| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
web195
|
 Добавлено: 29-09-09 17:26 Заголовок сообщения: Нет доступа к DNS провайдера. Не активна услуга? |
 |
|
Некторое время назад оформил подключение через portal.vsi.ru(препейд). Поскольку надеялся быстро купить модем, зарегистрировался в личном кабинете, положил деньги на счет(входил через диалап).
Но, к сожалению модем купил почти месяц спустя. D-link 2500
Подключил, настроил. В результате. диод ADSL горит а доступа в сеть не. И диод с символом i красный.
Когда подключил модем у другого пользователя то такая-же картина. А вот когда вбил его логин/пароль - заработало.
В личном кабинете такая картина
Почему у интернет статус услуги - выключена? |
|
|
Сообщения: 6
|
|
 |
Vadim
|
| Добавлено: 29-09-09 17:43 Заголовок сообщения: |
|
|
Сочувствуем.
Особенно в части "вбил его логин/пароль - заработало" - теперь на вашем порту привязан чужой логин.
Ответить на ваш вопрос нет возможности.
http://isp.vsi.ru/support/support_req.html |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
crossmen
|
| Добавлено: 29-09-09 21:15 Заголовок сообщения: |
|
|
web195
Звоните в техподдержку и просите перезагрузить порт с обнулением прописанных (чужих) настроек. |
|
|
Сообщения: 976
|
|
|
kjen93
|
| Добавлено: 29-09-09 21:26 Заголовок сообщения: |
|
|
| Цитата: | | Но, к сожалению модем купил почти месяц спустя. D-link 2500 |
Деньги за второй месяц заплатили? Сколько в начале клали? |
|
|
Сообщения: 362
|
|
|
web195
|
| Добавлено: 29-09-09 22:50 Заголовок сообщения: |
|
|
| Vadim писал(а): | Сочувствуем.
Особенно в части "вбил его логин/пароль - заработало" - теперь на вашем порту привязан чужой логин. |
Вы меня неверно поняли. Я использовал чужой логин на своем модеме, когда он был включен в линию не у меня дома а у того чьи данные я вбил. Так что по идее этого были его данные и его порт. И я убедился что настройки моего модема верны
Мои вопросы:
Почему в услуге Интернет стоит "выключена"? В каких случаях появляется такой статус?
Могли ли на мой порт прописаться настройки Диалап соединения если я выходил со своей линии по диалапу уже после кроссирования?
Имеет ли значение что на portal.vsi.ru я зайти могу а на остальные адреса - нет? |
|
|
Сообщения: 6
|
|
|
web195
|
| Добавлено: 29-09-09 22:52 Заголовок сообщения: |
|
|
| crossmen писал(а): | web195
Звоните в техподдержку и просите перезагрузить порт с обнулением прописанных (чужих) настроек. |
А не могли бы вы подсказать номер телефона? Я не в Воронеже. В области живу |
|
|
Сообщения: 6
|
|
|
Vadim
|
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
web195
|
| Добавлено: 29-09-09 22:55 Заголовок сообщения: |
|
|
| kjen93 писал(а): | | Цитата: | | Но, к сожалению модем купил почти месяц спустя. D-link 2500 |
Деньги за второй месяц заплатили? Сколько в начале клали? |
Использовал карту оплаты на 450 единиц. На счете сейчас осталось 363.23 р. Это видно в моем кабинете (на приложенном изображении есть). Вы хотите сказать что независим от отсостояния счета мне надо класть деньги каждый месяц? |
|
|
Сообщения: 6
|
|
|
web195
|
| Добавлено: 29-09-09 22:59 Заголовок сообщения: |
|
|
Извините тогда. Пойду по ссылке. Но получается что вы не обладаете такими же полномочиями как саппорт доступный через указанную ссылку? |
|
|
Сообщения: 6
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 29-09-09 23:09 Заголовок сообщения: |
|
|
Вы слишком много создаете постов, но самого главного - авторизовать себя как пользователя Домолинка (т.е. указать логин), так и не делаете, хотя уже дважды вам дана ссылка на правила обращения в техподдержку, но вы не только игнорируете эти правила, но и обращаетесь к администрации техфорума в саркастическом тоне.
Поэтому без логина действительно у меня нет полномочий помогать вам.
Кроме может быть телефона поддержки для области: 8-800-450-0-450 |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
web195
|
| Добавлено: 29-09-09 23:30 Заголовок сообщения: |
|
|
Сначала главное
логин для доступа в личный кабинет : web1959598
логин для доступа в интернет : dml1959641
Еще раз извините, если то что я пишу показалось вам невежливым.
Наконец то я понял почему вы не могли ответить на мой вопрос.
В свое оправдание хочу заметить что если бы вы сразу сказали мне назвать логин, а не давали ссылку, недопонимания бы не было. Когда я переходил по вашей ссылке у меня сложилось впечатление что вы предлагаете мне написать на support@vsi.ru. |
|
|
Сообщения: 6
|
|
|
Vadim
|
| Добавлено: 29-09-09 23:41 Заголовок сообщения: |
|
|
Вы зарегистрировались 29 августа, за подключение и остаток дней августа вам насчитано 87 рублей. С 1 сентября у вас Суперлинк200, т.е. за сентябрь необходимо было внести еще 380 руб.
Итого: долг за август + абонентка = 467 руб.
Вы внесли по карте 450 руб., поэтому услуга интернет на сентябрь пока недоступна, пополните счет и все заработает.
portal.vsi.ru доступен всегда, даже при отрицательном счете (для того чтобы пользователь смог посмотреть статистику и внести оплату).
Ваш логин не работал на чужом порту по причине привязки. |
|
|
Сообщения: 4900
|
|
|
|
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
