| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
Serg3114
|
 Добавлено: 01-03-10 11:01 Заголовок сообщения: Сервер не доступен... |
 |
|
| Здравствуйте! 28.02.2010 г. возникли проблемы с подключением к сети, стали не доступны серверы 80.82.32.9 и 80.82.33.65. Попытался заплатить абонентку 01.03.2010 г. с другой рабочей станции, но не смог войти в ЛК, выскакивает сообщение о якобы не верном пароле, хотя на 100 % уверен в его правильности. Что делать? Мои логины: dml1951097 и web1950893 соответственно. |
|
|
Сообщения: 6
|
|
 |
Serg3114
|
| Добавлено: 01-03-10 11:12 Заголовок сообщения: |
|
|
| PS: В феврале мной была подана заявка на смену тарифного плана на Xsite 2. |
|
|
Сообщения: 6
|
|
|
Lex
Support
|
| Добавлено: 01-03-10 15:35 Заголовок сообщения: |
|
|
| У вас все в порядке с лицевым счетом и т.д., звоните в 050 и сверяйте пароль. |
|
|
Сообщения: 730
|
|
|
Serg3114
|
| Добавлено: 01-03-10 21:53 Заголовок сообщения: |
|
|
Спасибо за информацию. Вот только советом позвонить по тел: 050 воспользоваться не удалось. Позвонил на 050, услышал о том, что я 26-й в очереди... Набрался терпения, подождал. Всего через полчаса оказался 1-м в очереди, каковым оставался еще в течение получаса... Терпение лопнуло... Потопал ножками в ЦРК, проблема была успешно решена путем замены пароля. Так что, особая благодарность сотрудникам тех. поддержке 050.
После восстановления подключения нарисовалась другая проблема, а именно скорость не более 300 Кбит/с. на Xsite 2. Это что шутка такая? |
|
|
Сообщения: 6
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 01-03-10 22:49 Заголовок сообщения: |
|
|
| Serg3114, на текущий момент уточните проблемы, вижу соединение у вас работает вроде и логин принимается. |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Serg3114
|
| Добавлено: 01-03-10 22:59 Заголовок сообщения: |
|
|
| Vadim писал(а): | | Serg3114, на текущий момент уточните проблемы, вижу соединение у вас работает вроде и логин принимается. |
Уточняю проблему. Скорость ниже низшего... До перехода на тариф Xsite 2 в последнее время упала c ~1мB/s. до ~700 kB/s., ну после перехода "возросла" аж до ~300kB/s. |
|
|
Сообщения: 6
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 01-03-10 23:12 Заголовок сообщения: |
|
|
На текущий период эта проблема отмечена у большинства пользователей.
Рекомендую почитать соседние темы. |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
alval
|
| Добавлено: 01-03-10 23:31 Заголовок сообщения: |
|
|
| Serg3114 писал(а): | | Vadim писал(а): | | Serg3114, на текущий момент уточните проблемы, вижу соединение у вас работает вроде и логин принимается. |
Уточняю проблему. Скорость ниже низшего... До перехода на тариф Xsite 2 в последнее время упала c ~1мB/s. до ~700 kB/s., ну после перехода "возросла" аж до ~300kB/s. |
+1? после перехода на xsite скоростьупала до 250-300кб |
|
|
Сообщения: 2
|
|
|
alval
|
| Добавлено: 01-03-10 23:35 Заголовок сообщения: |
|
|
| Vadim писал(а): | На текущий период эта проблема отмечена у большинства пользователей.
Рекомендую почитать соседние темы. |
Ну а перспективы решения данной проблемы какие? |
|
|
Сообщения: 2
|
|
|
Serg3114
|
| Добавлено: 02-03-10 11:11 Заголовок сообщения: |
|
|
| Vadim писал(а): | На текущий период эта проблема отмечена у большинства пользователей.
Рекомендую почитать соседние темы. |
За рекомендации спасибо. О проблемах наслышан. Ну а как же по существу вопроса? Как я понял не все от вас зависит, но тогда от кого? Будьте пожалуйста конкретны. А вообще негоже провайдеру давать заведомо ложные сведения о тарифных планах. А если уж так случилось, будьте любезны компенсируйте неоправданные расходы клиента. Вы конечно же понимаете, что претензии не к вам конкретно, а к провайдеру в целом. |
|
|
Сообщения: 6
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 02-03-10 12:37 Заголовок сообщения: |
|
|
| К сожалению наши служебные обязанности не позволяют нам отвечать на некоторые вопросы, но на все вопросы, в том числе и по поводу компенсаций и перерасчетов, вам обязаны письменно ответить в ЦРК по вашему заявлению. |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
Serg3114
|
| Добавлено: 02-03-10 13:46 Заголовок сообщения: |
|
|
| Я Вас понял. Спасибо. Будем надеяться на лучшее (светлое будущее). |
|
|
Сообщения: 6
|
|
|
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
