CenterTelecom Voronezh ISP
Технический форум
Web: http://isp.vsi.ru/; E-Mail: support@vsi.ru; Phone: 050


 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Высокий пинг.
На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> xDSL и мультисервисная сеть
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 14-12-05 01:20    Заголовок сообщения: Высокий пинг. Ответить с цитатой

Здравствуйте. Я хотел бы узнать, почему мой пинг выше?
Пример: на игровых серверах cs.vsi.ru мой пинг составляет около 60-70, у моих же знакомых он около 10-20. (все мы подключены по одной технологии адсл)
Можно ли сделать что-нибудь для его снижения?
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 14-12-05 01:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Мой логин: vakuzmi4
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ZloyFox
Support


СообщениеДобавлено: 14-12-05 10:55    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

kuzya писал(а):
Мой логин: vakuzmi4

заполните форму
http://isp.vsi.ru/support/leased_lines/xdsl_supp_request.html
в поле "Изменить значение защитной задержки на" выберите "Low"
Сообщения: 161
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 14-12-05 10:59    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

заполнил.
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
pegas



СообщениеДобавлено: 14-12-05 13:35    Заголовок сообщения: Re: Высокий пинг. Ответить с цитатой

kuzya писал(а):
Здравствуйте. Я хотел бы узнать, почему мой пинг выше?
Пример: на игровых серверах cs.vsi.ru мой пинг составляет около 60-70, у моих же знакомых он около 10-20. (все мы подключены по одной технологии адсл)

"на игровых серверах cs.vsi.ru мой пинг составляет" - эта задержка может мало зависить от самого соединения, факторы увеличивающие задержку в игровом процессе несколько: канал клиента до провайдера, CPU клиента, видиосистема клиента, канал провайдера до игрового сервера, CPU игрового сервера.

Чтобы точно определиться с колличественной характеристикой соединения лучшим было бы пинговать ближайший хоп провайдера.
Сообщения: 1234
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Shoker



СообщениеДобавлено: 14-12-05 20:44    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Дим у него не с КСом проблема. У него вообще пинг высокий, из командной строки.
Сообщения: 220
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 14-12-05 21:49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

C:\Documents and Settings\vova>ping yandex.ru

Обмен пакетами с yandex.ru [213.180.204.11] по 32 байт:

Ответ от 213.180.204.11: число байт=32 время=75мс TTL=115
Ответ от 213.180.204.11: число байт=32 время=93мс TTL=115
Ответ от 213.180.204.11: число байт=32 время=140мс TTL=115
Ответ от 213.180.204.11: число байт=32 время=93мс TTL=115

Статистика Ping для 213.180.204.11:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 75мсек, Максимальное = 140 мсек, Среднее = 100 мсек
И это нормально ?
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 14-12-05 22:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

C:\Documents and Settings\vova>ping lo100.g1-a52.vsi.ru

Обмен пакетами с lo100.g1-a52.vsi.ru [80.82.53.96] по 32 байт:

Ответ от 80.82.53.96: число байт=32 время=59мс TTL=255
Ответ от 80.82.53.96: число байт=32 время=62мс TTL=255
Ответ от 80.82.53.96: число байт=32 время=89мс TTL=255
Ответ от 80.82.53.96: число байт=32 время=62мс TTL=255

Статистика Ping для 80.82.53.96:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 59мсек, Максимальное = 89 мсек, Среднее = 68 мсек

Пинг ближайшего хопа провайдера.
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
pegas



СообщениеДобавлено: 14-12-05 22:13    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

kuzya писал(а):
C:\Documents and Settings\vova>ping lo100.g1-a52.vsi.ru
Статистика Ping для 80.82.53.96:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 59мсек, Максимальное = 89 мсек, Среднее = 68 мсек

Да, картина "некрассивая": и задержка великовата, и стабильности нет, правда до потерь пакетов дело не доходит. В момент снятия данных канал не был ли загружен качалками для едонки сетей, торента, или фтп, интернет-радио и т.п.? Есть вероятность активности вирусов/троянов.

Так же стоит обратить внимание на то, что более объективным будет снятие данных при пинговании ближайшего хопа с вашего конечного оборудования, поддерживающего сервис диагностики, т.е. в вашем случае (если у вас роутер) - с роутера, либо использовать команду tracert.
Сообщения: 1234
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 14-12-05 22:24    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Я конечно понимаю что тут все умные, но мне, пожалуйства, напишите более понятным языком, т.е. что и как сделать.
Канал ни чем не был загружен.
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 14-12-05 22:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да и еще. Вчера касперским проверил, ничего не нашел.
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 14-12-05 23:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

C:\Documents and Settings\vova>tracert lo100.g1-a52.vsi.ru

Трассировка маршрута к lo100.g1-a52.vsi.ru [80.82.53.96]
с максимальным числом прыжков 30:

1 59 ms 67 ms 68 ms lo100.g1-a52.vsi.ru [80.82.53.96]

Трассировка завершена.
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Oleg



СообщениеДобавлено: 15-12-05 00:50    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

kuzya писал(а):
Я конечно понимаю что тут все умные, но мне, пожалуйства, напишите более понятным языком, т.е. что и как сделать.
Канал ни чем не был загружен.


У вас скорость сейчас на downstream (т.е. к вам) более-менее нормальная - 5376kbit, но на upstream маленькая - всего 32kbit (как на модеме), отсюда и проблемы. У вас что-то с линией. Вы бы ее сдали на 050 на проверку - вдруг ГТС таки что-то на ней найдет.
Сообщения: 1329
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
kuzya



СообщениеДобавлено: 15-12-05 01:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Спасибо, завтра позвоню.
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 15-12-05 10:59    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Я сдал линию на проверку, мне сказали что с линией у меня все в порядке.
Что мне делать ???
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Konstantin V. Kuznetsov



СообщениеДобавлено: 15-12-05 12:27    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ping -n 100 80.82.57.65

Статистику в студию.
Сообщения: 470
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 15-12-05 12:31    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\vova>ping -n 80.82.57.65
Необходимо указать адрес IP.

C:\Documents and Settings\vova>ping -n 100 80.82.57.65

Обмен пакетами с 80.82.57.65 по 32 байт:

Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
И т.д.
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Oleg



СообщениеДобавлено: 15-12-05 14:03    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

kuzya писал(а):
Я сдал линию на проверку, мне сказали что с линией у меня все в порядке.
Что мне делать ???


Тогда нужно сделать следующее:

1. Проверить, что ВСЕ телефонные аппараты в квартире включены так или иначе в гнездо Phone сплиттера, а не параллельно ему;
2. Попробовать отключить сплиттер, отключить все телефонные аппараты, подключить модем непосредственно в розетку, в которую приходит провод с распределительной коробки, и посмотреть на модеме скорость downstream/upstream (не знаю модели вашего модема, посмотрите сами, где это у него можно увидеть). Если скорость на upstream станет нормальной (хотя бы несколько сот kbit/s), значит проблема в сплиттере и нужно его заменить;
3. Позвонить еще раз на 050 и оставить заявку на тестирование вашей линии нашими специалистами. ГТС тестирует линию на соответствие параметрам для телефонии - грубо говоря, что на ней будет работать телефонный аппарат, и не более того. Для DSL этого недостаточно.
Сообщения: 1329
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Konstantin V. Kuznetsov



СообщениеДобавлено: 15-12-05 15:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

kuzya писал(а):
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\vova>ping -n 100 80.82.57.65

Обмен пакетами с 80.82.57.65 по 32 байт:

Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
Ответ от 80.82.53.97: Заданная сеть недоступна.
И т.д.

Да. Я тут не учел 1 маленький ньюанс. Этот ИП тебе действительно недоступен...

Следуй советам Олега.
Сообщения: 470
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kuzya



СообщениеДобавлено: 07-03-06 15:24    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день! Если прочитать вышеизложенный материал в данной теме, то можно узнать что у меня есть «небольшие» проблемы с интернетом (по технологии АДСЛ). Для тех, кто не читал, скажу, что эти проблемы заключались в следующем, что моя исходящая скорость составляла 32 Kbps, а входящая 5376 (где-то примерно в этом районе)
Мною были проделаны следующие меры, были вызваны специалисты из ВСИ, затем специалисты из АТС, затем специалисты-кабельщики. Наверное, была проделано очень большая работа данными категориями людей. Смысл заключался в следующем: мне пару раз позвонил с утра какой-то мужской голос и сказал, что у него все там нормально и к нему никаких претензий не должно быть и направил меня снова в Центртелком.
Далее через некоторое время была написана жалоба, опять же через некоторое время пришел ответ на данную жалобу, в ней писалось: что ваша жалоба была удовлетворена и все работает как надо. На сегодняшний день моя скорость составила 64 Kbps, а входящая сейчас составляет 2688 Kbps.
И что самое интересное мне сказали, что 64 Kbps это норма. И сильно возмутились, спросив, где это вы взяли, что норма должна быть примерно 800.
Я все-таки покупал высокоскоростное соединение, а не модемное.
Что мне делать ?
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Oleg



СообщениеДобавлено: 07-03-06 19:00    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

kuzya писал(а):

Добрый день! Если прочитать вышеизложенный материал в данной теме, то можно узнать что у меня есть «небольшие» проблемы с интернетом (по технологии АДСЛ). Для тех, кто не читал, скажу, что эти проблемы заключались в следующем, что моя исходящая скорость составляла 32 Kbps, а входящая 5376 (где-то примерно в этом районе)
Мною были проделаны следующие меры, были вызваны специалисты из ВСИ, затем специалисты из АТС, затем специалисты-кабельщики. Наверное, была проделано очень большая работа данными категориями людей. Смысл заключался в следующем: мне пару раз позвонил с утра какой-то мужской голос и сказал, что у него все там нормально и к нему никаких претензий не должно быть и направил меня снова в Центртелком.
Далее через некоторое время была написана жалоба, опять же через некоторое время пришел ответ на данную жалобу, в ней писалось: что ваша жалоба была удовлетворена и все работает как надо. На сегодняшний день моя скорость составила 64 Kbps, а входящая сейчас составляет 2688 Kbps.
И что самое интересное мне сказали, что 64 Kbps это норма. И сильно возмутились, спросив, где это вы взяли, что норма должна быть примерно 800.
Я все-таки покупал высокоскоростное соединение, а не модемное.
Что мне делать ?


Строго говоря, в договоре нет никаких гарантий насчет скорости. Вы работаете на такой скорости, обеспечить которую позволяет ваша линия. По-видимому, на вашей линии наблюдаются помехи в том частотном диапазоне, который используется adsl upstream, в результате значительная часть соответствующей полосы частот не может быть использована, и как результат - обеспечить скорость выше 64k на upstream не получается. Если кабельщики ничего не смогли сделать с этим - значит, вероятно, проблема практически неустранимая. Нет ли у вас на этой же телефонной линии охранной сигнализации, какого-либо устройства частотного уплотнения ?
Сообщения: 1329
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
kuzya



СообщениеДобавлено: 07-03-06 19:37    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

НЕТ у меня на моей линии ни какого устройства!
Но что самое интересное у меня все работало нормально где-то 2-3 мес. назад !!!
Сообщения: 14
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Oleg



СообщениеДобавлено: 07-03-06 21:11    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

kuzya писал(а):

НЕТ у меня на моей линии ни какого устройства!
Но что самое интересное у меня все работало нормально где-то 2-3 мес. назад !!!


Значит, с тех пор что-то изменилось. Если бы с линией возможно было что-то сделать, это было бы наверняка сделано.
Сообщения: 1329
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Stels



СообщениеДобавлено: 11-03-06 19:49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А узнавать, что изменилось и что привело к столь некачественному соединению -это работа вашего клиента ?
Сообщения: 23
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Oleg



СообщениеДобавлено: 11-03-06 20:52    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Stels писал(а):
А узнавать, что изменилось и что привело к столь некачественному соединению -это работа вашего клиента ?


Отчасти. Наша задача - обеспечить нормальную работу принадлежащего нам оборудования. То есть если мы подключаемся своим модемом к порту в нашем оборудовании, которое установлено на станции, и у нас все работает нормально - наша зона ответственности закончилась. Задача ГТС - обеспечить нормальное состояние проводов до квартиры абонента. Внутри квартиры - это уже забота абонента. Это первое. Второе - абонент должен понимать, что неправильное подключение DSL-модема, неправильное подключение сплиттера, параллельных телефонных аппаратов в обход сплиттера, использование некачественных проводов для прокладки коммуникаций внутри квартиры, подключение к линии каких-либо дополнительных устройств типа сигнализации, etc. может ухудшить качество связи. За этим кроме него никто следить не будет. Третье - если абонентом оформляется жалоба, всеми подразделениями, которые занимаются рассмотрением жалобы, пишутся отчеты об обнаруженных проблемах, и о возможностях их устранения. Ознакомившись с такими отчетами, абонент может сделать для себя какие-то выводы.
Сообщения: 1329
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> xDSL и мультисервисная сеть Часовой пояс: GMT + 4
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах