| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
Онегин
|
 Добавлено: 16-09-08 21:00 Заголовок сообщения: Что творится с интернетом в Новой Усмани??? |
 |
|
Уже третий день нету стабильного интернета. Работает 1-2 часа в сутки. В остальное время не подключается, даже лампочка АДСЛ тухнет.
Живу в мкр Южном. 2-усмань.
Хотелось бы узнать в чем проблема и когда интернет снова начнет работать без перебоев.
Проводка дома у меня целая. Работает уже второй год. Модем тоже в порядке, ставил разные прошивки одно и тоже.
Сейчас после отключения интернета чтобы вновь запустить инет, надо перезапускать модем.
Приведу не большую статистку работы интернета. Сразу скажу что такие проблемы впервые, 2 года отработал все было в норме.
| Цитата: | [13/Sep/2008 13:28:29] Line "Internet" connected
[14/Sep/2008 08:11:09] Line "Internet" disconnected
[14/Sep/2008 08:11:09] Line "Internet" disconnected, connection time 18:42:40, 804494496 bytes received, 2760597465 bytes transmitted
[14/Sep/2008 10:47:40] Line "Internet" connected
[14/Sep/2008 17:54:51] Line "Internet" disconnected
[14/Sep/2008 17:54:51] Line "Internet" disconnected, connection time 07:07:11, 4841058995 bytes received, 4112497206 bytes transmitted
[14/Sep/2008 17:55:04] Line "Internet" connected
[14/Sep/2008 18:06:37] Line "Internet" disconnected
[14/Sep/2008 18:06:37] Line "Internet" disconnected, connection time 00:11:33, 21743176 bytes received, 15146492 bytes transmitted
[14/Sep/2008 18:10:10] Line "Internet with cFos" connected
[14/Sep/2008 18:17:02] Line "Internet with cFos" disconnected
[14/Sep/2008 18:17:02] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:06:52, 2120117 bytes received, 782590 bytes transmitted
[14/Sep/2008 18:41:29] Line "Internet with cFos" connected
[14/Sep/2008 19:35:14] Line "Internet with cFos" connected
[14/Sep/2008 20:08:17] Line "Internet with cFos" disconnected
[14/Sep/2008 20:08:17] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:33:03, 527941899 bytes received, 237903380 bytes transmitted
[14/Sep/2008 20:08:24] Line "Internet with cFos" connected
[14/Sep/2008 21:01:56] Line "Internet with cFos" disconnected
[14/Sep/2008 21:01:56] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:53:33, 58212195 bytes received, 31404523 bytes transmitted
[14/Sep/2008 21:04:47] Line "Internet with cFos" connected
[14/Sep/2008 21:32:26] Line "Internet with cFos" disconnected
[14/Sep/2008 21:32:26] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:27:39, 129077986 bytes received, 61713394 bytes transmitted
[14/Sep/2008 21:33:51] Line "Internet" connected
[14/Sep/2008 21:56:35] Line "Internet" disconnected
[14/Sep/2008 21:56:35] Line "Internet" disconnected, connection time 00:22:44, 200643197 bytes received, 163296469 bytes transmitted
[14/Sep/2008 22:01:58] Line "Internet" connected
[14/Sep/2008 22:47:10] Line "Internet" disconnected
[14/Sep/2008 22:47:10] Line "Internet" disconnected, connection time 00:45:11, 254298197 bytes received, 195130862 bytes transmitted
[14/Sep/2008 22:47:17] Line "Internet" connected
[14/Sep/2008 23:39:49] Line "Internet" disconnected
[14/Sep/2008 23:39:49] Line "Internet" disconnected, connection time 00:52:33, 106833394 bytes received, 79600723 bytes transmitted
[14/Sep/2008 23:39:56] Line "Internet" connected
[14/Sep/2008 23:41:39] Line "Internet" disconnected
[14/Sep/2008 23:41:39] Line "Internet" disconnected, connection time 00:01:44, 6287437 bytes received, 4888012 bytes transmitted
[15/Sep/2008 00:02:04] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 00:03:12] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 00:03:12] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:01:07, 718979 bytes received, 658244 bytes transmitted
[15/Sep/2008 00:03:18] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 00:04:26] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 00:04:26] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:01:07, 938861 bytes received, 666212 bytes transmitted
[15/Sep/2008 00:04:32] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 00:12:24] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 00:12:24] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:07:52, 8099709 bytes received, 5438753 bytes transmitted
[15/Sep/2008 00:12:31] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 00:24:19] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 00:24:19] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:11:48, 16855283 bytes received, 18389599 bytes transmitted
[15/Sep/2008 00:24:26] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 00:30:07] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 00:30:07] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:05:42, 1480335 bytes received, 1341182 bytes transmitted
[15/Sep/2008 00:31:04] Line "Internet" connected
[15/Sep/2008 00:41:03] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 01:07:33] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 01:07:33] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:26:31, 8551509 bytes received, 14730152 bytes transmitted
[15/Sep/2008 01:07:43] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 01:26:39] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 01:26:39] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:18:56, 13959517 bytes received, 11564466 bytes transmitted
[15/Sep/2008 01:27:36] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 06:35:33] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 06:35:33] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 05:07:57, 1044137935 bytes received, 434413981 bytes transmitted
[15/Sep/2008 06:48:27] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 13:21:34] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 13:21:34] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 06:33:07, 3324953860 bytes received, 2954919064 bytes transmitted
[15/Sep/2008 18:54:10] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 19:01:44] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 19:01:44] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:07:34, 3835562 bytes received, 13526451 bytes transmitted
[15/Sep/2008 19:27:40] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 19:36:10] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 20:23:09] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 20:23:09] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:47:00, 69952006 bytes received, 325188430 bytes transmitted
[15/Sep/2008 20:38:12] Line "Internet" connected
[15/Sep/2008 20:57:21] Line "Internet" disconnected
[15/Sep/2008 20:57:21] Line "Internet" disconnected, connection time 00:19:07, 32967672 bytes received, 240364013 bytes transmitted
[15/Sep/2008 20:57:31] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 21:36:48] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 21:36:48] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:39:16, 46303687 bytes received, 275945106 bytes transmitted
[15/Sep/2008 21:38:54] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 21:45:37] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 21:45:37] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:06:43, 7518747 bytes received, 40475731 bytes transmitted
[15/Sep/2008 21:48:02] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 21:57:53] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 21:57:53] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:09:50, 8393406 bytes received, 57840819 bytes transmitted
[15/Sep/2008 22:06:57] Line "Internet with cFos" connected
[15/Sep/2008 23:45:56] Line "Internet with cFos" disconnected
[15/Sep/2008 23:45:56] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 01:38:59, 658877482 bytes received, 704733673 bytes transmitted
[15/Sep/2008 23:46:03] Line "Internet with cFos" connected
[16/Sep/2008 00:02:02] Line "Internet with cFos" disconnected
[16/Sep/2008 00:02:02] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:15:59, 61338258 bytes received, 24689665 bytes transmitted
[16/Sep/2008 00:02:08] Line "Internet with cFos" connected
[16/Sep/2008 00:16:51] Line "Internet with cFos" disconnected
[16/Sep/2008 00:16:51] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:14:42, 24992149 bytes received, 20656371 bytes transmitted
[16/Sep/2008 12:02:53] Line "Internet with cFos" connected
[16/Sep/2008 18:09:07] Line "Internet with cFos" disconnected
[16/Sep/2008 18:09:07] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 06:06:15, 544793167 bytes received, 2126077147 bytes transmitted
[16/Sep/2008 18:09:18] Line "Internet with cFos" connected
[16/Sep/2008 18:25:25] Line "Internet with cFos" disconnected
[16/Sep/2008 18:25:25] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 00:16:07, 9132311 bytes received, 25661827 bytes transmitted
[16/Sep/2008 18:34:29] Line "Internet with cFos" connected
[16/Sep/2008 19:40:57] Line "Internet with cFos" disconnected
[16/Sep/2008 19:40:57] Line "Internet with cFos" disconnected, connection time 01:06:28, 61145928 bytes received, 524315015 bytes transmitted
[16/Sep/2008 20:39:34] Line "Internet with cFos" connected |
Далее в момент отключения шел сигнал модуляции, точнее он то появлялся то исчезал, но скорости были по нулям. (рисунок)
Если подключался то подключался в модуляции ADSL_G со скоростю указанной на рисунке.
Хотелось бы узнать, когда прекратятся эти вылеты и интернет вернется в норму. Все таки счета за интернет я всегда оплачиваю, только вот интернета почему так и нету. |
|
|
Сообщения: 58
|
|
 |
Vadim
|
| Добавлено: 16-09-08 21:18 Заголовок сообщения: |
|
|
Насчет глобального подхода к проблеме (исходя из названия темы), не нужно обобщать, ваши соседи по АТС нормально работают, т.е. проблема видимо локализована именно на вашем подключении.
Для диагностики соединения необходимо обратиться к местной техподдержке на узел связи, из Воронежа помочь нет возможности. Перед этим рекомендую попробовать на вашей линии любой другой модем для сравнения.
P.s. заметьте, строк и эмоций в вашем сообщении много, но необходимого так и нет (логин). |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Онегин
|
| Добавлено: 16-09-08 21:24 Заголовок сообщения: |
|
|
Другой модем не имеет смысла пробовать, потому как данная проблема у нас во всем районе. Я узнавал у других кто подключен к домолинку в нашем районе. Таже самая проблема.
Думаю те кто играют в WoW на сервере YUG и в Ragnarok на Alphа могут подтвердить это. Потому как поиграть им прост не удается.
А почему я пишу тут, надеясь что с города может пнут наших чтобы они проверили и исправили проблемы. Потому как дозвониться не возможно. А если дозвонишься те кто сидят по ту сторону телефона не знают не о каких проблемах. |
|
|
Сообщения: 58
|
|
|
Онегин
|
| Добавлено: 16-09-08 21:27 Заголовок сообщения: |
|
|
| Vadim писал(а): | | P.s. заметьте, строк и эмоций в вашем сообщении много, но необходимого так и нет (логин). |
В сообщение я описал проблему со своей стороны. А что обходимого еще должно быть? |
|
|
Сообщения: 58
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 16-09-08 21:41 Заголовок сообщения: |
|
|
Никаких рычагов воздействия на районные узлы связи город не имеет, у них есть свое руководство.
При обращении в техподдержку нужно указывать учетные данные, т.е. логин, как я написал выше. Если вы точно уверены, что такая же проблема есть и у других соседних с вами пользователей, укажите и их логины, иначе разговор будет беспредметным.
Читайте здесь. |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Онегин
|
| Добавлено: 16-09-08 22:29 Заголовок сообщения: |
|
|
| Т.е. я так понял... тут я все равно ничего не смогу узнать. Надо будет отпрашиваться с работы, и ехать на АТС чтобы лично задать им вопрос. |
|
|
Сообщения: 58
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 17-09-08 07:36 Заголовок сообщения: |
|
|
| Да, вы поняли правильно: при нежелании авторизовать себя и других пользователей с аналогичной проблемой, вы лишаетесь возможности каких либо дальнейших действий со стороны администраторов этого форума и техподдержки интернет. |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Онегин
|
| Добавлено: 17-09-08 15:10 Заголовок сообщения: |
|
|
| Мой логин sakraw3. Логины соседей я не знаю. Никогда не интересовался этим, но то проблемы с инетом недавно вместе обсуждали. |
|
|
Сообщения: 58
|
|
|
Evgeni Sitnikov
Support
|
| Добавлено: 17-09-08 18:58 Заголовок сообщения: |
|
|
| Вам понижена скорость. Теперь все должно быть поcтабильней. |
|
|
Сообщения: 109
|
|
|
Онегин
|
| Добавлено: 17-09-08 20:55 Заголовок сообщения: |
|
|
 как так????  Это теперь в нашем районе больше никогда не будет АннексМ? А как же новая акция "ускорение за 30 рублей в месяц"??? |
|
|
Сообщения: 58
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 17-09-08 22:07 Заголовок сообщения: |
|
|
| Покажите хоть одно предложение в пользовательском соглашении, где гарантирован Annex M. Везде в районах установлено разное оборудование, вашему населенному пункту досталось самое "хорошее", ничего не поделаешь, так выпал жребий. И при чем здесь ускорение? |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Онегин
|
| Добавлено: 17-09-08 23:30 Заголовок сообщения: |
|
|
| Vadim писал(а): | | И при чем здесь ускорение? |
Ну если ускорение будет работать, я только рад. Просто при аннексМ исходящий канал побольше в локальной сети. Что значительно лучше для сайтов и игры которая работает у меня на сервере.
Кстати только что был еще один дисконнект. С выданной скорость 12**/92 которая правда почти сразу отключилась и снова вернулась скорость 12284/910 |
|
|
Сообщения: 58
|
|
|
Онегин
|
| Добавлено: 17-09-08 23:47 Заголовок сообщения: |
|
|
Очередной дисконнект. И вот что говорит модем в очередной раз.
| Цитата: |
Line State Connected
Modulation ADSL_G.dmt.bis
Annex Mode Annex A
Max Tx Power -38 dBm/Hz
Item Downstream Upstream
SNR Margin 15 10
Line Attenuation 48 59
Data Rate 1845 60 kbps |
|
|
|
Сообщения: 58
|
|
|
Онегин
|
| Добавлено: 17-09-08 23:52 Заголовок сообщения: |
|
|
Очередной дисконнект. И вот что говорит модем в очередной раз.
| Цитата: |
Line State Connected
Modulation ADSL_G.dmt.bis
Annex Mode Annex A
Max Tx Power -38 dBm/Hz
Item Downstream Upstream
SNR Margin 15 10
Line Attenuation 48 59
Data Rate 1845 60 kbps |
И как можно работать с такой скоростью?
Деньги я плачу за 1024 анлим в обе стороны. Только вот нету его почему то уже 4-ый день. |
|
|
Сообщения: 58
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 18-09-08 07:39 Заголовок сообщения: |
|
|
| Онегин писал(а): | | Деньги я плачу за 1024 анлим в обе стороны. |
Это где такое написано? При асинхронном подключении гарантировать такое невозможно.
Если у вас наблюдается проблема по-прежнему, необходимо все таки мучать местную техподдержку, со стороны города все что можно было посмотреть и сделать уже выполнено. |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Онегин
|
| Добавлено: 18-09-08 10:53 Заголовок сообщения: |
|
|
| Vadim писал(а): | | Онегин писал(а): | | Деньги я плачу за 1024 анлим в обе стороны. |
Это где такое написано? |
Это написано у меня в личном кабинете на stat.vsi.ru
| Цитата: |
Данные о тарифном плане пользователя sakraw3
Текущий тарифный план:Интернет АDSL ТП Домолинк Супер-Линк 1024
|
На сайте с тарифами написано:
Скорость передачи данных Кбит/сек (к/от абонента): 1024/1024
Читаем договор (это не к тому что вы обязаны все сделать по первой жалобе, я понимаю что вы Воронеж, а мы село, у нас своя АТС, но ведь все взаимосвязано. Я свою часть договора выполняю оплачивая счета за интернет, а вот с вашей стороны проблемы.)
4.1.2. Обеспечить Абоненту устойчивую и качественную Услугу.
4.1.3. Устранять по заявкам Абонента в установленные действующими нормативными актами сроки повреждения, возникшие в аппаратуре связи Оператора, обеспечивающей нормальные условия предоставления Услуги.
Так что вами сказанное бессмысленно... вами заявлено что скорость которую я оплачиваю "(к/от абонента): 1024/1024", а на самом деле сейчас все работает на уровне диалапа. |
|
|
Сообщения: 58
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 18-09-08 12:31 Заголовок сообщения: |
|
|
Бессмысленна, к сожалению, написанная кем-то для СуперЛинк1024 неверная информация на сайте (наполнение контента видимо делали не технические специалисты, иначе было бы понятно, что при реально максимум возможного в 900 кбит нельзя предоставить 1024). Annex M была введена по инициативе администраторов уже позже, как дополнительная возможность для некоторых пользователей, не документированная нигде, ее поддержка не осуществляется, т.е. те же администраторы имеют право включить/отключить ее, при такой необходимости, никого об этом не предупреждая.
По поводу же US 90 кбит еще раз пишу: нет возможности протестировать вашу линию и оборудование из Воронежа, теребите на на эту тему тех, кто должен осуществлять техподдержку порта и линии вашей, т.е. ваших местных спецов. |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Lex
Support
|
| Добавлено: 18-09-08 14:10 Заголовок сообщения: |
|
|
| На сайте указаны цифры ограничений скорости не на вашем оборудовании, а на стороне провайдера. Если бы вы потрудились посмотреть договор там четко написано что гарантированная скорость 128 кбит/с. |
|
|
Сообщения: 730
|
|
|
Онегин
|
| Добавлено: 19-09-08 08:41 Заголовок сообщения: |
|
|
| Спасибо что ответили, буду узнавать дальше у наших техников. Потому что вылеты и низкая скорость не исправились. |
|
|
Сообщения: 58
|
|
|
Amadeus
|
| Добавлено: 25-09-08 19:00 Заголовок сообщения: сколько будет продолжаться? |
|
|
уже порядком надоело! скоро в службу поддрежки будут звонить недовольные игроки моего игрового сервера WoW.
пора бы уже выяснить что происходит, и поченить неисправности.
вы предоставляете услуги и гарантируете их договором, если ваши посредники не справляются - разбирайтесь сами с ними, а никак не пользователи должны это делать! |
|
|
Сообщения: 1
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 25-09-08 21:43 Заголовок сообщения: |
|
|
Как говорил наш прошлый президент: "мухи отдельно, а котлеты отдельно", т.е. давайте все таки разберемся кто за что отвечает.
В данном техническом форуме, вы пишите администрации этого ресурса: | Amadeus писал(а): | | вы предоставляете услуги... гарантируете их договором... ваши посредники не справляются - разбирайтесь сами с ними |
Как администрация ресурса отвечаю: мы вам ничего не предоставляли (кроме возможности зарегистрироваться и писать сообщения в данном форуме), соответственно и гарантий мы никаких в принципе давать не можем, и уж тем более сотрудники в районах не являются посредниками админов форума.
Как я уже писал неоднократно ранее: если есть желание помахать флагом, делайте это письменно в кабинетах отдела претензий, а уж в Н.Усмани вы будете это делать или в Воронеж приедете - вам решать. |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Lex
Support
|
| Добавлено: 29-09-08 14:17 Заголовок сообщения: Re: сколько будет продолжаться? |
|
|
| Amadeus писал(а): | уже порядком надоело! скоро в службу поддрежки будут звонить недовольные игроки моего игрового сервера WoW.
пора бы уже выяснить что происходит, и поченить неисправности.
вы предоставляете услуги и гарантируете их договором, если ваши посредники не справляются - разбирайтесь сами с ними, а никак не пользователи должны это делать! |
Пост такого содержания явно указывает на то, что Вы не читали договор.
Если Вы считаете, что местный узел связи не оказывает должным образом поддержку или предоставляет услугу низкого качества, не отвечающую условиям договора, то Вам следует написать в письменном виде жалобу в свой районный узел связи. |
|
|
Сообщения: 730
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
|
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
