
9 22 ms 19 ms 20 ms 82.196.129.3
10 19 ms 17 ms 19 ms ix2-m9.yandex.net [193.232.244.93]
11 19 ms 18 ms 21 ms lomonosov-em4-vlan4.yandex.net [213.180.210.167]
12 19 ms 18 ms 18 ms yandex.ru [87.250.251.11]

Как видим никаких глобальных проблем, т.е. ваша проблема носит локальный характер.
Четвертый хоп не должен пинговаться, это нормально.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 22-08-07 16:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Мне тут объясняли что трейс не показатель. Показатель 100 пакетов.

Вот внешний

Код:
Статистика Ping для 87.250.251.11:
    Пакетов: отправлено = 109, получено = 107, потеряно = 2 (1% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 26мсек, Максимальное = 52 мсек, Среднее = 40 мсек


Вот локальный

Код:
Статистика Ping для 80.82.32.3:
    Пакетов: отправлено = 247, получено = 247, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 12мсек, Максимальное = 22 мсек, Среднее = 13 мсек


Господа, подобные потери не только на яндексе но и на всех остальных внешник ресурсах. И здесь нет ни каких локальных проблем, что видно из выше приведенного. За 5-6тыс рублей в месяц которые я плачу, я считаю что могу получать качественную связь.
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 22-08-07 17:29    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Обмен пакетами с 87.250.251.11 по 32 байт (с ADSL модема):
Ответ от 87.250.251.11: число байт=32 время=19мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.11: число байт=32 время=32мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.11: число байт=32 время=18мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.11: число байт=32 время=18мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.11: число байт=32 время=18мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.11: число байт=32 время=33мс TTL=54
Ответ от 87.250.251.11: число байт=32 время=23мс TTL=54
Статистика Ping для 87.250.251.11:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 100, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 17мсек, Максимальное = 42 мсек, Среднее = 26 мсек
Чисто теоретически я вас понимаю, неприятно видеть потерю пакетов на своем соединении. Но то, что это проблема не локальная (т.е. глобальная) с вами не согласен - никаких багов, глюков, недоделок или намеренных действий по ухудшению качества связи не на главном, не на станционном интернет-оборудовании нет, иначе похожая ситуация была бы и у всех других пользователей, но по примеру выше этого не наблюдается. Периодически могут действительно возникать проблемы аналогичные вашей у некоторых пользователей по тем или иным локальным причинам. Поэтому не будем спорить на тему "у вас сервак кривой", а давайте лучше как-то исправлять ситуацию персонально. Предлагаю вам вручную создать PPPoE в системе и выбрать фиксированно сервис не lo100.c10008-a77.vsi.ru (80.82.53.125), как вы указывали выше, а lo100.c10008-a53.vsi.ru (80.82.53.124). Посмотрите улучшит ли это ситуацию.
До DNS пинг всегда ровный, потерь не бывает? Выше вы писали про дисконекты, как часто падает линк? Ваша проблема наблюдается круглосуточно или в ночное время пакеты не теряются?
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 23-08-07 20:34    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Создал PPPoE, но выбрать сервисы не вышло, не могу выбрить адаптер из списка RASPPPOE, все сделал как описано, поставил full duplex на карте, включал/отключал компонет PPPoE, рестартовал адаптер - не помогает, в выборе висит Nvidia nForce Controller #2 и сменить его нельзя.

Но сегодня трейс шел через lo100.c10008-a53.vsi.ru по умолчанию, весь день "наблюдал" потери были но на много меньше.

До DNS пинг ровный. Проблема появляется днём, с 12-13 дня до 17-18 вечера. Весь вечер/ночь всё ровно без проблем.
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 23-08-07 20:45    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Разобрался с адаптерами, выбираю нужный, жму QAS в ответ No Service offers received. Модем внешний Zyxel prestige 660R, на прямую к сетевой карте.
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 23-08-07 21:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Модем в режиме Bridge стоит?
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 23-08-07 22:15    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

нет
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 23-08-07 23:45    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Потому и не пашет.
Ставьте в бридж.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 24-08-07 11:26    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

No Service offers received
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 24-08-07 14:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Значит все таки недонастроили мост, см. внимательно инкапсуляцию в меню модема и пр.
Какой модем?
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 24-08-07 14:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Модем внешний Zyxel prestige 660R
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
AKBA



СообщениеДобавлено: 24-08-07 18:02    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В каких настройках выбрать фиксированно сервис lo100.c10008-a53.vsi.ru (80.82.53.124)?
Сообщения: 54
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 24-08-07 19:31    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ronin писал(а):
Модем внешний Zyxel prestige 660R
В пункте 1 и 11.1 включайте Bridge и отключайте Route, в пункте 4 ставьте RFC 1483 и отключайте NAT, далее устанавливайте и работайте с PPPoE в системе, где и будут видны сервисы.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
AKBA



СообщениеДобавлено: 25-08-07 03:37    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Под Windows XP SP2 не запускается RASPPPOE.EXE, может и не должен (да и readme нет для ХР), но как тогда увидеть сервисы ?
Сообщения: 54
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
AKBA



СообщениеДобавлено: 25-08-07 04:09    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Разобрался как запустить raspppoe
Сообщения: 54
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 26-08-07 18:56    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Vadim писал(а):
Ronin писал(а):
Модем внешний Zyxel prestige 660R
В пункте 1 и 11.1 включайте Bridge и отключайте Route, в пункте 4 ставьте RFC 1483 и отключайте NAT, далее устанавливайте и работайте с PPPoE в системе, где и будут видны сервисы.


Без результатно.
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 27-08-07 00:31    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Значит либо все таки где-то неверно, либо стоит блок, файрвол есть в системе? Проверьте еще раз.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 27-08-07 14:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

когда я переключил на RCF 1483, мне нужно содавать диалап соединение с помощью PPPoE и вводить там логин/пароль? В модеме его ввести нельзя.
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 27-08-07 15:02    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Код:
Трассировка маршрута к www.yandex.ru [213.180.204.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.3
  2     *       12 ms    13 ms  lo100.c10008-a53.vsi.ru [80.82.53.124]
  3    13 ms    15 ms    14 ms  ge3-0.gsr.a53.hw.vsi.ru [88.83.197.145]
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *       13 ms    14 ms  g1-a52-world-gw-hsrp.vsi.ru [80.82.33.36]
  6    15 ms    21 ms    14 ms  bgw-world-gw.vsi.ru [80.82.33.33]
  7    13 ms    16 ms    14 ms  82.196.140.157
  8     *        *       28 ms  82.196.130.129
  9    26 ms    28 ms    28 ms  82.196.129.3
 10    41 ms    46 ms    43 ms  ix2-m9.yandex.net [193.232.244.93]
 11    37 ms    38 ms    41 ms  yandex.ru [213.180.204.11]

Статистика Ping для 213.180.204.11:
    Пакетов: отправлено = 303, получено = 298, потеряно = 5 (1% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 25мсек, Максимальное = 52 мсек, Среднее = 35 мсек
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 27-08-07 15:11    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ronin писал(а):
когда я переключил на RCF 1483, мне нужно содавать диалап соединение с помощью PPPoE и вводить там логин/пароль?
Да, конечно, соединение уже будет создаваться в системе, пройдите по ссылке указанной здесь, прочитайте, там доступно написано с картинками.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 27-08-07 16:05    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

678 ошибка(сервер не отвечает). Фаервол выключил. В модеме поставил Bridge, выключил Route, в 4м меню отключл NAT, RCF 1483 выставил.

выполнил RASPPPOE, нажал создать Dial UP, в dialup подключении ввел пароли, выставил "безопасный пароль", во вкладке сеть установил DNS в TCP ip, IP адрес автоматически(пробовал и без днс). В списке "компонентов используемых этим подключением" PPPoE отсутствует и поставить не выходит. В настройках адаптера стоит "64к цифровой".
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 27-08-07 16:24    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Судя по скорости закачки вы снизили мне скорость с 8 до 2мгб, это ситуацию не изменило.
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ronin



СообщениеДобавлено: 13-09-07 17:59    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Статистика Ping для 87.250.251.11:
Пакетов: отправлено = 1344, получено = 1321, потеряно = 23 (1% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 37мсек, Максимальное = 124 мсек, Среднее = 64 мсек

600 байт размер пакета.

сервис lo100.c10008-a53.vsi.ru

Подвисоны в приложениях не исчезли, происходят дисконекты клиента от сервера, очень не приятное явление. Потери начинаются в 13.00 и заканчиваются к 17-18 вечера.

Мне может к кому-нибудь другому надо обратится всвязи с этой проблеймо, если вы не можете ее решить? Что делать то? Уменьшение канала до 2х мб не изменило ситуации.
Сообщения: 55
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 13-09-07 21:50    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Очень настораживает привязка проблемы по времени.
И если, как вы утверждаете, пинг до нашего DNS ровный и без потерь, а подбор сервисов на разных АТС не меняет ситуацию, то действительно сложно предположить как мы можем вам помочь. Каких-то отдельных "поломок" интернет оборудования, какие бы влияли на отдельно взятых пользователей нет, а профиль на порту у вас такой же как и у всех остальных пользователей.
Оформите грамотно претензию с приложением всех аргументов в письменном виде и обратитесь в ЦРК, возможно манипуляции по этому обращению принесут результаты (к вам приедет специалист интернет-центра для теста своим оборудованием на месте), в форуме помочь сложно.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> Жалобы и предложения Часовой пояс: GMT + 4
На страницу 1, 2, 3  След.
Страница 1 из 3

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах