CenterTelecom Voronezh ISP
Технический форум
Web: http://isp.vsi.ru/; E-Mail: support@vsi.ru; Phone: 050


 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Очень низкая скорость интернет-соединения!!!

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> Жалобы и предложения
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Leodt



СообщениеДобавлено: 17-04-10 20:49    Заголовок сообщения: Очень низкая скорость интернет-соединения!!! Ответить с цитатой

Доброго дня! Надеюсь на техническом форуме работают профессионалы и они мне помогут,если это не так,то для чего нужен этот форум...
Проблема- низкая скорость интернета от 30 до 500 кб/с (заявлено 1024) продолжается уже неделю! Раньше все было ок. Телефон 472659.
Сообщения: 45
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 17-04-10 21:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Сложно при подключении модема на 500 кбит/с получить скорость интернета в 1000 кбит...
Этот форум для обсуждения технических вопросов, а вам очевидно нужна техподдержка, для диагностики и устранения неисправностей соединения. Перед этим попробуйте соединение другим модемом, ваш при 3 мбит возможного соединяется на 500 кбит всего, да и показанная им сила сигнала в 50 дБ просто фантастика.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Leodt



СообщениеДобавлено: 17-04-10 21:43    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У меня под рукой не лежит куча модемов,чтобы пробовать. lol Проблема в линии связи или в настроиках модема? Что Вы посоветуте сделать?
Сообщения: 45
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 18-04-10 00:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В первую очередь пробовать другим модемом, если у родственников/знакомых/соседей одолжить на несколько часов нельзя, то приглашайте через поддержку специалиста на дом.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Leodt



СообщениеДобавлено: 18-04-10 10:43    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Знаете,как ни странно,вчера по новой сделал настройки модема,скорость стала чуть более 800. drinks
Посмотрим как долго протянет.

Трассировка маршрута к www.yandex.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 93 ms 57 ms 28 ms lo100.asr1006-1.a31.vsi.ru [80.82.57.59]
3 29 ms 29 ms 30 ms te3-0-0.818.ne40e-1.a53.hw.vsi.ru [80.82.53.17]

4 40 ms 30 ms 30 ms crs1-ne40e-1.vsi.ru [80.82.56.253]
5 52 ms 50 ms 52 ms 77.51.253.22
6 50 ms 50 ms 109 ms msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93]
7 50 ms 51 ms 50 ms silicon-vlan901.yandex.net [77.88.56.125]
8 172 ms 208 ms 57 ms l3link-iva1-ugr1.yandex.net [213.180.213.4]
9 58 ms 51 ms 50 ms www.yandex.ru [87.250.251.3]

Трассировка завершена. crazy
Сообщения: 45
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Leodt



СообщениеДобавлено: 18-04-10 10:45    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Почему на 2 и на 8 так долго? Проблемы в линии связи?
Сообщения: 45
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 18-04-10 12:16    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Для точных ответов нужна диагностика, гадать не к чему.
Рекомендации изложены в сообщениях выше.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Leodt



СообщениеДобавлено: 18-04-10 13:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А что толку сейчас специалиста приглашать,если телефонная линия работает только на прием. Позвонить никуда невозможно. Вот пройдет указанный срок работ (говорили 15 дней,осталось boss по замене кабеля,тогда видно будет. И вобще что то странное Ваши спецы накрутили с проводами - соседи слышат весь разговор когда на мой телефон звонят. Сколько стоит услуга вызова специалиста на дом? Могу ли я вызвать не звоня на Ваши короткие номера,на которые с мобильного не вариант позвонить?
Сообщения: 45
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 18-04-10 13:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Если проблема не по вашему помещению, то вызов бесплатно.
Все контакты под ссылкой выше.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Leodt



СообщениеДобавлено: 18-04-10 18:10    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Хорошо,спасибо за ответы. Надеюсь,что после замены кабеля все будет работать как надо. Если нет,то буду Вам снова стучать.
Сообщения: 45
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Divers



СообщениеДобавлено: 07-06-10 21:52    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Vadim звонил 2 раза, честно прождал по 1.5 часа на телефоне пока пройдет очередь, сказали придет в пятницу утром специалист- не пришел. Он сказал начальнику что сходил, или же заявка все еще весит и он еще придет? Спрашиваю тут, потому что сейчас нет времени 1.5 часа сидеть на телефоне. Тел. 20-80-43, логин- vagfd3.
Сообщения: 15
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 07-06-10 22:06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Divers, специалист интернет-центра не придет к вам - не выписан наряд. Но, судя по записям техподдержки, есть отклонения на линии (слышимые даже ухом в трубке) и в пятницу к вам должен был придти монтер для проверки. Видимо не успел из-за большой загруженности. Ждите.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Divers



СообщениеДобавлено: 11-06-10 19:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Пятница прошла, никого не было.
Сообщения: 15
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 11-06-10 22:46    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Видимо вы так и не поняли - в техфоруме не решаются вопросы выхода монтера на дом. Звоните в Бюро Ремонта, уточняйте сроки выхода. Здесь помочь вам нет возможности.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Divers



СообщениеДобавлено: 12-06-10 11:02    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Звонил им прошлый раз. Там дядя, пьяный, или только проснувшийся, говорит, что сделать ничего не можем, у нас людей не хватает. smile

Классная у вас компания.
Сообщения: 15
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vadim



СообщениеДобавлено: 12-06-10 12:58    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вы опять занимаетесь офтопом в техфоруме.
Последний раз предупреждаю - если у вас нет технических вопросов для обсуждения, лучше ничего не пишите.
Не хватало еще техфорум провайдера превращать в трибуну уличных лозунгов и неуместных умозаключений.
P.s. насчет "пьяный" - доказать нужно, где экспертиза? Может сильно уставший. По поводу нехватки рабочих рук - истинная правда, в погоне за повышением производительности труда - рук все меньше. Насчет "классной компании" - это ваше личное мнение, оно должно оставаться вне техфорума - для подобных высказываний есть на оф-сайтах компании формы обращения к руководству и сторонние городские форумы для болтовни.
Сообщения: 4900
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов CenterTelecom Voronezh ISP -> Жалобы и предложения Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах