CenterTelecom Voronezh ISP

[ISR]

Ответьте пожалуйста на мой вопрос:
Все работало нормально в течении достаточно длительного времени через PPPoE (уже больше года). Модем: Acorp W400G.
Но 18.08.2008 пропал выход в интернет: не открывает ни внешние ни внутренние ресурсы, торренты не качает - вобщем полный ноль. При этом, лампочка ADSL горит, модем в свой сетап входит. Помучился я с ним, да и сбросил в дефолт и пересоздал соединение - результата ноль.
Позвонил 050 - потестили, сказали нет авторизации. Потом, с теми же учетными данными настроили Bridge соединение - все заработало - сказали в 050 - так и работай.
Но по моему мнению, это не есть правильно, да и не удобно. Вот я и хотел узнать по подробней, как быть и в чем могла быть причина такого сбоя - я то ничего у себя не менял. После этого попробовал восстановить связь через PPPoE - не работатет. Что делать? Работать через Bridge, чем это может грозить, кроме моего неудобства? И все таки хотелось бы вернуть штатный режим работы через PPPoE.

[master]

Ну если модем не может установить рррое, а компьютер может, то, очевидно, проблема в модеме.

[ISR]

Значит, буду пробовать обновить прошивку (как то давно я это уже делал), потом буду тестировать на другой линии (если найду сочувстующих), а дальше наверное тогда думать о замене модема...

[ISR]

А вот и логи:

Sep 16 12:00:10 | AP is disabled
Sep 16 12:00:10 | Valid Configuration Tree
Sep 16 12:00:11 | DSL Polling Timer Started succesfully.
Sep 16 12:00:11 | PSP Boot environment Modem Modulation Change: 1
Sep 16 12:00:11 | Firewall NAT service started
Sep 16 12:00:12 | Bridge Created: br0
Sep 16 12:00:13 | Bridge VLAN0 add eth0
Sep 16 12:00:13 | Bridge VLAN AUTO OFF.
Sep 16 12:00:13 | Bridge VLAN0 add eth1
Sep 16 12:00:13 | Bridge VLAN AUTO OFF.
Sep 16 12:00:13 | Bridge VLAN0 add eth2
Sep 16 12:00:13 | Bridge VLAN AUTO OFF.
Sep 16 12:00:13 | Bridge VLAN0 add eth3
Sep 16 12:00:13 | Bridge VLAN AUTO OFF.
Sep 16 12:00:13 | Bridge Created: br1
Sep 16 12:00:14 | Bridge Created: br2
Sep 16 12:00:14 | Bridge Created: br3
Sep 16 12:00:18 | Bridge Interface Added: eth0
Sep 16 12:00:20 | Bridge Interface Added: eth1
Sep 16 12:00:21 | Bridge Interface Added: eth2
Sep 16 12:00:23 | create_config:dnsaddr[0]=80.82.32.9
Sep 16 12:00:23 | create_config:dnsaddr[1]=80.82.33.65
Sep 16 12:00:24 | Bridge Interface Added: eth3
Sep 16 12:00:25 | DSL Carrier is down
Sep 16 12:00:25 | create_config:dnsaddr[0]=80.82.32.9
Sep 16 12:00:25 | create_config:dnsaddr[1]=80.82.33.65
Sep 16 12:00:35 | DSL Carrier is up
Sep 16 12:00:35 | sar read trained mode (16)(ADSL_2plus_AnxM)
Sep 16 12:00:36 | ---}}} Start of connection delayed for 36 sec
Sep 16 12:01:12 | PPPoE Launch after conn delay timeout ...
Sep 16 12:01:12 | pppd 2.4.1 started by root, uid 0
Sep 16 12:01:29 | PPPoE Exit Status = 1
Sep 16 12:01:29 | PPPoE Send a Interface Delete Event Below
Sep 16 12:01:29 | System Call Error
Sep 16 12:01:29 | Failed to negotiate PPPoE connection: 25
Sep 16 12:01:29 | pppd 2.4.1 started by root, uid 0

[ISR]

Все вопрос решился, с модемом все нормально, а вот в чем было дело:

Цитата с форума техподдержки модемов Acorp:

"Скорее всего в сети провайдера появился клиент с идентичным dsl мак адресом.
Проверить данное утверждение можно так:

подключиться по телнет к модему, пользователь root, пароль идентичен web.
Далее дать команду смены mac dsl:
echo "HWA_3 00:14:15:01:CE:F8" > /proc/ticfg/env
"
Сменил мак адрес этой командой и все опять заработало по старому через PPPoE.

[master]

О как =)

[Vadim]

Вероятность попасть в такую ситуацию, практически как в лотерею главный приз выиграть

[ISR]

Да, лучше бы я приз выиграл
Ситуация достаточно редкая, но стоит иметь ввиду на будущее, как опыт поддержки клиентов. А то я, уже хотел было за новым модемом собираться

[Vadim]

Что помогло бы тоже...

[ISR]

Да, результат один, но с немного разными затратами по его получению, тем более, что модем то вполне хороший по своим функциям и не самый дешевый. Нужно проявлять заботу к своим клиентам .