CenterTelecom Voronezh ISP

rusvrn36

Уже на протяжении полтора месяца терплю постоянные дисконекты...
иногда не подключается вообще(((((((( хотя линк не теряется
менял модуляции, ставил в бридж решим все бестолку
логин dml1936668
тел 53-47-30

Уважаемая поддержка прошу исправить ситуацию...

Vadim · Добавлено: 31-08-10 09:17 Заголовок сообщения:

К сожалению поддержка доступна только через телефонный звонок (150).
Ваш порт находится на ПСК "Ильича", где на adsl-оборудовании действительно отмечались падения PPPoE. Перенесите через поддержку порт на новое vdsl-оборудование, там таких проблем нет. Или подайте в офис заявку на vdsl.

rusvrn36 · Добавлено: 31-08-10 11:32 Заголовок сообщения:

а чем отличается adsl от vdsl???

Vadim · Добавлено: 31-08-10 11:48 Заголовок сообщения:

http://citforum.ru/nets/hard/vdsl2/

rusvrn36 · Добавлено: 31-08-10 12:31 Заголовок сообщения:

Благодарю за разъяснение ситуации

rusvrn36 · Добавлено: 31-08-10 15:35 Заголовок сообщения:

По телефону мне сказали для того чтобы перебросить порт на новое оборудование нужно перезаключить договор, который я не заключал вообще...оплачиваю интернет по карточкам

Vadim · Добавлено: 31-08-10 15:48 Заголовок сообщения:

Перезаключать договор нужно при смене ТП на vdsl, а по проблеме нужно просто заявить поддержке и оформить наряд на специалиста, который и заменит порт.

rusvrn36 · Добавлено: 31-08-10 16:10 Заголовок сообщения:

ТП- Это тарифный план?

Vadim · Добавлено: 31-08-10 17:18 Заголовок сообщения:

Да.

rusvrn36 · Добавлено: 01-09-10 17:46 Заголовок сообщения:

Съездил в офис, оформил наряд который должен переподключить порт.
Когда примерно его подключат?

rusvrn36 · Добавлено: 01-09-10 18:01 Заголовок сообщения:

и возрастут ли показатели Downstream и Upstream???

Vadim · Добавлено: 01-09-10 18:07 Заголовок сообщения:

Если АТС не мелкая (т.е. в постоянном обслуживании), то перекроссируют в течении суток, если небольшая подстанция, то в некоторых местах оператор приезжает и выполняет наряды один раз в пять дней.
Если модем ADSL, то скорость не изменится.

rusvrn36 · Добавлено: 01-09-10 19:03 Заголовок сообщения:

То есть если я куплю вот этот модем http://www.ret.ru/tov_inf.jsp?gid=529258 то показатели должны довольно таки неплохо подняться???
И как вижу это технология была введена совсем не давно, так как модемов VDSL в Воронеже очень мало и цена довольно таки высокая)

Vadim · Добавлено: 01-09-10 19:31 Заголовок сообщения:

Не рекомендую спешить с покупкой vdsl-модема: во-первых вскоре в офисе ЦТК можно будет приобрести полнофункциональные VDSL2-модемы по низкой цене, во-вторых, указанный по ссылке модем старого поколения (современные модемы позволяют работать на уровне 100/60 мбит) и не тестировался в сетях Воронежского филиала, и в-последних - отчего вы уверены, что длина вашей линии позволит использовать vdsl-модем?

rusvrn36 · Добавлено: 01-09-10 19:37 Заголовок сообщения:

Vadim · Добавлено: 01-09-10 19:56 Заголовок сообщения:

rusvrn36 по звонку на номера 150 или 125 (для Воронежа).

rusvrn36 · Добавлено: 01-09-10 20:07 Заголовок сообщения:

а какое должно быть расстояние?

rusvrn36 · Добавлено: 01-09-10 20:11 Заголовок сообщения:

все нашел в среднем полтора километра

Vadim · Добавлено: 01-09-10 20:12 Заголовок сообщения:

Для нормальных значений скорости - до километра, для отличных показателей - до 500 метров. Более 1,2 км - смысла нет.

IvSkoi · Добавлено: 01-09-10 20:38 Заголовок сообщения:

по звонку на 150 сказали что понятия не имеют где АТС и какое расстояние до меня... хороша служба поддержки, слов нет!

rusvrn36 · Добавлено: 01-09-10 20:43 Заголовок сообщения:

Жаль в частные дома нельзя провести FFTx((((думаю в частных секторах интернета такого не будет никогда(((только через тел. линию

rusvrn36 · Добавлено: 01-09-10 21:05 Заголовок сообщения:

Похоже АТС находится на ост. заводская, что не дает возможности полностью использовать VDSL(((Очень жаль

rusvrn36 · Добавлено: 07-09-10 22:49 Заголовок сообщения:

Как определить сменили порт или нет?
Разрывы стали все чаще и чаще(((

rusvrn36 · Добавлено: 10-09-10 16:41 Заголовок сообщения:

Jan 1 04:13:56 daemon crit pppd[379]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Jan 1 04:13:56 daemon crit pppd[379]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Jan 1 04:14:02 daemon crit pppd[379]: PPP server detected.
Jan 1 04:16:04 daemon crit pppd[379]: PPP server detected.
Jan 1 04:18:08 daemon crit pppd[379]: PPP server detected.
Jan 1 04:18:08 daemon crit pppd[379]: PPP session established.
Jan 1 04:18:08 daemon crit pppd[379]: PPP LCP UP.

Vadim · Добавлено: 10-09-10 16:51 Заголовок сообщения:

rusvrn36, порт по прежнему ADSL2+, наряда в техподдержку на выездного специалиста так и не было, последнее обращение 20.06.2008 по подключению модема.
Обращайтесь по проблеме в техподдержку.