CenterTelecom Voronezh ISP

[Divers]

Подскажите пожалуйста, желательно человека, который контролирует работу филиалов.

[Vadim]

http://www.centertelecom.ru/contacts/default.aspx

Напоминаю, что по правилам предоставления услуг связи, пользователь сначала подает письменное заявление с описанием проблемы в местный офис, получает письменный ответ (не позднее 60 дней с момента подачи) и только с официальным ответом на руках можно обращаться в вышестоящие организации и в суд.

P.s. в чем суть вопроса?

[Divers]

Спасибо за ссылку.

Но 4 месяца платить на услугу, которая не оказывается, а теперь по правилам "предоставления" услуг еще месяц ждать пока из вашего офиса придет бумажный ответ( на почту или голубь принесет?). Спасибо, не надо. Говорят что звонок в Москву может помочь.

[Vadim]

Неверно говорят: 99% обращений или звонков в Москву возвращаются в Воронеж для местного расследования (по тем же нормам).

Вы не ответили, в чем проблема?
На порту у вас 6 мбит, линк несколько часов без обрывов, последний раз в поддержку вы обращались в начале июня... Наряд на выезд специалиста интернет-центра так и не был оформлен вами...
На что жалуетесь пока не ясно.

[Divers]

Где то в мае, телефон стал жутко шуршать, интернет подключаться на скорости от 100кбсек до 1мб. Номер телефона сменился с 20-80-43, на 20-80-45.
На все звонки реакции никакой нет. Какая-то кабельная служка сообщает тем девушкам, которые принимают заявки, что ремонт выполнен. Письменная претензия, написанная где-то неделю назад тоже не помогла. Звонок в эту самую кабельную службу обрадовал тем, что люди сидящие там сказали, что их всех сократили и они вряд ли что-то сделают. Не знаю правда зачем вам все это знать, ведь не наймете же вы людей в кабельную службу, что бы они нам телефон починили.

[Divers]

Ах да, интернет сейчас подключается только при поднятой телефонной трубке.