CenterTelecom Voronezh ISP

[СВ]

Уважаемая служба техподдержки.
Уже в 3-й раз стабильно раз в 4-5 месяцев возникает следующая ситуация:
начинает постоянно пропадать ADSL соединение, каждые 5-10 минут рвется связь, скорость скачет от 2000/12000 до 10/100. работать невозможно. В службу 050 дозвониться не могу 4-й день - вечером постоянно "направление перегружено", утром никто не берет трубку, а днем я нахожусь на работе.
смена аннекс М на аннекс А на модеме ничего недало.
идет уже 4 день такого безбразия.
телефон 770727, логин varxgghl.
В прошлые разы вроде бы проверяли линию сказали что все в норме.
Прошу по возможности разобраться, почему происходит такая ситуация, почему по 4-5 месяца все стабильно работает (никаких перенастроек оборудования и смены его не происходило) а потом начинается свистопляска.
Спасибо.

[Vadim]

Передано в службу 050.

[СВ]

Со вчерашнего дня после моего обращения здесь "не было ни единого разрыва" ( )) ), но скорость стала 800/8000. Нельзя ли увеличить ее? хотя бы исходящую?
И можно уточнить в чем была причина обрывов?
(в 050 все так же нереально дозвониться).
Спасибо.

[Vadim]

Если увеличить, опять пойдут обрывы связи.