CenterTelecom Voronezh ISP

[Shurik]

ОЧЕНЬ долго жду выполнения от точно с 3-го февраля , но вся ерунда началась еще с января.В январе пришел мастер и порекомендовал поставить стабилизатор дабы избежать дисконнектов.Поставил , результат не изменился.
В феврале 3 числа , позвонил еще раз , подал заявку.И только перед мартовскими праздниками после утомительных звонков и надоеданий в 150 , позвонила девушка .Так как не было доступа к домашнему телефону она пообещала перезвонить ближе к 19:00 . Звонка жду до сих пор.
Сегодня очередной звонок в 150. Девушка удивилась , извинилась от лица ЦТ и удивленно сказала по поводу халатности к клиентам.
Господа чем объясняется такая халатность И про большие очереди пожалуйста не пишите...Наелся..

[Vadim]

Слов много, логина - нет. Или вам помощь в вопросе не требуется, а просто выговорится надо было?

P.s. очереди не просто большие, а огромные!
P.s.s очень удивлен, что липецкий колл-центр (150) проблему больших сроков обслуживания видит не в нехватке штата сотрудников в регионах, а сваливает на халатность. Хотя это и понятно: дальше своего носа не видно. Хотел бы я посмотреть, как справлялись бы с задачами в Липецке, когда сотрудников было бы на телефоне не сотни, а 5-7, как в Воронеже...

[Shurik]

[Vadim]

Заявок на третью линию (выездные инженеры) по данному логину нет, последняя запись от 17.01.2011: "абонент сообщает, что стабилизатор не исправил ситуацию. Передан на замену порта."
В пн. посмотрю историю работы второй линии по данной проблеме и решим что дальше делать.

[At0micS]

Абонент: -у меня не та скорость что говорицца в договоре
ЦТ: - ваш логин
А: - asdfgh
ЦТ: -мы вас не видим. не можем замерить скорость.
А: - и что делать?
ЦТ: смените тариф или провайдера!

вот и весь 450 и 150 )))
1. не нравица? отключайтесь! кто держит то?
2.а не хотите отключацца, так молчите в тряпку. или читайте п.1