CenterTelecom Voronezh ISP
Технический форум
Web: http://isp.vsi.ru/; E-Mail: support@vsi.ru; Phone: 050


 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Большой трафик, крупная сумма за интернет и тому подобное

 
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> Жалобы и предложения
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
pegas



СообщениеДобавлено: 24-12-07 15:10    Заголовок сообщения: Большой трафик, крупная сумма за интернет и тому подобное Ответить с цитатой

Каждый пятый вопрос в службу поддержки: "Помогите, у меня в статистике "стоят огромные числа за внешний интернет... я не скачивал такого... все настроено правильно... я не буду платить вам". А платить в подавляющем большинстве случаев 99, 99% все равно придется, даже, если вас взломали и тем более, если вы не понимаете за что выставляется счет, либо снимаются со счета деньги.

Ниже приведены рекомендации и разъяснения по данной проблеме. Автор Сергей Будников:

Цитата:
После введения безлимитных тарифных планов в октябре распространённой проблемой у людей, не желающих
вникать в тонкости работы файлообменных сетей, стало большое количество внешнего траффика "непонятно
откуда ведь раньше всё было нормально". Распространённым заблуждением является утверждение что файлы
скачиваются с файлообменного сервиса, тогда как файлообменный сервис всего лишь позволяет узнать
клиентам друг про друга.

Клиентские IP были анонсированы во внешней сети (через torrents.ru и т.д.) анлимитчиками внешним
пирам и те качали напрямую у локальных клиентов при скачивании и сидировании одного и того же файла
на обоих файлообменниках. Достаточно 1 сидера на безлимите с включенным DHT и все локальные
скачивающие становятся известны внешним пользователям.

Кратко: настраивайте фильтры (пакетный локальный outpost, фильтр в торрент-клиенте и фильтр на
странице статистики) + программу локального учёта траффика (например, bwmeter). Причём делайте это
правильно, убеждаясь что они действительно выполняют свои функции.

Примером хорошей настройки пакетного фильтра можно считать второй вариант со страницы
http://merlin-ru.homelinux.net/~merlin/ipfw.html
При этом варианте настроек фильтра вышеописанная ситуация будет невозможна.

Кардинальный метод решения проблемы выбора корректно работающих программ учёта и ограничения
траффика а также их правильной настройки -- переход на безлимитный тариф.

Подробно:

Внимательно прочитайте все пункты приведённых ниже рекомендаций.

Для того чтобы не возникало вопросов на тему лишнего траффика необходимо проделать следующее:
1. Убедиться что на Вашем модеме изменён заводской пароль, модемом запрещёно управлять извне и
отсутствуют какие-либо настройки в разделе port forwarding (проброс порта) сделанные не Вами.

2. Тщательным образом прочитать http://isp.vsi.ru/support/traffic_classes.html и уяснить список IP,
трафик с которых бесплатен и для кого он бесплатен. Делать это необходимо периодически, т.к. они
могут меняться, при их смене на странице новостей http://isp.vsi.ru за 10 дней будет сделано сообщение.

3. Настроить персональный пакетный фильтр таким образом, чтобы нежелательный трафик блокировался и
чтобы скачать с платных ресурсов ничего было нельзя. Когда Вам захочется пользоваться платным
трафиком Вы можете отключать его. Большинство таких программ имеют режим обучения, в котором на
каждый новый запрос в сеть от ранее неограниченного приложения пользователю выдаётся запрос на
разрешение этого запроса. Включив этот режим большинство пользователей с удивлением обнаруживают
сколько программ и по каким поводам используют сеть. Конкретные программы посоветовать не можем,
т.к. мы их не разрабатываем, не поддерживаем и не сертифицируем, Вам их придётся самостоятельно
подобрать например на основании обсуждений на форуме http://isp.vsi.ru/forum или на "Большом
Воронежском Форуме" http://u-antona.vrn.ru/forum/forumdisplay.php?f=52 или
http://merlin-ru.homelinux.net/~merlin/ipfw.html.

При этом нужно иметь в виду, что:
а) На ресурсах, трафик с которых является локальным, могут находиться ссылки, баннеры и скрипты,
обращающиеся к другим ресурсам, но это не означает, что трафик с ресурсов, на которые эти ссылки
указывают, также будет локальным.

б) Если пакеты с платных хостов прошли интерфейс провайдерского маршрутизатора то они уже
посчитались и даже если Вы на своём компьютере своим персональным пакетным фильтром этот пакет
отбросили, то для статистики ничего не меняется, т.к. Ваш компьютер уже получил пакет. Это
технологически нельзя сделать иначе. Стоить иметь в виду, что при типовой схеме подключения когда
xDSL-модем подключен к компьютеру через LAN, pppoe настраивается на самом модеме и такая схема
обеспечивает доступность из сети Интернет IP-адреса выданного Вам на всё время пока модем включен
вне зависимости от того включен ли компьютер. При этом следует учесть, что благодаря использованию
NAT в данном случае добавляется дополнительная защита пользовательского компьютера от сетевых атак
на неосторожно открытые или неправильным образом настроенные сетевые сервисы которыми оснащены все
современные операционные системы. Переключиться на схему когда при выключении компьютера сессия
рвётся просто: достаточно переключить модем в режим моста и сессию поднимать с компьютера.

в) На сервере статистики нашим пользователям доступна возможность настроить персональный пакетный
фильтр. Пакеты отброшенные этим фильтром не учитываются в пользовательской статистике. Подробности
настройки можно узнать на http://isp.vsi.ru/support/ipfw.html и на форумах (например в теме
http://isp.vsi.ru/forum/viewtopic.php?t=1640 и других).

4. Поставить какую либо программу учёта трафика на свой персональный компьютер и вести статистику по
трафику. При этом следует иметь в виду тот факт, что статистика любой программы может отличаться от
того, что считается на интерфейсе со стороны провайдера в связи с конкретной реализацией учёта типов
пакетов, которые попадают на интерфейс а также в связи с тем что могут не учитываться заголовки
пакетов. Тем не менее при правильной настройке пользователи сообщают о мизерных отличиях со
статистикой провайдера. Конкретные программы посоветовать не можем, т.к. мы их не разрабатываем, не
поддерживаем и не сертифицируем, Вам их придётся самостоятельно подобрать например на основании
обсуждений на форуме http://isp.vsi.ru/forum или на "Большом Воронежском Форуме"
http://u-antona.vrn.ru/forum/forumdisplay.php?f=52. При этом следует учесть, что у нас подробной
статистики по IP адресам не ведётся и вся доступная нам информация это когда и откуда была
установлена сессия, какова её продолжительность и сколько суммарно байт траффика было скачано в
течение сессии. Потому если Вам хочется видеть адреса хостов с которыми вы общаетесь, то подобранная
Вами программа учёта должна уметь сохранять эту информацию.

Следует иметь в виду, что с 11.04.2007 у нас включен механизм привязки логина к порту и после первой
успешной попытки подключения выйти с этим логином с другого порта невозможно.

Если после всех вышеперечисленных рекомендаций у Вас остались невыясненные вопросы, то Вы их можете
задать круглосуточно службе поддержки по телефону 050 (Воронеж) или 8-141 (районы воронежской
области). По вопросам, связанным с денежными рассчётами или с подключением или с документами Вы
можете обратиться в центр по работе с клиентами (ЦРК) в рабочее время по телефонам для физлиц
774345, для юрлиц 551313. Справочная ЦРК 069.
Сообщения: 1234
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> Жалобы и предложения Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах