CenterTelecom Voronezh ISP

[EX_VIK]

Такая проблема:
Недавно у меня упала скорость закачки. Я думал это связанно с прошивкой, но нет. Другие модемы у меня дома так же себя видут (скорость закачки очень маленькая). Отдачи скорость как и была...
Line Rate - Upstream (Kbps): 856
Line Rate - Downstream (Kbps): 1615 (!!!!!)
И тут мне пожаловалась хозяйка, что у нее в телефоне появились ужасные помехи! Всякие шумы. Я провер, да...шумы очень ужасные! Хочу отметить, что дома стоят 2 телефона...
Что я сделал. Я полностью отрубил сеть к модему, сделал линию на прямую к телефону, но шумы не пропали. Следовательно проблема не в модеме и не в кабеле который идет к нему...Пробывал и 1-ый и 2-ой телефон, шумы ужасные. Почти ничего не слышно...
Подскажите, что мне делать? Куда обратиться? И в чем причина?

[AlexStar]

Позвоните в бюро ремонта своей АТС, попросите проверить линию. Если есть шорохи, треск, они пришлют мастера и он определит причину. В прошлом году тоже были проблемы с дисконнектами и шумами при большой влажности на улице. Долгое время дефект не могли уловить. Начались помехи, вызываем мастера, когда он приходит уже всё норм. В декабре наконец повезло, пришёл мастер и обнаружил к/з на соседнюю пару. Через три дня сменили пару на другую и теперь просто супер. Не единого дисконнекта!